我的 AI 已經回得很快了。問題在哪？
回覆了不等於處理完了。漏水是從回覆之後才開始的。
1. 找出對話真正死在哪裡
我們讓 AI Manager 讀一遍你最近 30 天的對話，然後老實告訴你什麼死掉了、為什麼死：回覆太慢、線頭斷掉，以及那些從來沒被回答過的具體問題。
然後我們把你的 AI 答不上的問題寫好答案，教給你的 AI 員工，好讓上個月殺死一段對話的那個問題，下一次能被好好回答。
你的 AI 答得上那些過去會終結對話的問題。
ABC Sales AI · 跟進安裝
修復自測環節 B1AI 對話閉環與跟進引擎
問題閉環，沉默的線索有人跟進
你已經用 AI 回覆了，所以第一條訊息很快。然後對話在一個 AI 答不上的問題上死掉，沒有人發現。問過價格的線索讀了你的回答，然後消失了。這些線索每一條都是花錢買來的。
我們解決卡住的問題、記錄每條線索的需求，並用您的語氣跟進。收到回覆後，繼續對話並據此調整下一則訊息。購買或約定的階段轉換觸發條件會結束原來的銷售流程，進入合適的下一步。我們對應客戶紀錄、分店和規則，測試訊息，並每天給團隊一份按優先級排列的名單。
2 分鐘內
Hytech 的諮詢響應時間，從 24 小時降下來
270+
Asia Eye Specialist 四個月內來自自動跟進的預約
階段轉換
購買或約定的觸發條件，讓客戶進入下一步
不修的話會怎樣
這個漏水點讓你損失什麼
每一條沉默的線索都是花錢買來的。沒有跟進，他們就向追過他們的那家買。你的廣告費等於一直在替競爭對手買線索。問過價格的那個人，恰恰是你最常丟掉的。
我們怎麼修
那它到底是怎麼跑起來的？
我們解決卡住的問題、記錄每條線索的需求，並用您的語氣跟進。收到回覆後，繼續對話並據此調整下一則訊息。購買或約定的階段轉換觸發條件會結束原來的銷售流程，進入合適的下一步。我們對應客戶紀錄、分店和規則，測試訊息，並每天給團隊一份按優先級排列的名單。
按你此刻正在想的方式來回答。
我怎麼可能知道哪些線索是認真的？
現在你不可能知道，因為聊天進行時沒有任何東西被打上標籤。
2. 先問清需要什麼，邊聊邊記下來
我們重寫你的 AI 開場的方式，讓它先問再推薦：他要什麼、大概能花多少、有多急。答案會存在客戶的記錄上，而不是消失在聊天記錄裡。
標籤在對話進行中自己就打好了，於是熱線索不再和隨便看看的人混在一起，你也不會等到對方在別處買了之後，才發現他本來是認真的。
對話進來時都帶著標籤。熱線索是顯眼的，不是被埋著的。
我的跟進訊息全都長一個樣，所以人家不看了。
第三條被無視，是因為它看起來跟第二條一模一樣。
3. 五種形態，五個任務，你的語氣
我們用你的語氣寫第 1 天、第 3 天和第 5 天的訊息，並給每一條不同的形態和不同的任務：一張照片、一個只有一行的問題、一位客戶的成果、一個截止時間、一條老實說這是最後一條的收尾。沒有一條聽起來像公司在說話，因為你的線索當初對話的物件本來就不是一家公司。
然後是長尾。週期性定時訊息把回訪一路帶過第一週，包括幾乎沒人會發的第六個月那一條，好讓三月還沒準備好的人，到九月依然會收到你的訊息。
沒有一條訊息長得像上一條，也沒有人在一週之後就掉出佇列。
這會不會惹惱別人、讓我被拉黑？
客戶的情況變了，跟進也應該跟著變。
4. 按客戶所處階段調整跟進
回覆讓對話繼續。AI 根據客戶說的話作出回應，並調整下一次跟進。確認購買或其他約定的觸發條件，會讓客戶進入下一階段，停止上一階段的訊息，並開始合適的下一步。
我們按您的業務定義這些觸發條件，包括交接給合適的人。客戶要求不再聯絡時，我們會尊重。客戶的興趣、階段和服務說明決定接下來怎麼做。
持續進行合適的跟進，直到約定的觸發條件改變客戶旅程。
我的團隊不會再去看一份新報表。
他們不用去找。名單會排好序送到他們面前。
5. 排好序的每日名單
每天早上 AI Manager 會給你的團隊一份排好序的名單：今天該追誰、按什麼順序，訊息已經起草好了。我們會先在真實對話上小範圍上線，然後盯一週並調優。
而且每一輪都會報告回覆數、預約數和成交數，於是終於有人真的在檢查這套跟進到底有沒有用。
