Workflow catalogue

先挑出你最想 止住的那個漏洞。

這些不是即插即用的功能附加包。每一套工作流的安裝都涵蓋需求梳理、規則、儀表板思考、整合、訓練,以及當生意準備好時的每月改進節奏。

如何閱讀這個頁面

自動化本身不是賣點。安裝完成的業務成果才是賣點。

從痛點出發:漏接線索、品質走樣、盲目報表、招募緩慢、被遺忘的買家、疲弱的網路研討會跟進、浪費的廣告花費,或那種非得有人推一把才動的內容。如果漏洞夠嚴重,一位 AI Solution Expert 會加入需求梳理,並規劃要安裝的第一套工作流。

三階段實施流程

真正的 AI 落地,照這個順序來。

首先,確保業務流程本身能產出結果。接著,把那些理應穩定發生的環節自動化。最後,確保團隊願意採用、實際使用,並懂得如何持續改進。

1. 讓流程跑得通

我們梳理 SOP、判定標準、負責人、邊界情況、審批環節、儀表板需求,以及現有流程到底在哪些環節漏水。

2. 把可重複的部分自動化

我們串接工具並搭建工作流:回覆、分流、評分、提醒、報表、儀表板操作,或基於規則的交接。

3. 確保團隊真正採用

我們訓練操作人員、交接規則、複盤異常,並用 AIS hours 進行優化、開會、調整規則和持續微調。

Tool 01 · Booking
01

從一句 WhatsApp 的「hi」,到一個已鎖定的時段。無需櫃檯。

客戶傳來一條訊息。AI 問幾個問題。AI 選對門市。AI 查看即時行事曆。AI 給出 3 個空檔。客戶挑一個。AI 完成預約。門市員工收到提醒。提醒會自動發出。搞定。

我們不會逼你換成單一行事曆或單一預約工具。只要有開放 API,我們都能讀取和寫入。無需遷移。

Booking System abstract workflow illustration
適合誰
  • 醫美連鎖與診所集團
  • 健身工作室與美容沙龍
  • 任何經營 3 家以上門市的生意
  • 員工眾多的單店
  • 把廣告都引流到一個總部 WhatsApp 的生意
你不再流失什麼
  • 「請先填這份表格」的摩擦
  • 「等到明天再說」的回覆
  • 「抱歉,那個時段沒了」的尷尬
  • 又一次遷移到新的預約工具
  • 在別家下單的週六早晨線索
在以下情況,於需求梳理時納入規劃
  • 你有多個行事曆、門市、員工班表、服務類型或分流規則
  • 付費線索正在流失,因為回覆速度、提醒或爽約挽回不一致
  • 你需要的是按門市區分的預約可視性,而不是又一份表格或共用行事曆
我們安裝什麼

一個預約指揮室,而不是又一份預約表格。

這次搭建把你雜亂的門市、員工、服務、行事曆和提醒邏輯,整合成一套你的團隊看得見、也調得動的預約工作流。

門市、服務、員工與分流規則工作坊
與你現有工具的即時行事曆/API 串接
帶資格判定邏輯的 WhatsApp 預約對話
提醒、改期、取消與爽約挽回流程
門市儀表板,呈現已預約、待處理、漏接與爽約的線索
給櫃檯與門市經理的操作交接指南
你的團隊能掌控什麼
  • 編輯服務問題、門市分流與員工指派規則
  • 調整提醒時機、改期措辭與爽約挽回話術
  • 查看從首條訊息到鎖定時段、再到實際到場的流失情況
  • 複盤門市異常,無需總部翻遍 WhatsApp
AIS hours 用在哪裡
  • 新增門市、員工、服務或預約規則
  • 在看清爽約與改期規律後,微調時段邏輯
  • 當你的工具更新時,修復行事曆或 API 的變動
  • 根據異議和棄約資料優化話術
為什麼重要

空著的時段。等待的客戶。流失的錢。

老辦法的代價

一個總部櫃檯一天要處理 16 家門市共 80 條訊息。每條訊息 8 到 15 分鐘。那就是每天 6 到 12 小時的工作量。一旦有人請病假,整條漏斗就斷。

不做的代價

客戶在週六早上等了 2 小時。一半人去下一家門市預約了。另一半預約了時段卻忘了到場。到場率只有 50 到 70%。時段使用率只有 60 到 70%。

運作方式

一條線索。一個 WhatsApp。零人工介入。

1
步驟 01

線索進來

QR code、廣告或店面。AI 打招呼。詢問需求和地區。

2
步驟 02

選對門市

AI 按需求和郵遞區號選對門市。不靠猜。

3
步驟 03

即時時段

AI 即時讀取你的預約系統和行事曆。在聊天中給出 3 個空檔。

4
步驟 04

預約並提醒

AI 寫入來源系統。門市員工在 ABC app 收到推播通知。

5
步驟 05

提醒與交接

門市自己的 WhatsApp 接手。T-24h、T-2h、當天提醒。結果記錄到 AI Manager。

為你現有的亂局而生。多數預約工具想要一個行事曆、一份員工名單、一家門市。現實卻很亂。四套預約系統、三家門市、一個拒絕遷移的門市經理。這套能從任何帶開放 API 的系統讀取並回寫。無需遷移。

