這個方案，幫你解決眼前的問題
報價寄出後，別讓後續只靠業務記得。
先回答產品問題、問齊報價需要的資訊，再持續追蹤進度。標準需求依照你訂的規則報價；客製需求交給業務時，已經附上溝通背景。
技術問題要等資深同事，報價要等資料補齊。好不容易寄出去了，又沒人確定該何時聯絡，也不知道客戶為什麼沒回覆。
你可能也遇過這種情況
產品解答、報價和後續聯繫分散在不同人手上，資料靠人工交接。
我們一起把它安排好
對話先問齊需求，再依照報價規則處理，接著進入約定的聯繫流程。
買家只需要聊天。標準報價按你的規則填寫、傳送和跟進。特殊需求連同已收集的資料交給你的銷售。
我們整理產品知識與報價規則，問齊需要的資訊，再把客製需求連同背景交給業務。標準報價依你核准的規則處理，並在第 2、5、10 天聯繫。連接約定的價目表或客戶紀錄後，測試兩個訊息版本，再檢視報價轉為訂單的結果。
每一步裡面
01具體怎麼做
買家任何時間都可以在 WhatsApp 問價。AI 在同一個對話裡回答，並收集報價需要的資料：姓名、公司、送貨資料和品項。
業務接手時，已經有一份收集好的需求。
工作流程示意
範例：回覆產品問題前，先核對已確認的規格與交貨條款。
產品問題很專業，AI 能回答嗎？
先準備團隊確認過的資料。
我們整理規格、價格與交貨條款，供 AI 回答時參考。再依產品資料核對答案，並確認哪些問題需要交給團隊。
常見問題有資料可查，也有明確的處理方式。
業務需要先了解哪些資料？
先問清楚報價會用到的資訊。
在對話中了解公司、用途、數量、需求時間、地點與聯絡人的角色。急件會標示出來，團隊可依需求安排處理順序。
業務接手時，已經有一份收集好的需求。
02具體怎麼做
資料進入你的報價系統。你的公式算出價格、稅和總額，標準報價變成一份有自己連結的 PDF。特殊需求連同目前收集到的資料交給你的銷售審核。
買家在興趣還在時就收到報價。
這裡用 Google Sheet 模板示範。如果你已經用 Bukku 等系統報價，我們就用那個系統。
哪些可以自動報價、哪些必須核准，由你決定。
工作流程示意
範例：需要 40 件，下個月交貨，表面處理有特殊要求。將需求交給業務確認。
報價由誰負責？
標準需求依規則，客製案件交給團隊。
標準產品可依你核准的規則在聊天中報價。客製需求連同目前已收集的資料交給業務，方便進一步確認。
哪些可以自動報價、哪些必須核准，由你決定。
03具體怎麼做
第 2 天確認收到，第 5 天補充有用資料，第 10 天詢問決定。回覆會讓對話繼續，需要真人處理的會交給你的團隊。
看清楚哪些報價需要處理，以及客戶真正的顧慮。
不會有報價因為有人忘了跟進而被擱著。
工作流程示意
範例：客戶收到了報價，但希望調整交期。記下需求，請業務確認。
報價寄出後，怎麼追蹤？
每次聯繫有目的，也留下最後的決定。
第 2 天確認收到，第 5 天補充實用資訊，第 10 天詢問決定，並記錄未成交原因。成交客戶進入約定的訂單更新、再次採購提醒與續約流程。報告呈現待定報價已等待多久、成交和未成交的模式，以及客戶尚未被滿足的需求。
報價被接受後，會發出發票和付款提醒，直到標記為已付款（需報價或會計系統支援）。
看清楚哪些報價需要處理，以及客戶真正的顧慮。
流程說明範例
客戶需要標準產品，但交貨方式有特殊要求。
這個例子用來說明做法，不是客戶成果，也不是產品截圖。
常見問題持續處理，需要判斷的部分由團隊接手。
我們整理產品資料、對應可用紀錄、設定報價與交接規則，並和團隊一起測試訊息。既有的回答和連接方式會先檢查，再補上缺少的部分。
一次啟動會、你的價格表、規格和條款，以及「什麼可以自動報價」的審批規則。
拿到價目表後 1 到 2 週上線。
定價策略本身（那是你的，我們給建議），以及超出我們共同驗證範圍之外的對接。 任何系統都不包含：WhatsApp、LINE 或其他訊息平台的費用和額度、廣告費和廣告投放管理，以及你其他應用的訂閱或 API 費用。
你可以自己整理產品知識、設定需求問題與報價規則、安排交接和後續聯繫，再測試及維護整套流程。
