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專業服務B2B銷售與分銷馬來西亞
Enari Instrument
AI WhatsApp自動回覆，每日節省多達3小時
ABC Sales AI自動回覆客戶詢問，收集個人及公司資料，詢問正確的儀器型號，協助Jac更快速地準備建議書、報價單及服務合約。
關鍵成果
3小時
每日節省
3小時
每天節省
10/10
滿意度評分
“很輕鬆，已經很輕鬆，不用這樣panic了。以前沒有用這個系統之前，就時常要顧住電話、顧住WhatsApp。現在有AI auto respond過後，我就輕鬆很多。吃飯也吃飯的時間，喝茶也喝茶的時間。”
J
Jac
業務代表，Enari Instrument
成果一覽
Enari Instrument(馬來西亞)是一家專業服務企業,借助 ABC Sales AI 的 WhatsApp 自動化實現了3小時每日節省。其他成果還包括3小時 每天節省、10/10 滿意度評分。
從容應對，重獲時間
挑戰
隨時待命，從不休息
- 必須不斷盯著手機和WhatsApp，以便快速回覆客戶詢問。
- 擔心客戶發來「你好」後遲遲未獲回覆，會認為公司態度敷衍、缺乏誠意。
- 用餐時間、茶歇、休息時間及下班後，都被頻繁的訊息監控所打斷。
轉型
AI接管第一時間的溝通
- ABC Sales AI現已全天候自動回覆所有WhatsApp來詢。
- AI主動追問深層問題、介紹Enari Instrument的業務，並完整收集客戶的聯絡方式與公司資訊。
- AI確認客戶所需的儀器型號，彙總所有資料，方便Jac準確地準備建議書、報價單或服務合約。
成效
從容應對，重獲時間
- 每天節省多達3小時，不再需要全程守候訊息。
- 即使在Jac休息期間，客戶也能及時收到專業回覆。
- Jac感到真正輕鬆，滿意度評分高達10/10——吃飯的時間就好好吃飯，喝茶的時間就好好喝茶。