查看實作手冊:從頭到尾如何落地
Tool 02 · Quality
02

每通電話都有評分。每位業務都有教練。

AI 聽你團隊的通話。對照你的規則手冊打分。為每位業務寫一份輔導筆記。列出業務對客戶許下的每一個承諾。沒有遺漏。規則是你的,不是我們的。

一位資深主管手動做這件事,每通電話要花 90 分鐘。一個 10 人團隊一天 30 通電話。沒人有這個時間。所以多數團隊只抽查 20 通裡的 1 通,其餘全漏掉。AI 把 30 通全做完。每天都做。

The Quality Auditor abstract workflow illustration
適合誰
  • 業務、客戶開通、客戶成功團隊
  • 多門市診所、健身房、沙龍
  • 帶助手的教練與顧問
  • 有書面 SOP 卻沒人看的生意
  • 無法親自盯每通電話的創辦人
你能拿回什麼
  • 每通電話逐項的評分
  • 用你的語氣寫的輔導筆記,不是機器腔
  • 業務許下的每個承諾,列成一張清單
  • 按業務、按門市的每週趨勢
  • 你的規則手冊,套用到每一通電話
在以下情況,於需求梳理時納入規劃
  • 你有可供複盤的通話、聊天、工單或逐字稿
  • 有一套業務、客服、客戶開通或門市的 SOP,本該被遵守
  • 主管還在人工抽查,卻仍然太晚才發現品質問題
我們安裝什麼

一個即時的 SOP 稽核器,業務一變,主管就能更新它。

我們把你的 SOP 變成評分量表、儀表板、輔導系統、承諾追蹤器和變更管理閉環,讓品質改進不再依賴某位資深員工記住每一個細節。

SOP 工作坊,定義判定標準、評分權重、範例與失敗案例
從你團隊使用的管道匯入通話、聊天或工單
按業務、門市、團隊與 SOP 章節區分的儀表板
承諾追蹤器,提取對客戶許下的每一個承諾
用你管理語氣寫的 AI 輔導筆記
SOP 變更備忘錄生成器,用於修訂規則與發布說明
你的團隊能掌控什麼
  • 編輯 SOP 判定標準、評分權重、及格分、範例與警訊
  • 可視化線索或客戶在 SOP 中的流失環節
  • 按業務、門市、活動、產品或 SOP 步驟比較流失
  • 規則變動時,核准修訂後的 SOP 並生成團隊備忘錄
AIS hours 用在哪裡
  • 當你的方案、話術或合規需求改變時,新增 SOP 章節
  • 與主管一起校準 AI 評分,讓量表保持公平
  • 當老闆想要更敏銳的可視性時,搭建新的儀表板視圖
  • 調查品質下滑,並把它轉化為話術或訓練上的修正
為什麼重要

差的通話變成負評。然後是退款。然後是流失客戶。

老辦法的代價

一位資深主管認真聽一通電話並寫一份真正的點評,要花 90 分鐘。一個 10 人團隊每天每人 3 通電話,就是每天 45 個主管工時。沒人有這個時間。多數團隊只抽查 20 通裡的 1 通,漏掉另外 19 通。

不做的代價

通話品質慢慢變差。漏掉一步的客戶開通今天不會出問題。它會在 60 天後流失一個客戶,外加一筆退款和一個一星負評。等你看出規律時,已經走掉十個了。

運作方式

打分。輔導。列承諾。每通電話。全自動。

1
步驟 01

匯入通話

錄音或逐字稿。Zoom、WhatsApp、app 內語音、上傳的音檔。AI 全都能處理。

2
步驟 02

對照你的規則打分

AI 按你的 SOP 打分。逐項評分。再給整通電話一個最終分。

3
步驟 03

寫輔導筆記

哪裡做得好。哪裡漏了。對下一通電話最有幫助的那一個改進點。用你的語氣。

4
步驟 04

提取承諾

業務許下的每個承諾都被提取到一份跟進清單。創辦人看到每週趨勢。

你的規則,不是我們的。我們的規則按 Discovery、Build、Bridge 打分。你的可能是開場、推銷、成交。或診斷、治療、跟進。或任何你想要的。AI 讀你的規則手冊並照用。輔導筆記用你的聲音說話。

Tool 03 · AI Manager
03

你所有的工具都連到一個大腦。大腦再連到你的團隊群組。

你的資料散落在 POS、CRM、記帳工具、Google Sheet、ERP 裡。我們把它們全部接入你已經在用的團隊群組,無論是哪一個。AI 每 5 到 30 分鐘讀取一遍。把你需要看到的內容發出來。你一問就答。

