這個方案，幫你解決眼前的問題
客人預約好了，接下來幫他順利赴約。
你的 AI 會歡迎每位新客戶，並引導他們預約時間。預約後，它先發確認，再發提醒，讓客戶知道什麼時候到、要帶什麼。計劃有變時，改期很簡單，你的團隊可以專心準備，不用到處追確認。
客戶預約後忘了、弄丟了資料，或者根本不知道要準備什麼。你的團隊已經把時間空出來，卻要等到沒人出現才發現。
你可能也遇過這種情況
預約已經在日曆上。確認和提醒客戶，全靠有人記得。
我們一起把它安排好
AI 歡迎客戶並引導預約。預約一成立，就開始發確認和提醒，每次提醒都請客戶回覆。記錄為未到的客戶會收到重約訊息。
一週樣本：20 個預約，15 人到場，5 個空檔。
範例資料
5 次準備好的預約，結果沒人來。這是錯過預約成本的示意，不是客戶結果。
我們設定歡迎訊息、預約步驟和之後的訊息，再檢視到場率並調整流程。
我們把預約系統、行事曆或試算表連到確認訊息、前一天的提醒與改期入口。確認客人未到場後，當天聯絡重新預約。接待前，員工能查看客戶重點。我們測試兩個提醒版本，再依到場資料調整時間與內容。
每一步裡面
01具體怎麼做
AI 歡迎客戶，說明接下來會發生什麼，並分享選擇時間的連結。不用等人回覆，客戶也不會不知道怎麼預約。
客戶在同一段對話裡，從第一句訊息走到約好時間。
客戶知道預約已確認，所需資料都在一條訊息裡。
工作流程示意
示例：一句親切的歡迎、一個選時間的連結，然後在一條訊息裡給出日期、時間和會議連結。
客人通常在哪一步沒有繼續？
先看預約紀錄和實際出席情況。
我們查看預約來源、出席狀態的記錄方式，以及客人在哪些環節沒有繼續。再和你確認到場率怎麼計算，以及一次到場預約對業務的價值。
先有清楚的起點，才知道後來改善了什麼。
02具體怎麼做
前一天，AI 再次傳送時間和連結，列出要準備的東西，並請客戶回覆 Okay。回覆代表客戶看到了，也打算出席。到場前一小時，AI 發出最後提醒，附上會議連結和注意事項，例如用什麼裝置、遲到怎麼處理，並再請客戶回覆一次。
忘記、沒準備或默默不來的人會更少。
客戶準時、有準備地到場，你團隊的時間用在刀口上。
工作流程示意
示例：你的預約是明天下午 1 點。這是要準備的東西。請回覆 Okay。
怎麼幫客人記得預約？
細節先確認，需要改期也方便。
收到預約後發送確認，列出約定的資訊。行前提醒提供確認或改期入口，讓客人臨時有事時可以直接回應。
客人知道安排，也知道有變動時該怎麼做。
03具體怎麼做
定時提醒附有確認或改期的方式，客戶計劃有變時可以告訴你。約定的系統或員工一記錄未到，就會發出一條友善的訊息邀請客戶重約。需要個人處理的對話由你的團隊接手。
沒有赴約，也有明確的下一步。
工作流程示意
範例：提醒你，預約時間是明天下午 2 點。還方便過來嗎？需要改期的話，可以選其他時間。
如果客人還是沒到場呢？
趁預約剛過，提供另約時間的機會。
約定的系統或員工確認未到場後，發出友善訊息，邀請客人重新預約。需要親自溝通的情況，仍由團隊接手。
沒有赴約，也有明確的下一步。
04具體怎麼做
把之前聊過的問題、顧慮與細節整理給接待人員。記錄這次見面的新情況，讓後續跟進持續貼近顧客。
團隊把時間用在協助顧客，而不是重新問一遍。
工作流程示意
範例：對家庭方案有興趣，問過週末能否預約。接待前先查看先前的報價。
接待同事怎麼知道先前聊過什麼？
把對話裡的重點帶到接待現場。
預約、通話或送貨前，接手的人會拿到重點摘要，包括已記錄的問題、顧慮與報價內容。
服務結束後，團隊補充相關更新，供下次聯繫參考。
下一次對話能接著客人已經說過的內容。
流程說明範例
同一段對話的三個時刻：歡迎、確認和提醒。這是設定的示例，不是客戶結果。
這個例子用來說明做法，不是客戶成果，也不是產品截圖。
歡迎、確認和提醒都圍繞同一個預約。
我們整理約定的紀錄與規則、撰寫訊息、測試流程，再和你一起看結果。現有做法中已經有效的部分，會繼續沿用。
