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教育職業培訓馬來西亞
Best Prestige Malaysia (BEP)
藉由即時 AI 學生支援，節省 30–50% 員工時間
AI 全天候處理學生詢問、資料收集和銷售線索自動化，為學生提供即時回答，並節省 30–50% 的員工時間。
關鍵成果
30-50%
節省時間
24/7
即時回答
9/10
推薦評分
“自從我用了這個 AI，學生能更快從我們這裡獲得資訊；無需等待我們的員工聯繫並回覆他們。它非常有幫助、易於使用，而且還有許多實用工具可以輕鬆使用。”
E
Edwin Laimin
代表，Institut Latihan Pertanian Pintar Sabah
成果一覽
Best Prestige Malaysia (BEP)(馬來西亞)是一家教育企業,借助 ABC Sales AI 的 WhatsApp 自動化實現了30-50%節省時間。其他成果還包括24/7 即時回答、9/10 推薦評分。
節省 30–50% 時間，學生體驗更佳
挑戰
每一條學生詢問都需要一名員工處理
- 人工處理所有學生詢問，員工需要逐條回覆每一條訊息。
- 有關課程、招生和課程細節的詢問不斷需要人工介入。
- 行程繁忙、人手有限導致回覆緩慢，讓急切的學生苦苦等待答案。
- 招生高峰期觸發海量訊息，導致大量積壓和錯失聯繫。
轉型
全天候自動化學生溝通
- 即時回覆：AI 在一天中的任何時間立即回答學生詢問，有效消除等待時間。
- 智慧資料收集：系統自動收集學生資訊並處理持續的銷售線索追蹤。
- 自動問答：輕鬆處理重複、基本的問題，無需行政人員參與。
- 可擴展前線：在繁忙時段輕鬆吸收訊息量激增，防止積壓形成。
成效
節省 30–50% 時間，學生體驗更佳
- 大量節省時間：團隊成功收回了以往花在學生溝通任務上 30–50% 的時間。
- 服務更快更好：學生現在能立即獲得所需資訊，無需等待員工有空。
- 減少人工工作量：徹底消除了逐條回覆每一條詢問的需要。
- 9/10 滿意度：營運壓力的顯著降低贏得了團隊的高度推薦評分。