AI 回复更自然，AI Manager 文件处理和 WhatsApp 设置更清楚

这次更新聚焦在让 AI 回复、AI Manager 输出能力和 WhatsApp 日常操作更容易使用。

消息合并现在会默认开启。当客户连续发送几则短消息时，AI 员工会短暂等待，等对方说完后再统一回复一次。这样可以减少多次零散回复，让对话更自然。相关指南：消息合并。

知识库管理也更清楚。团队可以删除不应该再影响 AI 员工回答的旧文件或笔记；当价格、政策、FAQ 或产品资料有更新时，也可以重新上传新的知识来源。相关指南：用知识库训练你的 AI。

AI Manager 也有比当时更新说明更大的输出能力。它可以先分析、清理、计算和整理业务资料，再产出有用的结果，例如导出文件、报告、PDF、Word 文件、图表和宣传册草稿。同一项能力也支持网站页面草稿：AI Manager 可以根据指令、服务、价格或活动资料，先草拟一版页面，供真人审核后再发布。团队可以用它分析资料、准备给客户看的材料，并完成后续跟进工作，不需要全部手动处理。相关指南：AI Manager 完整指南。

WhatsApp 说明也已更新。帮助中心现在更清楚解释 Meta 如何计算 WhatsApp 回复和模板消息费用，包括每月免费的服务回复，以及不同模板类别如何收费。相关指南：Meta 如何计算自动化模板费用。

WhatsApp Coexistence 也有更清楚的联系人同步说明，包括开启后联系人如何进入潜在客户，以及关闭后哪些资料不会被删除。相关指南：WhatsApp Coexistence 指南。

另外，24 小时跟进窗口和 WABA 设置相关文章也已同步更新，确保 WhatsApp 费用说明一致。

想看完整的每次发布记录，可以查看 详细发布记录。