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零售與電商奢侈品
Luxury Designer Haus
60-70% 諮詢自動化
AI 處理每日 60–70% 的諮詢和日常任務。客戶獲得更快的回覆，Jeff 也有更多時間專注於業務增長。
關鍵成果
60-70%
諮詢自動化
70%
任務自動化
9/10
可擴展性評分
24/7
回覆覆蓋
“基本上，真的相當驚人 lah。當它運作起來，真的像魔法一樣 oh。它能回答得非常完美……我們每日 60 到 70% 的任務都能交給 AI 掌控。”
J
Jeff Ng Wei Loon
Luxury Designer Haus
成果一覽
Luxury Designer Haus是一家零售與電商企業,借助 ABC Sales AI 的 WhatsApp 自動化實現了60-70%諮詢自動化。其他成果還包括70% 任務自動化、9/10 可擴展性評分、24/7 回覆覆蓋。
70% 任務自動化與無縫流程
挑戰
淹沒在人工諮詢中
- 每日有大量客戶諮詢庫存、價格和產品細節
- 重複的日常任務成為團隊的瓶頸
- 無法專注於高價值的業務增長任務
轉型
AI 驅動的一線客戶服務
- 一線諮詢處理：AI 處理約 60–70% 的來訪客戶訊息，無需人工介入
- 工作流整合：AI 直接內建於他們現有的系統，確保業務流程無縫銜接
- 24/7 回覆：AI 迅速回覆，確保客戶即使在非營業時間也不會苦苦等待
成效
70% 任務自動化與無縫流程
- 70% 的每日任務和訊息現在完全由 AI 處理
- 客戶為長期可擴展性給出了 10 分中的 9 分
- 砰、砰、搞定的效率——問題即時解決，節省了大量人工