只發你需要採取行動的內容,在你需要行動的時刻發。是洞察,不是雜訊。

Connected Business Pulse abstract workflow illustration
適合誰
  • 多門市餐飲、零售、健身
  • 3 家以上分店的診所
  • 資料分散在 4 個以上工具裡的創辦人
  • 受夠了「我叫人去拉一下資料」的人
  • 考慮請兼職 COO 的營運者
它會發什麼
  • 每日打烊總結(打烊時)
  • 每週一簡報(早上 9 點)
  • 出問題時的即時警示
  • 隨時用白話問答
  • 需求預測和高頻異議
在以下情況,於需求梳理時納入規劃
  • 你的資料散落在 POS、CRM、金流工具、表格、行事曆或團隊群組裡
  • 報表靠人工、總是滯後,或依賴某一位分析師或行政
  • 老闆想要在月底之前就拿到警示和決策提示
我們安裝什麼

一套圍繞你真正在做的決策打造的老闆儀表板與警示節奏。

我們梳理你的 KPI、串接雜亂的資料來源、搭建警示規則,並建立每日或每週的管理節奏,讓老闆在月底之前就看見漏洞。

KPI 工作坊,並繪製橫跨 POS、CRM、表格、財務與群組的資料來源地圖
老闆儀表板,呈現銷售、產能、門市健康度、異常與趨勢
團隊群組警示,涵蓋下滑、激增、資料缺失、庫存問題或異常行為
每日打烊、每週簡報與每月老闆報告的範本
在已核准業務資料之上的白話問答層
升級流程圖,標明警示觸發時由誰行動
你的團隊能掌控什麼
  • 按門市、產品、管道、團隊或時間區間選擇指標
  • 編輯警示門檻、接收人與升級規則
  • 查看異常歷史,而不是依賴零散的截圖
  • 調整開會節奏,以及每週或每月要報告什麼
AIS hours 用在哪裡
  • 新增資料來源、門市、KPI 或管理報告
  • 微調吵雜的警示,讓系統保持有用而不淪為騷擾
  • 當老闆提出更敏銳的問題時,搭建新的儀表板視圖
  • 當工具之間資料對不上時,排查來源資料的不一致
為什麼重要

等你看到那個數字時,已經來不及補救了。

老辦法的代價

一個營運人員每天花 60 到 90 分鐘把 POS 資料拉進表格。那就是每週 5 到 7 小時。一個初級分析師月薪 $4 到 8K,做出來的還是沒人看的靜態報表。一個兼職 COO 同樣的工作要 $10 到 25K 一個月。

不做的代價

你只能靠猜。某家店一個下午生意冷清,沒人發現,直到月底。作廢單、缺貨、員工問題都被藏住。需求預測變成瞎猜。你擴張到了錯誤的城市。「生意做得怎麼樣?」要等月損益表出來才有答案。到那時三個問題已經堆在一起了。

運作方式

是洞察,不是雜訊。發到你已經在用的群組裡。

1
步驟 01

即時警示

銷售下滑、庫存偏低、異常作廢,問題一發生就警示。

2
步驟 02

每日打烊總結

銷售額、交易筆數、熱銷品、付款方式。打烊時發。

3
步驟 03

每週一簡報

什麼變了,什麼壞了,該修什麼。

4
步驟 04

隨需問答

「比較這個月 3 家店。」立刻給答案。

5
步驟 05

產業洞察

需求預測、高頻異議、產能對比需求,按你的業務量身定制。

為你現有的亂局而生。無需遷移。只要有開放 API,我們都能讀取和寫入。

Tool 04 · Content
04

調研。設計。發文。全程自動駕駛。

AI 調研本週你的受眾在意什麼。挑出契合你品牌的選題。用你的範本設計資訊圖、輪播圖和金句卡。用你的語氣寫文案。在你的各個頁面上排程並發文。你審核,或者讓它自己跑。

多數生意都知道自己每週該發 3 到 5 次。但沒人有時間。Content Engine 負責思考、設計和發文。你只需在想發表意見時露個面。

Content Engine abstract workflow illustration
適合誰
  • 每週發文少於 3 次的品牌
  • 沒有內部設計師的創辦人
  • 管理 10 個以上客戶頁面的代理商
  • 每月為一名社群人員付 RM 3K 以上的生意
  • 想要思想領導力卻不想耗時間的教練與顧問
你能得到什麼
  • 每週 5 到 7 篇可直接發布的內容
  • 符合你品牌風格的資訊圖和輪播圖
  • 用你語氣寫的文案,配上相關主題標籤
  • 在所有平台上排程好的貼文
  • 自動生成的每週內容行事曆
在以下情況,於需求梳理時納入規劃
  • 內容依賴某個有才華的人、零散的聊天,或臨時硬擠出來的意志力
  • 你有品牌規範、審批環節、週期性活動或多個管道
  • 付費媒體成本正在上升,因為自然發文節奏和溫熱受眾的累積都不穩定
我們安裝什麼

