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零售与电商手机与电子产品
ALL GADGET SDN BHD
自动化技术支持与规格查询
ABC Sales AI 现在能以合乎逻辑的方式解答常见技术疑问。它直接从表格中提取规格，并即时分享门店位置。
关键成果
Auto
技术支持
24/7
全天候服务
Auto
规格查询
Auto
报价
“我的员工懒得回复信息，所以我只想要自动回复来方便我们公司。你们的 AI 能合乎逻辑地回答问题，还能帮我查询报价和规格。它让一切变得轻松。”
D
Derek Cheh
ALL GADGET SDN BHD
成果一览
ALL GADGET SDN BHD是一家零售与电商企业,借助 ABC Sales AI 的 WhatsApp 自动化实现了Auto技术支持。其他成果还包括24/7 全天候服务、Auto 规格查询、Auto 报价。
即时支持与减压
挑战
人工查询与员工回复缓慢
- 员工没有动力回复推广广告带来的海量信息
- 手动翻查 Google Sheets 中的手机规格和报价造成延误
- 客户还没等到答复就失去了兴趣，咨询也常常被遗漏
转型
AI 驱动的 24/7 全天候专家销售员
- Google Sheet 集成：AI 自动查询门店的报价和规格表格——再也不用人工翻查
- 合乎逻辑的对话：合乎逻辑地回答客户问题，让体验如真人般自然，而非机械生硬
- 门店位置与促销推送：AI 即时提供门店位置和当前促销信息，吸引到店客流
- 文件收集：处理收集客户文件的行政工作，让最终成交更加顺畅
成效
即时支持与减压
- 即时技术支持：客户能快速获取手机规格，大幅减少员工介入
- 自动化报价：AI 准确提取价格，确保所有咨询的一致性
- 24/7 全天候服务：即使员工繁忙或下班，门店也能持续接受咨询
- 减轻压力：知道 AI 在弥补沟通环节的空缺，Derek 得以专注于业务本身