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指南、教學、影片與更新——盡在一處。
AI Manager 上下文更清楚
AI Manager 現在有更好的對話上下文、更清楚的訊息報表、更可靠的 lead 工具和更易讀的結果。
Public Lead API lead 管理
有自訂整合的團隊可以使用 Public Lead API 處理 lead ID、移除 lead 標籤，並為單個 lead 開關 AI 處理。
訊息和整合更穩定
當 Google 帳號需要重新連接時提示更清楚，Messenger、WhatsApp 和 Click-to-WhatsApp 的訊息處理更順暢、更可靠，自動化處理更一致。
客戶記憶和生命週期建議
Compounding Audit 和 PROVE 流程現在會更清楚建議客戶記憶、報表、生命週期和跟進服務。
LINE 不同地區方案說明
LINE 設定指南現在加入不同地區的方案和訊息額度說明，方便使用 LINE 官方帳號的團隊參考。
訊息合併預設開啟
客戶連續發送幾則短訊息時，AI 員工會先等對方說完，再統一回覆一次，讓對話更自然。
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2026 年 10 月 1 日起 Meta 對 WhatsApp 回覆收費：你要付多少，哪些還是免費的
2026 年 10 月 1 日起，透過 WhatsApp Business Platform 發出的回覆開始收費，不管是 AI 回的還是真人打的。大部分老闆還沒聽說的是：每個 WhatsApp 號碼每個月仍然有 1,000 條免費回覆，而這個數目比大部分生意實際發出的還要多。這裡列出馬來西亞和新加坡的確切費率、兩分鐘查自己號碼的方法，以及為什麼「每條多少錢」其實是錯的關注點。
你的生意該從哪裡開始用 AI？先問這 5 個問題
用 AI 的正確起點不是你的整個生意，而是能通過五個問題檢驗的那一個流程，我們把它稱為 PROVE 框架（Pain 痛點、Repetition 重複、Options 替代方案、Viable 可行、Effort 維護成本）。先自動化一個驗證過的流程的公司，幾週內就能看到結果；想一口氣自動化一切的公司，最後只會得到一堆沒人信任的昂貴系統。
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