一套消除「空白頁」瓶頸的內容作業系統。

我們搭建選題引擎、品牌範本、審批流程、發布節奏和成效回饋閉環,讓內容不再依賴某個人每週硬撐著推動。

品牌聲音、方案、受眾與內容支柱工作坊
輪播圖、資訊圖、文案與活動貼文的範本庫
每週內容行事曆,含調研、鉤子、切入角度與審批狀態
給創辦人、行銷負責人或客戶的審批看板
針對你實際使用管道的發布佇列
成效回饋總結,讓下一週更聰明
你的團隊能掌控什麼
  • 調整語氣、內容支柱、方案、語言與審批規則
  • 在發布前核准、退回、編輯或暫緩貼文
  • 查看內容卡在哪裡:選題、設計、文案、審批或發布
  • 更新品牌範例,讓系統學會什麼才像你
AIS hours 用在哪裡
  • 新增活動、方案、產品或內容形式
  • 當你的視覺或定位改變時,更新品牌範本
  • 根據留言、線索和銷售異議,微調鉤子與選題
  • 修復拖慢團隊的發布、審批或平台變動
為什麼重要

持續發文的品牌贏得演算法。不發的品牌,廣告花得更多。

老辦法的代價

一名社群人員每月 RM 3,000 到 6,000。一名設計師再加 RM 2,000 到 4,000。加起來 RM 5,000 到 10,000,換來 12 到 20 個貼文。他們大部分時間都在對著空白螢幕發呆,而不是做設計。

不做的代價

演算法把你忘了。自然觸及跌到接近零。你 100% 依賴付費廣告。半年內單條線索成本漲 2 到 3 倍。持續發文的競爭對手免費搶走了你受眾的注意力。

運作方式

從空白頁到發布並排程。沒有人為瓶頸。

1
步驟 01

調研

AI 掃描你的利基領域。熱門話題、競品貼文、產業新聞、季節性切入點。挑出本週契合你品牌的內容。

2
步驟 02

規劃

生成每週行事曆。5 到 7 個貼文。多種形式組合:資訊圖、輪播圖、金句卡、短文。平衡科普、社會證明和 CTA。

3
步驟 03

設計

用你的品牌範本自動生成資訊圖、輪播圖和視覺素材。你的配色、你的字體、你的風格。不是千篇一律的素材庫圖。

4
步驟 04

撰寫

用你品牌聲音寫的文案。匹配的主題標籤。合適時加上 CTA。受眾需要時支援多語言。

5
步驟 05

發文

排程到最佳時段。自動發布到 Facebook、Instagram、LinkedIn。你可以先審核,或讓它全程免手動執行。

聲音依然是你的。AI 從你過往的貼文和品牌指南中學習你的語氣。任何一篇你都可以推翻重來。多數客戶原樣通過 80%,微調 20%。總耗時:每週 15 分鐘,而不是 15 小時。

Tool 05 · Ads
05

放大贏家。砍掉輸家。上傳新素材。安排下一次拍攝。

AI 24/7 盯著你的 Facebook 廣告。某個素材在贏,它就加預算。某個素材在死,它就刪減。出現素材疲勞,它就上傳新素材並給你的團隊安排下一支影片拍攝。不需要媒體投手整天盯著螢幕。

多數生意一天才查一次廣告。等查的時候,演算法已經在一個死掉的廣告上白燒了 12 小時的錢。AI 每 30 分鐘查一次,按你設的規則行動。

AI Ads Manager abstract workflow illustration
適合誰
  • 每月在 Meta Ads 上花 RM 10K 以上的品牌
  • 沒有全職媒體投手的團隊
  • 管理多個廣告帳戶的代理商
  • 每晚因死掉的素材而虧錢的人
  • 一天只查一次廣告就慌的創辦人
會有什麼改變
  • 預算在 30 分鐘內轉向贏家,而不是 12 小時
  • 死掉的廣告在吃掉當天預算前就被砍掉
  • 一偵測到疲勞就上傳新素材
  • 在素材用盡前就給團隊安排好影片拍攝
  • 獲勝的廣告組自動複製並衍生變體
在以下情況,於需求梳理時納入規劃
  • 廣告花費高到「行動太晚就真會虧錢」
  • 素材疲勞、審批緩慢或放大太晚是反覆出現的問題
  • 你想要護欄、操作日誌、警示和下一次拍攝任務,但不願把預算控制權無限制地交給 AI
我們安裝什麼

