AI Manager 上下文、API lead 控制和更稳定的整合
这次产品更新让 AI Manager 更清楚理解对话,让有自定义整合的团队更安全地管理 lead,也让消息、账单记录和设置指南更稳定。
这次更新重点是让 AI Manager 上下文更清楚、整合里的 lead 控制更安全,并让日常消息和设置流程更稳定。
AI Manager 现在在协助团队理解对话和 lead 时,有更多有用上下文。它可以使用更清楚的消息报表、lead 搜索、lead 信号、自动化步骤、消息记录和客户跟进历史。结果也会用更干净、更容易阅读的格式显示。
“更清楚的上下文和更稳定的整合,让团队处理客户运营时少遇到意外。”
对有自定义整合的团队来说,Public Lead API 指南现在说明 lead 创建后的管理操作。整合团队可以使用返回的 lead ID、从 lead 移除标签,并从外部系统为单个 lead 开关 AI 处理。
消息和整合稳定性也改善了。当 Google 账号需要重新连接时,提示会更清楚;Messenger、WhatsApp 和 Click-to-WhatsApp 的消息处理更顺畅、更可靠;当 lead 资料更新或定时消息发送时,自动化处理更一致。对使用传出 Webhook 的团队,传出 Webhook 指南现在说明 conversation_created 事件里的可选 message_source 字段。
账单记录现在更容易理解,包括更清楚的额度名称、额度记录、活动折扣文案和付款失败后的取消说明。
Compounding Audit 和 PROVE 流程现在会保留更多客户回答,并围绕客户记忆、报表、生命周期服务和跟进给出更清楚的建议。这样团队从诊断走到合适方案时,不需要重复解释太多背景。
对 LINE 用户,LINE 官方账号设置指南现在加入不同地区的方案和消息额度说明。WhatsApp 设置说明也做了整理,让团队会被带到当前正确的设置步骤。
账号和整合安全性也有改善,同时不改变团队平时使用产品的方式。
想看完整的每次发布记录,可以查看 详细发布记录。
5 项功能,按重要程度排序。
Public Lead API lead 管理
有自定义整合的团队可以使用 Public Lead API 处理 lead ID、移除 lead 标签,并为单个 lead 开关 AI 处理。
了解更多消息和整合更稳定
当 Google 账号需要重新连接时提示更清楚,Messenger、WhatsApp 和 Click-to-WhatsApp 的消息处理更顺畅、更可靠,自动化处理更一致。
了解更多客户记忆和生命周期建议
Compounding Audit 和 PROVE 流程现在会更清楚建议客户记忆、报表、生命周期和跟进服务。
了解更多LINE 不同地区方案说明
LINE 设置指南现在加入不同地区的方案和消息额度说明,方便使用 LINE 官方账号的团队参考。
了解更多不错过任何更新。
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