WhatsApp 錯誤 130472：使用者號碼屬於實驗對象（Experiment）
錯誤 130472 表示 WhatsApp 正在進行一項實驗，限制商家向這個特定收件人號碼發送訊息。在限制解除之前，AI 無法回覆，自動化也無法觸及該使用者。
- 症狀： AI 無法回覆，自動化無法觸及該使用者。
- 錯誤文字： "User's number is part of an experiment."（使用者號碼屬於實驗對象）
- 可能原因： WhatsApp 正在進行一項實驗，限制向該收件人號碼發送訊息。
這個錯誤的含義
- 收件人的號碼屬於某個 WhatsApp 實驗或實驗群組，其中 API/商家訊息發送受到限制。
- 因此，AI 無法回覆，自動化也無法向該聯絡人發送訊息。
- 這是針對特定收件人的：其他號碼可能一切正常。
解決方案
方案 1：手動向使用者發送訊息（推薦）
- 透過 WhatsApp 手動發送訊息，讓對話繼續下去。
- 如果使用者回覆且訊息恢復正常，稍後再嘗試透過平台發送。
方案 2：請使用者嘗試其他號碼
- 如有可能，請使用者用備用號碼傳訊息給你，或提供其他聯絡方式。
方案 3：等待後重試
- 實驗可能會自動結束。請在 24 到 48 小時後重試。
ℹ️
由於這個錯誤與 Meta 自身的實驗有關，你這邊沒有任何設定會觸發它。手動發送訊息是保持對話不中斷的最快方法。
何時升級處理
出現以下情況時請升級處理：
- 錯誤影響大量收件人，或
- 多個互不相關的號碼在超過 48 小時後仍然出錯。
升級處理前需要收集的資訊
- 顯示錯誤代碼 130472 及完整錯誤文字的截圖或記錄。
- 發送嘗試的時間戳記。
- 收件人號碼（經遮蔽處理）及所在國家/地區。
- WABA ID 和 Phone Number ID（如有）。