一套帶護欄、日誌與素材動能的廣告控制系統。

我們安裝規則、儀表板、審批路徑、素材疲勞觸發器和團隊任務閉環,讓廣告成效不再依賴媒體投手在恰好的時機查看帳戶。

廣告帳戶稽核,以及針對 CPA、ROAS、花費與素材疲勞的規則工作坊
預算護欄儀表板,含上限、審批與操作日誌
放大贏家、刪減輸家與偵測疲勞的規則
已核准素材的素材庫與上傳流程
給你團隊的下一次拍攝任務指派工作流
每週廣告漏洞報告,涵蓋花費浪費、疲乏素材與錯失的贏家
你的團隊能掌控什麼
  • 設定 CPA 上限、ROAS 下限、每日預算上限與升級門檻
  • 選擇哪些操作可自動執行、哪些需要審批
  • 在同一份日誌裡複盤每一次加預算、暫停、複製、上傳或警示操作
  • 當你的市場或方案改變時,調整素材疲勞規則
AIS hours 用在哪裡
  • 在活動學習、新方案或毛利變動後,微調規則
  • 新增帳戶、活動、素材類型或審批負責人
  • 調查 CPA 飆升,並把它轉化為素材或落地頁的修正
  • 當 Meta、追蹤或命名規範改變時,維持自動化正常運作
為什麼重要

差廣告每多跑一小時,你就多燒一筆錢。

老辦法的代價

一名媒體投手每月 RM 4,000 到 8,000。他們一天查兩次。兩次之間,虧損的廣告每次吃掉 RM 200 到 500。素材疲勞好幾天都沒人發現。等有人做出新影片時,單條線索成本已經翻倍。

不做的代價

獲勝的廣告永遠來不及快速放大。預算停在一個跑出 5× ROAS 的素材上不動,而死掉的廣告在掏空帳戶。你的新素材用光了。一個月內 CPA 漲 40 到 60%。你怪「演算法」,而不是怪自己慢。

運作方式

你設規則。AI 執行。每 30 分鐘一次。

1
步驟 01

監控

AI 每 30 分鐘讀取你的 Meta Ads 帳戶。CPA、ROAS、CTR、頻次、每個素材的花費。對照你的規則。

2
步驟 02

放大贏家

ROAS 高於目標?預算自動增加。獲勝的廣告組被複製,配上新的受眾或新的切入角度。

3
步驟 03

刪減輸家

CPA 超上限或 ROAS 低於下限?刪減預算或暫停廣告。不再趁你睡覺時燒錢。

4
步驟 04

上傳素材

偵測到素材疲勞(頻次過高、CTR 下滑)?AI 自動從你的素材庫給廣告組上傳新素材。

5
步驟 05

安排拍攝

素材庫見底?AI 給團隊成員安排拍攝下一批。腳本、角度和截止時間自動發到他們的群組。

你的規則,你的護欄。你設定 ROAS 下限、CPA 上限、每日最大預算和素材疲勞門檻。AI 始終在你的規則內。它絕不會花超過你允許的額度。大的改動仍會先標記給你。小的調整自動執行,因為浪費就藏在那裡。

Tool 06 · Lifecycle
06

從「多少錢?」到「已出貨」再到「再買一次」。全在 WhatsApp 上。

AI 從頭到尾搞定買家。問他們需要什麼。挑對組合。收款。核對截圖。把訂單推送到 Shopify。回傳物流單號。在第 25 天提醒他們回購。喚醒沉睡的老線索。客戶全程不用離開 WhatsApp。

第 25 天的回購提醒,是這套體系裡最接近「免費印鈔機」的東西。

E-commerce Lifecycle abstract workflow illustration
適合誰
  • 保健品和保養品牌
  • 食品、寵物食品、任何消耗品
  • 30、60、90 天回購週期
  • WhatsApp + Shopify 直營到客戶的店鋪
  • 每月出貨 100 單以上的生意
你不再流失什麼
  • 裝滿卻從未挽回的購物車
  • 忘了回購的老客戶
  • 在 14、30、90 天沉默的冷線索
  • 把訂單一條條敲進 Shopify 的工時
  • 為付款截圖來回拉扯
在以下情況,於需求梳理時納入規劃
  • 你有可觀的訂單量、回購、棄置購物車,或喚醒老線索的潛力
  • 員工要人工核對付款、敲訂單、回答物流問題,或靠記性掌握回購時機
  • 方案規則、履約異常與挽回流程需要一個看得見的營運閉環
我們安裝什麼

一個從首次詢問到回購的全生命週期儀表板。

我們把產品規則、付款核對、訂單建立、履約更新、回購時機與挽回流程,整合成一個你的團隊能監控、也調得動的買家閉環。

方案、組合、產品、回購與履約規則工作坊
WhatsApp 銷售流程,涵蓋選品推薦、收款與訂單擷取
在可行情況下,串接 Shopify、WooCommerce、ERP、物流、金流或表格
棄置購物車、沉默線索、回購與老買家挽回旅程
全生命週期儀表板,呈現詢問、付款、履約、回購與流失買家
異常佇列,處理付款失敗、地址缺失、缺貨或需人工複核的情況
你的團隊能掌控什麼
  • 更新組合、定價邏輯、回購時間窗、挽回文案與語言
  • 查看從詢問到付款、到出貨、到再次購買的流失
  • 按產品、上次訂單、回購時機、異議或來源細分買家
  • 開關活動,無需重建整個流程
AIS hours 用在哪裡
  • 新增產品、組合、促銷或履約規則
  • 在看清真實回購行為後,調整回購時機
  • 修復破壞閉環的 ERP、物流、金流或 Shopify 變動
  • 挽回失敗的流程,並根據買家異議優化話術
為什麼重要

