暫停某個潛在客戶的 AI Employee 回覆
有時候，您的團隊可能想先手動處理某個對話，再讓 AI Employee 繼續回覆。
您可以針對某個特定潛在客戶暫停 AI Employee，並選擇暫停多久。
什麼時候使用
適合在這些情況使用：
- 團隊成員正在親自處理這個潛在客戶。
- 您想避免 AI Employee 在敏感對話中回覆。
- 您只想暫時暫停 AI，而不是永久關閉。
如何暫停 AI Employee 回覆
- 前往 Inbox。
- 打開該潛在客戶的對話。
- 關閉 AI 開關。
Inbox 對話中的 AI 開關
- 選擇您希望 AI 暫停多久。
- 確認更改。
關閉 AI 員工的暫停時間選項
暫停選項是什麼意思
您可以選擇固定時間，例如短時間暫停或較長時間暫停。
當 AI 暫停時，您可能會看到類似 AI 已關閉至... 的狀態。
AI 已關閉至的狀態顯示在 AI 開關旁邊
這表示 AI Employee 會保持關閉，直到您選擇的時間。
暫停結束後，您可能會看到 AI 會在客戶下次傳送訊息時恢復。
這表示 AI Employee 不會自己立刻傳送訊息。只有當客戶傳送下一則訊息時，AI Employee 才會再次開始回覆。
手動重新開啟 AI
您不需要等到計時結束。
如果希望 AI Employee 提前恢復，您可以隨時重新打開 AI 開關。
> 重要： 暫停 AI 只會影響這個潛在客戶。它不會關閉其他潛在客戶、渠道或自動化中的 AI Employee。