第 11 期
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9月 · 2026
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AI 回覆、lead 標籤、來源資料和帳單更好管理

這次產品更新讓團隊在 Inbox 裡有更多控制權,lead 資料更清楚,標籤管理更簡單,帳單和使用量也更容易看懂。

這次產品更新聚焦在銷售團隊每天都會用到的控制和清晰度。

當團隊成員想親自處理某個對話時,現在可以針對指定 lead 暫停 AI Employee 回覆。團隊不需要永久關掉 AI,而是可以選擇暫停多久;時間結束後,AI 會等客戶下一次發訊息時再恢復回覆。

“日常流程更好控制,團隊就能更快接手對話、整理資料,並理解目前情況。”

Lead 管理也更清楚。有權限的使用者可以管理和刪除不再需要的 lead 標籤。如果某個標籤仍然用於 active leads,系統會先要求確認。刪除標籤只會移除標籤名稱,不會刪除 lead、對話、備註或客戶資料。

Lead 來源資料也更完整。團隊可以在 lead 頁面和匯出文件裡看到更多廣告歸因上下文,更容易了解哪些 Click-to-WhatsApp 廣告帶來了新 lead。

帳單和使用量頁面也更清楚。符合條件的團隊可以選擇適合的方案週期,更清楚看到方案和續費資料,並更容易區分使用量來自 AI Employee、AI Manager、自動化訊息,還是人工回覆。

模板、渠道設定、媒體預覽、匯入和整合流程也有一些小改進,讓日常使用更順。

想看完整的每次發布記錄,可以查看 Detailed Release Notes。