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健康與保健泰式按摩馬來西亞
Soul Asia Thai Massage
轉換率提升 50%
透過絕不錯失任何商機，轉換率提升 50%。這讓企業得以在不讓員工不堪重負的情況下擴大行銷規模。
關鍵成果
50%
轉換率提升
成果一覽
Soul Asia Thai Massage(馬來西亞)是一家健康與保健企業,借助 ABC Sales AI 的 WhatsApp 自動化實現了50%轉換率提升。
輕鬆預訂與 24/7 服務
挑戰
人工預訂耗費時間且錯失商機
- 每天要應對數十通電話、WhatsApp 聊天、Facebook 訊息和網站諮詢
- 在營業時間外或尖峰期，許多商機無人應答，導致預約流失
- 前台員工困於反覆提供相同資訊，無法專注於賓客體驗或追加銷售機會
轉型
AI 端到端接管客戶服務與預訂
- 即時需求診斷：AI 以姓名問候每位客戶，確認偏好的按摩方式並推薦附加項目
- 即時空檔查詢：調取即時日曆資料以呈現可預約時段，甚至能標示當日空檔
- 常見問題精通：解答有關時長、套餐優惠和按摩後護理的問題，無需人工接手
- 無縫確認：收集客戶資訊、完成付款或預留位，發送日曆邀請並發出自動提醒
成效
輕鬆預訂與 24/7 服務
- 絕不錯失商機：無論日夜，每條諮詢都能立即獲得預訂邀約，轉換率提升 50%
- 可擴展需求：AI 可處理無限量的同時聊天，讓 Soul Asia 在無需擔心員工不堪重負的情況下加大行銷力度
- 客戶滿意：客戶對快速、順暢的預訂流程讚不絕口
有了 AI 管理整個預訂漏斗，Vincent 和 Emily 如今擁有了一台真正全天候 24/7 的預約引擎，無需動一根手指就能將每條商機轉化為確認到店的賓客。
