AI 回覆更自然，AI Manager 文件處理和 WhatsApp 設定更清楚

這次更新聚焦在讓 AI 回覆、AI Manager 輸出能力和 WhatsApp 日常操作更容易使用。

訊息合併現在會預設開啟。當客戶連續發送幾則短訊息時，AI 員工會短暫等待，等對方說完後再統一回覆一次。這樣可以減少多次零散回覆，讓對話更自然。相關指南：訊息合併。

知識庫管理也更清楚。團隊可以刪除不應該再影響 AI 員工回答的舊文件或筆記；當價格、政策、FAQ 或產品資料有更新時，也可以重新上傳新的知識來源。相關指南：用知識庫訓練你的 AI。

AI Manager 也有比當時更新說明更大的輸出能力。它可以先分析、清理、計算和整理業務資料，再產出有用的結果，例如匯出文件、報告、PDF、Word 文件、圖表和宣傳冊草稿。同一項能力也支援網站頁面草稿：AI Manager 可以根據指令、服務、價格或活動資料，先草擬一版頁面，供真人審核後再發布。團隊可以用它分析資料、準備給客戶看的材料，並完成後續跟進工作，不需要全部手動處理。相關指南：AI Manager 完整指南。

WhatsApp 說明也已更新。說明中心現在更清楚解釋 Meta 如何計算 WhatsApp 回覆和模板訊息費用，包括每月免費的服務回覆，以及不同模板類別如何收費。相關指南：Meta 如何計算自動化模板費用。

WhatsApp Coexistence 也有更清楚的聯絡人同步說明，包括開啟後聯絡人如何進入潛在客戶，以及關閉後哪些資料不會被刪除。相關指南：WhatsApp Coexistence 指南。

另外，24 小時跟進窗口和 WABA 設定相關文章也已同步更新，確保 WhatsApp 費用說明一致。

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