你不問,他們就不會再買。

老辦法的代價

每月 200 單。每單要花 10 到 15 分鐘敲進系統、追物流、回傳單號。那就是 30 到 50 小時的枯燥工作。員工討厭。員工辭職。

不做的代價

20 到 30% 的老買家從來沒收到過回購提醒。購物車一直裝滿著。老線索悄無聲息地死掉。開發新客戶的成本,是維繫老客戶的 5 倍。

運作方式

詢問。成交。出貨。回購。喚醒老客。一個閉環。

1
步驟 01

推薦

按症狀選品。挑組合。收款。核對截圖。全在聊天裡完成。

2
步驟 02

推送訂單

提取姓名、地址、商品、數量。把訂單推送到 Shopify 或你的 ERP。在聊天裡發物流單號。

3
步驟 03

第 25 天提醒

用他們的語言發個人化回購提醒。零廣告投入,召回 20 到 30% 的老買家。

4
步驟 04

喚醒老客

14、30、90 天沉默的客戶收到喚醒訊息。按停下來的原因貼標籤。

5
步驟 05

異議情報

每週前 5 大異議,附聊天片段。餵給 AI Manager,也餵進廣告文案。

對接你販售的通路。Shopify、WooCommerce、自訂後台,甚至是一個 Google Sheet——如果今天營運就在那裡跑。我們已經在保健品、化妝品、餐飲、零售領域把它接入過 ERP、物流和金流閘道。AI 讀取結構化資料,寫入結構化資料,從不讓客戶離開 WhatsApp。

Tool 07 · Webinars
07

每場網路研討會都給你一份熱門名單和一份教練報告。隔天早上就有。

系統讀取誰報了名、誰來了、誰聊了天、誰留到最後、誰中途離開。它按每個人的購買意向高低排序。它用每個人自己的語言為他們寫個人化跟進。講者還會收到輔導,知道下一場該改什麼。

一場 540 人報名的活動會產生 200 多個值得跟進的線索。手動做要 70 小時,沒人有這個時間。AI 一夜之間就做完。

Webinar Engine abstract workflow illustration
適合誰
  • 教練和課程作者
  • 資訊產品品牌
  • 2 到 5 天挑戰賽主辦方
  • 每月辦網路研討會的業務團隊
  • 每場活動收入 RM 100K 以上的人
你能得到什麼
  • 一份按購買意向排序的全體參與者分級名單
  • 為每個 T1 和 T2 線索寫的個人化跟進
  • 一張顯示人們在哪裡離開的留存曲線圖
  • 下一條廣告要解決的高頻異議
  • 給講者的一份輔導報告
在以下情況,於需求梳理時納入規劃
  • 你的網路研討會、挑戰賽、說明會或活動產生的線索,多到值得評分與交接
  • 跟進千篇一律、滯後,或依賴某人手動讀取出席與聊天資料
  • 你需要熱門名單、個人化跟進、異議報告、講者回饋和下一場活動的建議
我們安裝什麼

一個網路研討會指揮中心,掌管熱門名單、跟進與下一場活動的改進。

我們串接報名、出席、聊天、回放、CRM 與業務回饋,讓你的團隊清楚知道該追誰、該說什麼,以及下一場活動之前該改進什麼。

活動漏斗與購買訊號工作坊
報名、出席、聊天、回放與 CRM 資料合併
線索評分模型,區分 T1、T2、T3、冷線索與不合格線索
熱門名單儀表板,用於業務交接與老闆可視性
按分群、異議與語言區分的個人化跟進範本
講者輔導報告與下一場活動備忘錄
你的團隊能掌控什麼
  • 編輯評分標準、購買訊號、分群名稱與交接規則
  • 按時間、投影片、主題、方案與聊天活躍度複盤流失
  • 在業務發送之前,核准或改寫跟進訊息
  • 比較各場活動成效,無需手動合併試算表
AIS hours 用在哪裡
  • 更改活動形式、方案、挑戰天數或跟進時機
  • 在業務回饋誰真正成交後,微調評分
  • 當異議或受眾品質改變時,更新話術
  • 串接新的網路研討會、CRM、回放或訊息工具
為什麼重要

熱門線索不會變冷,它們只會流向第一個跟進的人。

老辦法的代價

一場 540 人報名的活動會產生 200 多個值得追的線索。每個個人化跟進要 20 到 30 分鐘。那就是 70 多小時的工作。沒人有這個時間。所以沒人做。

不做的代價

給所有人群發一條無聊的範本。熱門的那些人永遠不會舉手。每場活動管線價值 RM 110K,卻在漏水。下一場重蹈覆轍,因為沒人複盤上一場。

運作方式

從活動結束到個人化跟進,隔天早上就完成。

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步驟 01

匯入

報名、出席、聊天記錄、回放觀看、CRM 歷史。按人逐一合併。

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步驟 02

排序

按購買意向自動排序。T1 今天成交。T2 在 24 到 48 小時內最熱。T3 看了但沒出聲。外加冷線索。

3
步驟 03

寫個人化

為每個 T1 和 T2 線索寫一條個人化 WhatsApp 訊息。用他們的語言。提到他們真正說過的話。

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步驟 04

輔導講者

人們在哪裡流失?哪張投影片讓聊天冷場?哪個異議沒人解答?

