我根本不知道他們的週期。
你的記錄早就知道了。只是從來沒有人去問過它。
1. 週期地圖
什麼東西會被複購、被誰回購、按什麼節奏回購，全部從你自己的聊天、發票和記錄裡梳理出來。對大多數老闆來說，這是他們的回購生意第一次落在紙上。
你客戶的節奏，終於看得見了。
ABC Sales AI · Campaign 安裝
修復自測環節 C2AI 回購與續約優化系統
按時把他們帶回來
又名 The Renewal Engine
任何按週期購買的東西——服務、套餐、耗材、保養——客戶都會忘。信任早就掙到了，錢也早就花過了，可時機被錯過，回購單就悄悄落到了那個先提醒他的人手上。人工追單取決於員工的記性，而且恰恰在最忙的那幾週停擺。
每一位客戶的週期都會從你自己的記錄裡被梳理出來，而對的那條提醒會在他自己節奏裡對的那個點送達，一鍵即可重新預約或補貨。已經逾期的那些會收到一條溫和的迴歸訊息。你最優質的客戶會被轉給真人接觸。
已梳理
每一位客戶的節奏，都記錄在案
按時
提醒落在需求真實存在的那一刻
被找回
流失客戶被溫和地掃回來
它正在讓你損失什麼
用你自己的數字算一遍
這是你這輩子能做成的最便宜的一筆成交，而你把它交給了記性。你的購買記錄躺在一個你的聊天看不到的系統裡，於是促銷在同一天發給所有人，對一些人太早，對另一些人則太晚太晚。
自己填填看：
去年有多少客戶跟你買過？其中有多少比例又買了一次？現在取一個現實的改善幅度，哪怕只是沒有回來的那些人裡的十分之一，乘以你的平均客單價。那就是一整年，來自已經信任你的人，而且完全不用花廣告費。
運作方式
那它到底是怎麼跑起來的？
按你此刻正在想的方式來回答。
提醒會不會讓人覺得是在糾纏？
一條踩在真實需求上的提醒是一項服務。糾纏是不看時機的群發乾出來的事。
2. 按時提醒，一鍵回購
每一位客戶都在他自己週期裡對的那個點收到對的那條提醒，一鍵即可重新預約或補貨。不需要折扣：時機本身就是價值。
你成為那個先提醒他的人。
那已經逾期的那些呢？
他們沒有離開。只是沒有人請他們回來過。
3. 流失客戶清掃
已經過了自己週期的客戶會收到一條溫和的迴歸訊息，是私人的，不是促銷的。報表會清清楚楚顯示，之前有多少營收在悄悄流失。
你本來已經一筆勾銷的營收，自己走了回來。
那我最好的客戶呢？
你最大的客戶值得一個聲音，而不只是一條訊息。
4. 高價值升級與報表
最優質的客戶會在對的時刻被轉給真人接觸，而且真人手上帶著上下文。報表則按月追蹤回購率和被帶回來的營收。
回購這筆成交，不再取決於任何人的記性。
我們會為你做什麼
這項工作的兩半
每一次安裝都是兩件事：想清楚，和接好線。買之前，這兩半你都該看到。
商業專家的工作
- 從你自己的資料裡算出真實的週期，因為靠猜出來的週期，會讓提醒在他們已經在別處補過貨之後才到。
- 決定那個自然的下一步該給什麼：更大的版本、更長的方案、和他買過的東西配套的那樣東西。
- 用你客戶的說法來寫這條提醒，而不是寫成一則促銷。
AI 與系統配置
- 把你的客戶名單從它現在所在的任何地方導進來：你的手機、一份 Excel、你的 CRM、一份收銀系統匯出。我們用批次操作把它匯入、清洗並打好標籤。這裡沒有任何一步要等對接。
- 建立一個日期自定義欄位，存放每位客戶下一次該到的時刻，資料來自你表格裡的購買日期列，或來自我們一起算出來的週期。
- 搭好由那個欄位排期的自動化，讓每一位客戶都在屬於他自己的那個時刻之前收到訊息，而不是在公司統一群發的那一天。
- 對任何按固定年度或月度節奏執行的事項，使用週期性定時訊息。
- 按他們買了什麼做分組，讓訊息對得上產品，並把升單和交叉銷售的 offer 做進同一個時刻裡。
- 用選擇性入組設好停止規則，讓已經補過貨的人不會再被追。
- 報告回購率，以及來自老客戶的營收佔當月的比重。
- 把源系統的對接留到後面，作為升級項而不是入場費：它能讓名單自己保持最新，而不用你每個季度給我們發一份新檔案。
這個方案
全程代做，從頭到尾
包含： 週期設計、全部文案、流程、測試，以及那份報表。
不包含： 付費廣告，以及你若選擇給折扣所產生的成本。
需要你提供： 一次 30 分鐘的啟動會、購買記錄的訪問許可權，以及文案確認。
