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旅遊包車與租賃馬來西亞
PTS Hire Travel & Tour
自動產生複雜旅遊報價並實現追加銷售
智慧 24/7 預訂員工自動產生複雜旅遊報價，並在無需人工介入的情況下精明地追加銷售高階車型。
關鍵成果
24/7
自動報價
成果一覽
PTS Hire Travel & Tour(馬來西亞)是一家旅遊企業,借助 ABC Sales AI 的 WhatsApp 自動化實現了24/7自動報價。
立竿見影的營收與營運減負
挑戰
人工報價與錯失的深夜商機
- 計算疲勞：員工必須根據乘客人數、行李和車型為每個獨特需求手動計算價格，拖慢了營運速度
- 錯失機會：深夜或辦公時間外湧入的諮詢往往無人應答，導致訂單流失
- 回應遲緩：報價延遲讓潛在客戶轉而尋找更快的替代方案
轉型
智慧 24/7 預訂員工
- 按需報價：AI 分析行李和乘客資訊以推薦合適的車型，並在無需人工介入的情況下提供即時、準確的報價
- 智慧追加銷售：在一個案例中，AI 識別到客戶對長者無障礙出行的需求，成功將客戶從標準廂型車追加銷售至高階 Alphard（MPV 行政款）
- 24/7 捕獲：系統持續運轉，傾聽商機、推薦合適的交通方案，即使在辦公室關門時也能拿下訂單
成效
立竿見影的營收與營運減負
- 立竿見影的投資回報：系統在上線僅一週內就拿下首筆確認訂單，證明了其即時轉化商機的能力
- 更高利潤：透過根據具體需求自動推薦高階車型，AI 推動了更高的交易額
- 員工專注：在 AI 處理從諮詢到預訂的整個流程後，團隊得以專注於司機管理和客戶服務
PTS Hire Travel & Tour 透過部署一個能自主處理複雜報價和預訂的 AI，徹底革新了他們的預訂流程。該系統不僅在一週內拿下首筆訂單，還完全憑藉自身能力將客戶追加銷售至高階車型，展現了先進的能力。