啟動時提供價目表、規格與條款，並確認哪些報價可以自動發出。
每一次安裝，都是把一套 AI 系統部署進你的生意，並以服務的方式交付。按照 IRAS 用來界定合資格 AI 商業服務的分類，這項工作包括：
Guided Launch 只和你一起搭了一個工作流，是為了拿到第一個成果的第一版，所以你已經有的東西，取決於你當時選的是哪一個。通常是：
依照目前的設定，你可能已有常見產品問題的回答，或部分報價流程。我們先檢查，再確認需要補上什麼。
約定的產品知識、報價公式和審批規則；需要時用你的格式出報價；報價和發票交叉核對；第 2、5、10 天跟進；報價被接受後的付款提醒；以及已驗證的價目表、報價系統或客戶記錄連線。
在你的 ABC Sales AI 平台訂閱上執行。如果你是從 Guided Launch 來的，你已經有了。
在需求討論時，我們會了解你的預約工具、POS、支付系統和客戶記錄。方案會列明可建置的系統串接、所需的存取權限，以及約定流程的測試方式。
新加坡公司？像這樣的安裝工作，一般來說屬於 EIS 400% 扣除在 YA2027 和 YA2028 所涵蓋的 AI 支出：以 17% 名義稅率計算，比普通扣除最多可多省約每一元 0.51 元的稅。無需預先批准：工作完成並驗收後，我們會把申報文件交給你，由你的會計師加進你本來就要報的稅表裡。 把我們的會計師頁面轉給他↗ EN，並請你的稅務顧問確認自身是否合資格。
這一頁上的所有內容我們都會建好，並在報價裡的支援期內持續調整，直到真正跑順。我們不承諾你的數字會提升多少。
數字能不能動，取決於你的客戶、你的季節和你的名單，不只是系統本身，所以我們不承諾結果，也不會開了就走。這一頁上的所有內容我們都會建好，在你的工具允許的範圍內連線，用你真實的對話測試，並在報價裡的支援期內持續調整訊息、時間和規則，直到真正跑順。過程中我們需要你的反饋，因為每位老闆心中的好結果都不一樣。範圍就是這一頁寫的內容。屬於你的決定仍由你做：優惠、價格、規則。我們帶來專業、提出選項並負責搭建。你來決定。我們建好的一切都歸你：
不管市場怎麼變，這份清單上的東西都歸你，我們也會在約定的支援期內繼續陪你，直到系統做到這一頁說的事。
我們會和你區分哪些需求適用標準規則、哪些需要業務或工程師。客製案件連同已收集的資訊交接，不預設標準品和客製案的固定比例。
關係仍由團隊維護。系統處理約定的常見問題與資料收集，再把溝通背景交給接手的人。
哪些能自動報價、哪些需要核准、哪些只能由團隊處理，規則都由你決定。
第 2、5、10 天的每則訊息，都先和你確認目的，再一起看客戶的反應。時間和內容應配合對方的採購方式。
在能連線的情況下，我們使用你現有的報價或會計系統，或和你一起設定 Google Sheet 報價模板。我們會在確定範圍時確認連線，然後你才決定開始搭建。
通常可以。在 YA2027 和 YA2028，EIS 對每個評稅年度最多 S$50,000 的合資格 AI 支出給予 400% 稅務扣除。IRAS 列舉的合資格 AI 商業服務包括系統開發、顧問與策略、資料與分析，以及與系統相關的訓練。以 17% 名義稅率計算，比普通扣除最多可多省約每一元 0.51 元的稅；實際能省多少取決於你的稅務狀況。政府補助的金額，以及非 AI 項目（例如訊息費）不符合資格；混合套餐會分開計算。無需申請、也無需預先批准：直接在你本來就要報的稅表裡申報。我們的部分是讓這件事變輕鬆：安裝完成並驗收後，我們會提供所需文件，按這個系統的名稱逐項列明；申報上還需要我們配合的地方，我們會和你的會計師對接。你的公司是否合資格要看自身情況，請與你的稅務顧問確認。
ABC Sales AI · abcsales.ai · 每一次安裝都按你的生意界定範圍，並由你的顧問報價。結果取決於你的市場、方案和執行；我們承諾的是這份工作，而不是結果。你需為自己發出的內容負責；所有活動在上線前都會依你所在行業的規則稽核。ABC Sales AI 不是稅務顧問；任何新加坡 EIS 的稅務處理，須由你的稅務顧問和 IRAS 確認。
