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第 12 期
30
九月 · 2026
最新动态
AI 回复更自然，知识库和 WhatsApp 设置更清楚
这次产品更新让 AI 回复更容易管理，知识来源更容易保持最新，WhatsApp 设置和费用说明也更清楚。
这次更新聚焦在让 AI 回复和 WhatsApp 日常操作更容易理解。
消息合并现在会默认开启。当客户连续发送几则短消息时，AI 员工会短暂等待，等对方说完后再统一回复一次。这样可以减少多次零散回复，让对话更自然。相关指南：消息合并。
“控制更清楚，团队就更容易让 AI 保持实用、准确，也更容易向客户解释。”
知识库管理也更清楚。团队可以删除不应该再影响 AI 员工回答的旧文件或笔记；当价格、政策、FAQ 或产品资料有更新时，也可以重新上传新的知识来源。相关指南：用知识库训练你的 AI。
WhatsApp 说明也已更新。帮助中心现在更清楚解释 Meta 如何计算 WhatsApp 回复和模板消息费用，包括每月免费的服务回复，以及不同模板类别如何收费。相关指南：Meta 如何计算自动化模板费用。
WhatsApp Coexistence 也有更清楚的联系人同步说明，包括开启后联系人如何进入潜在客户，以及关闭后哪些资料不会被删除。相关指南：WhatsApp Coexistence 指南。
另外，24 小时跟进窗口和 WABA 设置相关文章也已同步更新，确保 WhatsApp 费用说明一致。
想看完整的每次发布记录，可以查看 详细发布记录。
存档
往期内容。
存档中有 11 个版本
第 11 期
9月 23 2026
AI 回复、lead 标签、来源资料和账单更好管理
暂停 AI Employee 回复 · 管理 lead 标签 · Lead 来源资料更清楚 · +1
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第 10 期
9月 18 2026
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第 09 期
9月 11 2026
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第 08 期
9月 09 2026
全新 Compounding Audit 页面、更清楚的 EIS 指南，以及更新的客户证明
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第 07 期
5月 29 2026
全新 AI Manager 隆重登场：你的 AI 操作系统
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第 06 期
5月 13 2026
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全新界面（网页版 + 移动版） · 知识库升级 · 自动充值计费 · +3
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第 05 期
1月 20 2026
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线索备注创建 AI 工具 · 多种 AI 语音 · Google Calendar 预约 · +3
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第 04 期
12月 03 2025
Instagram、中文语言、通知偏好设置
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第 03 期
11月 06 2025
Facebook Messenger、销售 AI 升级、AI 发送 PDF 及更多功能
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第 02 期
10月 07 2025
颠覆性功能：极致易用与更聪明的 AI
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第 01 期
7月 26 2025
重大更新：用户角色、AI 超能力及更多功能
精细化用户角色与权限 · AI 智能线索分配 · 一站式预约排程器 · +2
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