功能 01
01
第 12 期
30
9月 · 2026
最新動態
AI 回覆更自然，知識庫和 WhatsApp 設定更清楚
這次產品更新讓 AI 回覆更容易管理，知識來源更容易保持最新，WhatsApp 設定和費用說明也更清楚。
這次更新聚焦在讓 AI 回覆和 WhatsApp 日常操作更容易理解。
訊息合併現在會預設開啟。當客戶連續發送幾則短訊息時，AI 員工會短暫等待，等對方說完後再統一回覆一次。這樣可以減少多次零散回覆，讓對話更自然。相關指南：訊息合併。
“控制更清楚，團隊就更容易讓 AI 保持實用、準確，也更容易向客戶解釋。”
知識庫管理也更清楚。團隊可以刪除不應該再影響 AI 員工回答的舊文件或筆記；當價格、政策、FAQ 或產品資料有更新時，也可以重新上傳新的知識來源。相關指南：用知識庫訓練你的 AI。
WhatsApp 說明也已更新。說明中心現在更清楚解釋 Meta 如何計算 WhatsApp 回覆和模板訊息費用，包括每月免費的服務回覆，以及不同模板類別如何收費。相關指南：Meta 如何計算自動化模板費用。
WhatsApp Coexistence 也有更清楚的聯絡人同步說明，包括開啟後聯絡人如何進入潛在客戶，以及關閉後哪些資料不會被刪除。相關指南：WhatsApp Coexistence 指南。
另外，24 小時跟進窗口和 WABA 設定相關文章也已同步更新，確保 WhatsApp 費用說明一致。
想看完整的每次發布記錄，可以查看 詳細發布記錄。
存檔
往期內容。
存檔中有 11 個版本
第 11 期
9月 23 2026
AI 回覆、lead 標籤、來源資料和帳單更好管理
暫停 AI Employee 回覆 · 管理 lead 標籤 · Lead 來源資料更清楚 · +1
閱讀
第 10 期
9月 18 2026
AI Manager 圖片任務、更安靜的自動化和更安全的帳號營運
AI Manager 圖片任務 · 更安靜的定時任務 · 渠道設定更清楚 · +1
閱讀
第 09 期
9月 11 2026
AIS Hours 購買、預約資料更完整、AI Manager 使用更順
購買 AIS Hours · 預約資料更完整 · 訊息編輯更容易 · +1
閱讀
第 08 期
9月 09 2026
全新 Compounding Audit 頁面、更清楚的 EIS 指南，以及更新的客戶證明
Compounding Audit · 更清楚的解決方案路徑 · EIS 指南 · +1
閱讀
第 07 期
5月 29 2026
全新 AI Manager 隆重登場：你的 AI 作業系統
找出流失 · 依語意搜尋 · 排定跟進優先順序 · +5
閱讀
第 06 期
5月 13 2026
全新介面、知識庫升級、自動加值計費及更多功能
全新介面（網頁版 + 行動版） · 知識庫升級 · 自動加值計費 · +3
閱讀
第 05 期
1月 20 2026
Google Calendar 預約、線索備註 AI 工具、多種 AI 語音
線索備註建立 AI 工具 · 多種 AI 語音 · Google Calendar 預約 · +3
閱讀
第 04 期
12月 03 2025
Instagram、中文語言、通知偏好設定
Instagram 私訊 · 自訂推播通知 · 繁體中文語言支援 · +2
閱讀
第 03 期
11月 06 2025
Facebook Messenger、業務 AI 升級、AI 傳送 PDF 及更多功能
Facebook Messenger · 意見回饋按鈕 · AI 異議處理與業務技能 · +3
閱讀
第 02 期
10月 07 2025
顛覆性功能：極致易用與更聰明的 AI
WhatsApp 共存模式 · 智慧媒體回覆 · 線索備註
閱讀
第 01 期
7月 26 2025
重大更新：使用者角色、AI 超能力及更多功能
精細化使用者角色與權限 · AI 智慧線索分配 · 一站式預約排程器 · +2
閱讀
保持關注
不錯過任何更新。
收藏本頁、在社群平台關注我們,或前往下方資源,隨時了解我們正在打造的功能。