你的團隊每天開始時拿到的是一份排好序的名單，而不是一堆要往下滑的對話。
這次安裝
包含什麼
- 將現有客戶資料和預約更新對應到您的分店、員工及跟進規則
- 需要的話，為每個分店、產品或服務各配一套回覆流程，各有自己的規則、號碼和負責人
- AI Manager 定時巡查，每幾個小時或每天一次：讀一遍整個收件箱，列出還沒回復或還沒解決的對話，把名單發給你的團隊，不讓任何一條悄悄等著
- 30 天真實對話的解讀和漏水報告：哪些聊天死了、在哪裡、為什麼
- 交接規則，由你確認：AI 答不上的問題連同之前的聊天交給真人
- 聊天時記下他要什麼、預算、急不急，存進你的客戶記錄
- 第 1、3、5 天的跟進，用你的語氣，每一條兩個版本：兩個都試，贏的那條留下
- 你的 AI 答不上的每一個問題，都教會它新的答案
- 購買及階段轉換規則：停止過時的訊息、開始下一步，並將對話交給合適的人
- 專家最佳化：第一個月每週看數字，持續調訊息、時間和交接，直到更多線索成交
不包含： 付費廣告或新線索抓取（這臺引擎跑的是你已經有的線索），以及訊息裡的那個方案（我們給建議，由你決定）。 任何系統都不包含：WhatsApp、LINE 或其他訊息平台的費用和額度、廣告費和廣告投放管理，以及你其他應用的訂閱或 API 費用。
你會得到什麼
- 更少對話死在沒人回答的問題上
- 每條線索的需求保存在共享客戶紀錄中，並用於下一次對話
- 熱的線索在還熱的時候標出來
- 跟進訊息兩個版本各試一次，再由專家調整，不是設一次就忘
- 每天早上一份排好序的名單，訊息已經寫好
時間： 啟動後 1 到 2 週上線。第一批迴復通常幾天內就回來。
自己做
讀一個月的聊天，找出卡點，寫跟進訊息，對應客戶資料及階段轉換觸發條件，設定交接，測試每條旅程，再持續調整。
跟我們做
一次 30 分鐘的啟動會，用你的語氣確認訊息，簽字確認轉接規則。
需要你提供： 一次 30 分鐘的啟動會、用你的語氣確認訊息、簽字確認轉接規則，以及你現有的對話記錄，沉默的線索就在那裡。
已經在用 ABC Sales AI？
Guided Launch 只和你一起搭了一個工作流，是為了拿到第一個成果的第一版，所以你已經有的東西，取決於你當時選的是哪一個。通常是：
入門已經給了你: 會回覆的 AI 員工、重要對話標給真人、推動第一次預約的基礎跟進序列，以及（如果你提過）報告裡每天一次的未處理對話掃描。
這一套加上: 更少對話死掉，更清楚客戶在說什麼：為每個分店、產品或服務各配一套回覆流程，各有規則、號碼和負責人；AI Manager 每幾個小時或每天巡查一遍收件箱，把還在等的對話列成名單發給你的團隊；為接手的人調好交接；把客戶在聊天裡說的更多內容存進你的客戶記錄；五種形式的跟進各試兩個版本；排好序的名單；以及一個月的專家調整。
這項服務如何交付
一套 AI 系統，以服務方式交付
每一次安裝，都是把一套 AI 系統部署進你的生意，並以服務的方式交付。按照 IRAS 用來界定合資格 AI 商業服務的分類，這項工作包括：
- 諮詢與策略
- 上面那部分商業專家的工作：梳理、定義、文案和工作會議。
- 系統開發與部署
- 上面那部分 AI 與系統配置：AI Employee、AI Manager 和平台能力被開啟並接進你的生意。
- 資料與分析
- 資料對應和核查，以及約定範圍內的報表、簡報或提醒。
- 系統相關培訓
- 交接與培訓，讓你的團隊不靠我們也能跑起來。
投入
按你的生意來定範圍和報價
顧問會與您確定預期成果、工作範圍和交付驗收項目，說明投入，並按您的業務提供報價。 救回一筆成交通常就夠付這次安裝；之後每一條回覆，都是本來擱在沉默裡的錢。
在你的 ABC Sales AI 平台訂閱上執行。如果你是從 Guided Launch 來的，你已經有了。
先連線，再承諾。當一套系統依賴你的預約工具、POS、支付系統或客戶記錄時，我們先驗證能接上，你再完全承諾。如果真的接不上，第一筆款退還。