時間： 通常在啟動後 1 到 2 周內上線。
這項服務如何交付
一套 AI 系統，以服務方式交付
每一次安裝，都是把一套 AI 系統部署進你的生意，並以服務的方式交付。按照 IRAS 用來界定合資格 AI 商業服務的分類，這項工作包括：
- 諮詢與策略
- 上面那部分商業專家的工作：梳理、定義、文案和工作會議。
- 系統開發與部署
- 上面那部分 AI 與系統配置：AI Employee、AI Manager 和平臺能力被開啟並接進你的生意。
- 資料與分析
- 系統留下持續執行的報表、簡報和提醒，全部來自你自己的對話與經營資料。
- 系統相關培訓
- 交接與培訓，讓你的團隊不靠我們也能跑起來。
投入
按你的生意來定範圍和報價
沒有兩家生意漏在同一個地方，所以沒有兩次安裝是一樣的。你的顧問會和你一起界定範圍，用你自己的數字算給你看它值多少，然後報價。 就算記錄不完整也能看出規律；隨著記錄變多，引擎會越來越準。
新加坡公司？這類安裝工作，正是 EIS 400% 扣除在 YA2027 和 YA2028 所涵蓋的 AI 支出型別；對一家適用 17% 稅率的盈利公司來說，大約每一塊錢省下 51 分。無需申請：工作完成並驗收後，我們把索賠檔案發給你，由你的會計師併入你本來就要報的稅表。 把我們的會計師頁面轉給他，並請你的稅務顧問確認自身是否合資格。
我們每個月只做有限數量的安裝，好讓每一套系統都得到資深團隊的關注。
不會輸的保證
我們會一直調到客戶按時回來。如果之後仍然沒有達到約定，退還一半，而那份地圖歸你。
回購營收既取決於提醒，也取決於你的客戶和你的週期，所以我們不會梳理完就走。週期會被梳理出來、引擎會按界定好的範圍上線，然後我們持續調整時點、訊息和 offer，直到回購單出現。如果在那之後它仍然沒有交付我們書面約定的結果，我們退還你一半費用，而我們建的一切你都留著。具體條款寫在你的服務協議裡。不管你的客戶怎麼樣，你都留著：
- 週期地圖：你客戶的購買節奏，第一次被記錄在案
- 每一條提醒話術，用你的語氣寫的
- 執行中的引擎，從現在起追蹤每一個週期
- 顯示營收原本漏在哪裡的流失客戶報表
最壞的情況：你現在確切知道每一位客戶什麼時候該回來，哪怕提醒還得靠你手工發。最好的情況：回購營收按時到賬，而競爭對手在納悶你的客戶為什麼從來不流失。
老實說說合不合適
這不是給所有人的
非常適合：
- 服務、套餐、耗材、保養、療程：任何按節奏購買的東西
- 回購單取決於員工記不記得的老闆
不是為這些人建的：
- 真正一次性、沒有周期的購買：去看評價類和抓取類的系統
在你開口之前
快速解答
我的客戶本來就會回來。
有些會，而你看不到有多少不會。這份地圖先把漏水量出來；然後你拿著數字再判斷。
我的記錄不完整。
我們從現有的開始。每抓到一個週期，都是本來在漏掉的營收。
這會不會把客戶訓練成等打折？
這條提醒不需要折扣；它是在需求真實存在的時候到達。要不要打折，仍然由你決定。
它會一直跑下去嗎？
常開。從現在起，每一位客戶的週期都在被追蹤。
我們是新加坡公司。這筆支出可以用 EIS 400% AI 稅務扣除來申報嗎？
可以，這正是該計劃設立的目的：IRAS 明確把系統開發與部署、諮詢與策略、資料與分析，以及培訓列為合資格的 AI 商業服務。在 YA2027 和 YA2028，EIS 對每年首 S$50,000 的合資格 AI 支出給予 400% 稅務扣除；對一家適用 17% 稅率的盈利公司來說，大約每一塊錢省下 51 分。無需申請，也無需事前批准：你在本來就要報的稅表裡申報即可。我們的職責是讓這件事毫不費力。安裝完成並驗收後，我們會按這套系統的名稱逐項開出所需檔案，並就索賠在我們這一側還需要什麼，與你的會計師配合。貴公司是否合資格取決於你自身的情況，請與你的稅務顧問確認。
ABC Sales AI · abcsales.ai · 每一次安裝都按你的生意界定範圍，並由你的顧問報價。結果取決於你的市場、offer和執行；上面的保證是我們願意承擔的承諾。你需為自己發出的內容負責；所有campaign在上線前都會依你所在行業的規則稽核。ABC Sales AI 不是稅務顧問；任何新加坡 EIS 的稅務處理，須由你的稅務顧問和 IRAS 確認。