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餐飲葡萄酒與烈酒
Corks Out Subang
節省 40-50% 時間並重新啟用銷售線索
AI 現在全天候提供即時回覆。團隊節省了 40% 到 50% 的時間，並利用 AI「群發」活動重新啟用舊線索。
關鍵成果
40-50%
節省時間
50%
節省時間
<10s
回覆時間
24/7
全天候覆蓋
“以前我們人工回覆，可能會延遲一兩個小時。有了 ABC，確實幫助我們給客戶即時回覆。它非常方便使用，讓我們至少節省了 40% 到 50% 的時間。”
P
Phyllis Ho
Corks Out Subang
成果一覽
Corks Out Subang是一家餐飲企業,借助 ABC Sales AI 的 WhatsApp 自動化實現了40-50%節省時間。其他成果還包括50% 節省時間、<10s 回覆時間、24/7 全天候覆蓋。
成果
挑戰
「兩小時」的回覆缺口
- 作為 Subang 一家繁忙的酒吧兼餐廳，Corks Out 高度依賴訂位和客戶詢問
- 在使用 AI 之前，團隊人工處理每一條訊息，詢問會在收件匣裡擱置一兩個小時才得到回覆
- 在競爭激烈的餐飲行業，兩小時的延遲足以讓客戶失去興趣或轉去其他場所訂位
轉型
我們的 AI 解決方案
- 即時處理詢問：AI 立即回答有關菜單、促銷和營業時間的問題
- 自動化訂位：捕獲訂位細節並處理訂位流程，讓員工無需操心
- 客戶重新啟用：利用群發活動觸達現有資料庫，以新優惠邀請老客戶回頭
成效
成果
- 節省 50% 時間：管理層和員工收回了以往花在人工發訊息上的一半時間
- 即時滿足：回覆時間從 120 分鐘縮短到 10 秒以內
- 成功的外撥：重新啟用活動透過帶回過去的客人光顧，展現出正向回報