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步驟 05

反哺

高頻異議成為下一場的廣告文案。下一場更好。

可選:系統替你發送。寄件人養號在後台運行,讓你的數據避開 Meta 的封號名單。你的團隊審核並通過,或者你讓它自動發送 T1 和 T2。

查看實作手冊:從頭到尾如何落地
Tool 08 · Hiring
08

從一大堆應徵者裡挑出最好的人。

同一個職位你一招再招。我們把它變成一套系統。AI 篩選成千上萬的應徵者。我們付錢讓排名靠前的人做小任務。我們挑出最好的 6 個來面試。你從一份乾淨的短名單裡錄用。

測試不是一刀切。我們為每個職位打造合適的測試。客服測試和業務測試不一樣。

The Hiring Engine abstract workflow illustration
適合誰
  • 客服團隊
  • 業務代表和電話行銷
  • 門市員工和賣場第一線
  • 客服中心和 BPO
  • 司機、調度員、外送員
  • 任何一招再招的職位
我們 14 天內打造什麼
  • 一個說人話的招募頁面
  • 一個能篩出最積極人選的 AI 聊天
  • 為該職位定制的有償小任務
  • 一個由 AI 評分的短影片任務
  • 兩場簡短面試
  • 一張給出明確「錄用與否」的評分卡
在以下情況,於需求梳理時納入規劃
  • 你反覆招募同一個職位,或打算擴張團隊
  • 創辦人或主管還在篩履歷、追應徵者,或憑記憶面試
  • 這個職位需要判定標準、評分卡、任務、短名單視圖和面試官交接
我們安裝什麼

一個「改判定標準就能更新整個流程」的招募漏斗。

我們搭建職位判定標準、篩選聊天、任務設計、評分儀表板、各階段流失視圖和面試官交接,讓招募品質不再依賴創辦人記得「好的人」長什麼樣。

職位工作坊,定義判定標準、評分卡、致命缺陷與文化訊號
用白話寫的招募頁面與 AI 篩選聊天
貼合職位的有償任務設計,而不是一刀切的測試
應徵者儀表板,呈現來源、階段、分數、任務結果與短名單
各階段流失視圖,從應徵、篩選、任務、面試到錄用
面試官資料包,含評分卡、筆記、問題與決策備忘錄
你的團隊能掌控什麼
  • 更改判定標準、權重、致命缺陷、任務簡報與及格分
  • 按來源與階段,精準查看應徵者在哪裡流失或落榜
  • 職位改變時更新漏斗,無需從頭重建
  • 用同一張評分卡比較候選人,而不是靠面試的記憶
AIS hours 用在哪裡
  • 新增職位、地點、語言、任務類型或面試官工作流
  • 在看到實力不足或不匹配的候選人後,微調篩選問題
  • 當工作內容或市場改變時,更新任務簡報
  • 在招募結果回饋後,協助主管重新校準漏斗
為什麼重要

一次錯誤的招募要花你很多錢。多數營運者要踩三到五次才搞明白。

老辦法的代價

每招一個新人要花 RM 15,000 到 30,000。招募廣告、初篩電話、毫無結果的面試工時、失敗的訓練。仲介收取年薪的 15 到 25%,即每人 RM 12,000 到 25,000。一次錯誤招募在你還沒察覺之前就吃掉你 6 個月的時間。

不做的代價

你的團隊忙不過來。客戶走人。你最終在壓力下匆忙招人。你挑錯了人。那筆隱性成本,在流失、退款、團隊士氣上,是薪水的 3 到 5 倍。

運作方式

為職位匹配合適的測試。

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步驟 01

投放廣告

一個說人話的招募頁面。不浮誇。對的人會被吸引,錯的人會自動退出。

2
步驟 02

AI 聊天篩選

AI 問他們為什麼想要這個職位。讓他們給興奮度打 0 到 10 分。低於 8 分淘汰。最積極的通過。

3
步驟 03

有償小任務(第 1 週)

貼合職位的小任務。他們自行完成。通過就付 RM 300。任務按職位變化。

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步驟 04

真實問題任務(第 2 週)

