返回成功案例
專業服務物流
SG Pacific Logistics
24/7 AI 物流協調員與自動報價
人工團隊現在能收到附帶完整貨運詳情、簡報充分的名單，大幅減少行政時間，讓他們更快地擬定準確報價。
關鍵成果
24/7
需求診斷
成果一覽
SG Pacific Logistics是一家專業服務企業,借助 ABC Sales AI 的 WhatsApp 自動化實現了24/7需求診斷。
可直接報價的名單與全球觸及
挑戰
全球詢問與本地工時的矛盾
- 時區摩擦：依賴傳統營業時間意味著國際名單面臨延遲
- 資料不全：人工詢問缺少關鍵的貨運詳情
- 收件匣混亂：高優先級名單與一般查詢混雜在一起
轉型
物流業的「數位軍需官」
- 智慧資料捕捉：AI 以對話方式收集「可直接報價」的資料
- 自動排程：與 Google Calendar 整合以自動安排諮詢
- 智慧細分：來電名單自動按類別標記（空運、倉儲）
成效
可直接報價的名單與全球觸及
- 24/7 全球前台：來自任何時區的客戶都能收到即時、準確的回覆
- 高品質交接：業務團隊收到簡報充分、附帶全部規格的名單
- 可擴展的效率：在不增加人手的情況下處理日益成長的詢問量