新加坡公司？這類安裝工作，正是 EIS 400% 扣除在 YA2027 和 YA2028 所涵蓋的 AI 支出型別；對一家適用 17% 稅率的盈利公司來說，大約每一塊錢省下 51 分。無需申請：工作完成並驗收後，我們把索賠檔案發給你，由你的會計師併入你本來就要報的稅表。 把我們的會計師頁面轉給他，並請你的稅務顧問確認自身是否合資格。
我們每個月只做有限數量的安裝，好讓每一套系統都得到資深團隊的關注。
先建好，再調到真的有效
這一頁上的每一樣我們都會建好，並且一直跟到它真的有效。我們不承諾你的數字會動多少。
數字動不動，取決於你的客戶、你的季節和你的名單，不只取決於系統，所以我們不承諾結果，也不會開完就走。我們把這一頁上的每一樣建好，在你的工具允許的範圍內接上，在你真實的對話上測試，並持續調整訊息、時間和規則，直到它真的有效。過程中我們需要你的回饋，因為每位老闆心裡的好結果都不一樣。範圍以這一頁寫的為準。屬於你的決定始終由你來做：優惠、價格、規則。我們帶來專業，把選項擺出來並建好。拍板的是你。我們建的一切都歸你：
- 30 天「聊天在哪裡斷掉」報告：斷在哪一步、為什麼
- 每一個沒答上的問題，寫成你的 AI 能給的答案
- 每一條跟進訊息，用你的語氣確認過
- 每一條線索的標籤和回答，在你的客戶記錄裡
- 可運作的自動化、購買及階段轉換規則，以及人工交接
- 每天早上排好序的跟進名單
無論你的市場怎麼樣，這份清單上的一切都歸你，而我們會和你一起繼續做，直到系統做到這一頁所說的。
老實說說合不合適
這不是給所有人的
非常適合：
- 任何客戶會問價、會考慮、需要被推一把的生意：診所、工作室、代理商、展廳、B2B
- 忙著處理今天的諮詢、顧不上追上個月的團隊
- 總是等到線索在別處成交之後，才發現他本來是認真的老闆
不是為這些人建的：
- 完全靠進店、根本沒有線索名單的生意：現在還沒有人可以跟進
- 諮詢散落在櫃檯和幾部手機上，沒有一個統一的收件箱可以讀：先從線索抓取開始
在你開口之前
快速解答
這會惹惱別人嗎？
訊息依據客戶需求和當前階段發送。回覆會讓對話繼續；購買或約定的觸發條件會改變旅程，停止不再合適的訊息。客戶要求不再聯絡時，我們會尊重。
有人回覆的時候會怎樣？
AI 繼續對話，並根據回覆決定下一次跟進。單純收到回覆不會結束跟進。購買或其他約定的階段轉換觸發條件，才會結束舊流程並開始合適的下一步。人工交接按與您約定的規則進行。
真人接手的時候，是從零開始嗎？
不是。對話是連同歷史一起指派過去的，而且標籤已經說清楚了對方要什麼、大概能花多少、有多急。客戶永遠不用把話再說一遍。
我怎麼知道它有效？
每一輪都會報告回覆數、預約數和成交數。從來沒有人檢查過你現在的跟進有沒有用。這一套會給自己出報告。
我可以在 Guided Launch 裡自己設定提示詞。為什麼要這個？
這項服務增加真實對話分析、客戶與分店資料對應、跟進及階段轉換規則、訊息測試，以及約定範圍內的持續優化。我們沿用現有客戶記憶設定，缺少的共享資料工作只確定一次範圍。
我們是新加坡公司。這筆支出可以用 EIS 400% AI 稅務扣除來申報嗎？
可以，這正是該計劃設立的目的：IRAS 明確把系統開發與部署、諮詢與策略、資料與分析，以及培訓列為合資格的 AI 商業服務。在 YA2027 和 YA2028，EIS 對每年首 S$50,000 的合資格 AI 支出給予 400% 稅務扣除；對一家適用 17% 稅率的盈利公司來說，大約每一塊錢省下 51 分。無需申請，也無需事前批准：你在本來就要報的稅表裡申報即可。我們的職責是讓這件事毫不費力。安裝完成並驗收後，我們會按這套系統的名稱逐項開出所需檔案，並就索賠在我們這一側還需要什麼，與你的會計師配合。貴公司是否合資格取決於你自身的情況，請與你的稅務顧問確認。
ABC Sales AI · abcsales.ai · 每一次安裝都按你的生意界定範圍，並由你的顧問報價。結果取決於你的市場、方案和執行；我們承諾的是這份工作，而不是結果。你需為自己發出的內容負責；所有活動在上線前都會依你所在行業的規則稽核。ABC Sales AI 不是稅務顧問；任何新加坡 EIS 的稅務處理，須由你的稅務顧問和 IRAS 確認。