一個像真實工作的現實問題。讓他們解決。通過就付 RM 300。我們看他們是否先問對了問題。

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步驟 05

兩場簡短交談

先和 AIS 談(團隊契合)。再和 CEO + COO 談(文化)。評分卡決定。最好的人勝出。

當你篩得好,好的人來得更快、學得更輕鬆、帶來的麻煩更少、回報更早。因為你在漏斗最上端就篩過了。剩下的只是執行。

Tool 09 · Lead Research
09

在你回覆之前,每個新線索都已被調研過。

線索一選擇加入,AI 就自行調研他們——只憑一個電子郵件和一個電話號碼。他們做什麼生意?是總監還是決策者?他們實際可能需要什麼?在你的團隊敲下一個字之前,它就建好了一份檔案。

把它想像成一個會自動填寫自己的超級 CRM。即使線索幾乎什麼都沒告訴你,你也能帶著「已經知道在和誰對話」的底氣走進對話。

Lead Research Engine abstract workflow illustration
適合誰
  • 有 inbound 線索的 B2B 業務團隊
  • 高客單價的教練和顧問
  • 要篩選海量選擇加入名單的代理商
  • 業務靠手動調研線索的生意
  • 想知道誰舉了手的創辦人
每個線索你能得到什麼
  • 僅憑一個電子郵件和一個電話建起的檔案
  • 可能的生意、職位和資歷
  • 對他們大概需要什麼的判斷
  • 在首次回覆之前就有的即時行銷簡報
  • 一個會自動填充的 CRM,無需手工輸入
在以下情況,於需求梳理時納入規劃
  • 你收到的認真線索多到「手動調研會拖慢業務、或乾脆被略過」
  • 成交金額高到「幾個沒處理好的線索就造成可觀的機會成本」
  • 你需要 ICP 評分、資訊富集、分流、CRM 自動填充、老闆警示和回覆簡報
我們安裝什麼

一層線索情報,在首次回覆之前就給業務做好簡報。

我們安裝資訊富集規則、ICP 評分、CRM 欄位、分流邏輯、老闆警示和回覆簡報,讓認真的線索在業務浪費開場訊息之前就被區別對待。

ICP、買家訊號、資格判定與不合格判定工作坊
從電子郵件、電話、表單欄位與公開來源的資訊富集管線
CRM 欄位對應,涵蓋公司、職位、資歷、產業與可能的需求
線索評分與分流規則,按老闆、業務、分群或活動分配
給 AI Employee 或真人業務的回覆簡報範本
儀表板,呈現線索品質、來源品質與高價值機會
你的團隊能掌控什麼
  • 更改 ICP 門檻、優先分群、產業與不合格條件
  • 查看哪個活動或管道帶來認真買家、哪個只是雜訊
  • 按分數、地區、職位、業務類型或來源分流線索
  • 當方案、市場或銷售話術改變時,更新回覆簡報
AIS hours 用在哪裡
  • 新增資料來源、CRM 欄位、評分維度或分流規則
  • 在業務回報哪些線索變成真實機會後,微調評分
  • 當表單與欄位改變時,修復 CRM 對應或資訊富集的問題
  • 按活動、產品、來源或業務負責人搭建新報告
為什麼重要

你無法為一個你一無所知的人量身定制話術。

老辦法的代價

業務手動調研一個線索:Google、LinkedIn、公司官網。如果他們願意費這個心,每個線索要 10 到 20 分鐘。忙的一天有 50 個選擇加入,沒人願意費心。所以多數線索收到的是一條千篇一律、盲打的首條訊息。

不做的代價

熱門決策者和隨便看看的人收到同一條罐頭回覆。業務把開場訊息浪費在詢問你本可以早就知道的事情上。話術永遠不貼合,而價值最高的線索悄悄流向了先做完功課的那個人。

運作方式

從選擇加入到完整檔案,趕在首次回覆之前。

1
步驟 01

線索選擇加入

來自廣告、表單或聊天。線索一舉手,AI 就擷取電子郵件和電話。

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步驟 02

調研

AI 從公開來源做資訊富集。公司、產業、職位、資歷和可能的需求,匯入一份檔案。

3
步驟 03

檔案

一份關於此人的簡短行銷簡報落入你的 CRM 和團隊群組。無需手工輸入資料。

4
步驟 04

為回覆做簡報

你的 AI Employee 或你的業務在開場時就已經知道對方是誰、大概想要什麼。

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步驟 05

保持更新

檔案隨線索的互動而更新。CRM 不斷自動填充自己,一個線索接一個線索。

正在推出中。Lead Research 是目錄裡最新的系統,也是 AI OS 走向的一個縮影:不只是對你的生意採取行動,而是理解每一個與它接觸的人。和所有其他進階自動化一樣,在合作夥伴方案中規劃。

簡單的法則

別一次買九樣東西。 先安裝第一個漏洞。

最強的客戶通常從一套最痛的工作流開始:預約、品質、招募、報表、電商生命週期、網路研討會跟進、廣告、內容或線索調研。一旦第一套工作流真正落地,下一套自然就清楚了。

挑最痛的那一個,我們來搭建。或者直接選整套,把閉環跑起來。