疑難排解與錯誤
解決範本訊息錯誤、傳送失敗與常見問題
本分類有 14 篇文章
WhatsApp 範本訊息錯誤：完整指南
了解最常見的 WhatsApp 範本訊息錯誤代碼，理解 Meta 回傳這些錯誤的原因，並學會逐一修復。
WhatsApp 錯誤 130472：使用者號碼屬於實驗對象（Experiment）
修復 WhatsApp 錯誤 130472，此錯誤出現在 Meta 限制向參與 WhatsApp 實驗的收件人發送商家訊息時。
WhatsApp 錯誤 131026：訊息無法送達（Message Undeliverable）
修復 WhatsApp 錯誤 131026，此錯誤在 Meta 因收件人端的狀況而無法送達你的範本訊息時回傳。
WhatsApp 錯誤 131042：商家資格付款問題（Business Eligibility Payment Issue）
透過結清 Meta 未付帳單並設定有效的預設付款方式，修復 WhatsApp 錯誤 131042。
WhatsApp 錯誤 131048：觸發垃圾訊息頻率限制（Spam Rate Limit Hit）
修復 WhatsApp 錯誤 131048，此錯誤在你的帳戶於滾動式 24 小時視窗內超出商家主動發起對話的上限時觸發。
WhatsApp 錯誤 131049：Meta 選擇不投遞（Healthy Ecosystem）
修復 WhatsApp 錯誤 131049，即 Meta 為維持健康的生態互動而阻止向某位收件人投遞行銷範本。
WhatsApp 錯誤 132001：範本名稱不存在（Template Name Does Not Exist）
修復 WhatsApp 錯誤 132001，此錯誤在 Meta 找不到與所發送的名稱和語言相符的已核准範本時回傳。
如何修復並重新發送失敗的自動化訊息
了解自動化儀表板上的紅色失敗指示器，並使用批次操作為受影響的潛在客戶加上標籤、管理訂閱並重新發送失敗的訊息。
疑難排解指南
診斷並解決訊息頻道、AI 智能代理人和自動化方面的常見問題。
WhatsApp 連接問題
解決將 WhatsApp Business 帳戶連接到 ABC Sales AI 時的常見問題。
WhatsApp 範本問題
修復 WhatsApp 範本遭拒、傳送失敗和參數錯誤。
改善 AI 回應品質
疑難排解並改善 AI 智能代理人回應的相關性、準確性和語調。
自動化流程執行問題
診斷無法觸發、中途停止或走錯分支的流程。
潛在客戶網路鉤子問題
修復無法傳送、返回錯誤或建立不完整潛在客戶的接收潛在客戶網路鉤子。