一次 30 分鐘的啟動會、現在預約是怎麼進來的，以及訊息確認。
啟動後 1 到 2 週上線。
廣告費，以及超出與我們連線範圍的預約工具改動。 任何系統都不包含：WhatsApp、LINE 或其他訊息平台的費用和額度、廣告費和廣告投放管理，以及你其他應用的訂閱或 API 費用。
你也可以自己連接預約紀錄、撰寫訊息、設定發送時間與重新預約規則，完成測試後持續檢視成效。
參加一次 30 分鐘的啟動會議，說明目前的預約流程，並確認訊息內容。
每一次安裝，都是把一套 AI 系統部署進你的生意，並以服務的方式交付。按照 IRAS 用來界定合資格 AI 商業服務的分類，這項工作包括：
Guided Launch 只和你一起搭了一個工作流，是為了拿到第一個成果的第一版，所以你已經有的東西，取決於你當時選的是哪一個。通常是：
依照先前配置的流程，你可能已有聊天預約、提醒或 Google Calendar 連接。我們先檢查有效的部分，再確認還缺什麼。
補齊預約流程缺少的部分，包括預約資料對應、確認與提醒、當天重新預約的訊息、接待重點，以及一個月的調整。已經有效的設定繼續沿用。
在你的 ABC Sales AI 平台訂閱上執行。如果你是從 Guided Launch 來的，你已經有了。
在需求討論時，我們會了解你的預約工具、POS、支付系統和客戶記錄。方案會列明可建置的系統串接、所需的存取權限，以及約定流程的測試方式。
新加坡公司？像這樣的安裝工作，一般來說屬於 EIS 400% 扣除在 YA2027 和 YA2028 所涵蓋的 AI 支出：以 17% 名義稅率計算，比普通扣除最多可多省約每一元 0.51 元的稅。無需預先批准：工作完成並驗收後，我們會把申報文件交給你，由你的會計師加進你本來就要報的稅表裡。 把我們的會計師頁面轉給他↗ EN，並請你的稅務顧問確認自身是否合資格。
這一頁上的所有內容我們都會建好，並在報價裡的支援期內持續調整，直到真正跑順。我們不承諾你的數字會提升多少。
數字能不能動，取決於你的客戶、你的季節和你的名單，不只是系統本身，所以我們不承諾結果，也不會開了就走。這一頁上的所有內容我們都會建好，在你的工具允許的範圍內連線，用你真實的對話測試，並在報價裡的支援期內持續調整訊息、時間和規則，直到真正跑順。過程中我們需要你的反饋，因為每位老闆心中的好結果都不一樣。範圍就是這一頁寫的內容。屬於你的決定仍由你做：優惠、價格、規則。我們帶來專業、提出選項並負責搭建。你來決定。我們建好的一切都歸你：
不管市場怎麼變，這份清單上的東西都歸你，我們也會在約定的支援期內繼續陪你，直到系統做到這一頁說的事。
我們和你一起確認合適的時間與內容。訊息提供實用的預約資訊，也讓客人方便回應或改期。
我們先檢查可用的連接方式，再和你確認設定範圍。現有流程中已經有效的部分會繼續沿用。
可以討論報價確認、定期提醒，以及業務聯絡前的資訊交接。AI B2B 報價與跟進系統有更完整的對應範圍。
通常可以。在 YA2027 和 YA2028，EIS 對每個評稅年度最多 S$50,000 的合資格 AI 支出給予 400% 稅務扣除。IRAS 列舉的合資格 AI 商業服務包括系統開發、顧問與策略、資料與分析，以及與系統相關的訓練。以 17% 名義稅率計算，比普通扣除最多可多省約每一元 0.51 元的稅；實際能省多少取決於你的稅務狀況。政府補助的金額，以及非 AI 項目（例如訊息費）不符合資格；混合套餐會分開計算。無需申請、也無需預先批准：直接在你本來就要報的稅表裡申報。我們的部分是讓這件事變輕鬆：安裝完成並驗收後，我們會提供所需文件，按這個系統的名稱逐項列明；申報上還需要我們配合的地方，我們會和你的會計師對接。你的公司是否合資格要看自身情況，請與你的稅務顧問確認。
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