我该怎么开始用 AI？别再挑工具了，先开始记录。

作者：Meng Teck，ABC Sales AI 创办人

几乎每个星期，都有人问我同一个问题。

「Meng Teck，我想开始用 AI。我该用哪个工具？ChatGPT 吗？哪一个最好？」

而几乎每个星期，我给的答案都出乎他们意料。

别再挑工具了，先开始记录。

让我说明一下，因为这一个观念能帮你省下好几个月的原地打转。

你缺的不是工具，而是记忆。

关于 AI，大多数人搞错了一件事。他们以为难的部分是挑对软件。于是他们花好几个星期比较工具、看 YouTube 评测、注册免费试用，到头来手上有五个 app，却依然没有任何成果。

真相其实更简单。AI 有多聪明，取决于你喂给它什么。而大多数人什么都没喂，因为他们从来没有把任何东西记录下来。

想想你自己的一天。那通你完美化解了客户异议的销售电话。你洗澡时冒出的点子。客户拒绝你的理由。让你星期二成交了大单、星期三却不行的那个原因。这一切现在都在哪里？

没了。都在你脑子里。下个星期就忘光了。

你没办法叫 AI 帮你处理一件你从没捕捉下来的事。所以第一步不是挑工具，而是养成一个习惯：把一切都记录下来。

从你手边现成、最便宜的工具开始

你不需要花一分令吉就能起步。你已经拥有了一切。

你的手机有录音功能。用它。

这是我给大家的入门套件：

1. 每日语音日记。 每天结束时，打开你的录音功能，讲两分钟。今天发生了什么。哪些顺利。什么让你不爽。你正在想什么。别用写的，直接讲。讲话更快，而且你才真的会去做。

2. 你的工作对话。 如果你做销售，就录下你的销售对话（公开地录，这点我等会儿再回来讲）。如果你主持会议，就把会议录下来。这些都是金矿。你最厉害的销售发生在真实对话里，而现在，这些黄金在对话结束的那一刻就蒸发了。

3. 你的数字。 维护一份简单的表格。每日销售额。有多少潜在客户。甚至连你那天的心情都记下来。一天一行，就这样。

就这样。不用花俏的工具。不用订阅。只需要一堆不断累积的录音，以及关于你自己生活和工作的笔记。

到这里你可能会想：「可是 Meng Teck，我记了这么多，什么都没拿它做啊。这有什么意义？」

意义在下一步，而这正是几乎没有人搞懂的部分。

神奇之处不在今天，而在规律里。

一段录音就只是一段录音。但六十天的录音呢？那就是关于「你」的数据。而 AI 非常、非常擅长在数据里找出人类看不见的规律。

让我举几个我自己生活里的真实例子。

我以前以为我的销售表现是随机的。有些日子好，有些日子差，谁知道为什么。但当我回头看自己一段时间以来的笔记，我看出来了。凡是在重要简报前一天狠狠去健身房的日子，我就很累，成交也更少。凡是我放松、休息好的日子，我成交就更多。小事一桩。但一旦我看出这个规律，我就改了我的作息。任何重要的事情前两天，绝不重训。

再来一个。我发现我最好的点子都是在走路时冒出来的，而不是硬坐在桌前逼出来的。所以每当我需要思考，我就刻意去散步。

光靠回忆，你永远看不出这些规律。你的记忆太短，也太带偏见。但把几个月诚实的记录喂给一个聪明的 AI，问它「我表现最好的那些日子有什么共同点」，它会告诉你一些你从没注意到的、关于你自己的事。

这才是真正的力量。不是「AI 帮我写邮件」，而是 AI 让你看清关于你自己规律的真相，让你能多做有用的、少做没用的。

从你的个人循环，走向你的生意

现在，有趣的地方来了，尤其如果你经营一门生意。

一旦你有了「什么有用」的记录，你就能把它们变成一套操作手册。你化解那次异议的方式变成一套话术。你在最好日子里的作息变成一条规则。带来你最大一笔成交的那些步骤，变成一个你能重复的流程。

而一旦它被写成一个流程，两扇门就打开了。你可以用它训练你的人，让他们表现得像你最好那天一样。或者你可以让 AI 来跑它。无论哪一种，你都逃出了「一切只活在你脑子里」的陷阱。

这就是扩张任何东西的全部秘密。它不是魔法。它是：记录有用的东西，找出规律，把它变成一个可重复的流程，然后倍增它。我把这叫做扩张循环（Scaling Loop），如果你想深入了解，我另外写过一篇。点这里了解扩张循环。

关于录下别人的一条重要规则

在你冲出去把一切都录下来之前，有一个严肃的重点。

当你录下别人，无论是你的员工还是客户，都要公开地做。告诉你的团队你是为了训练和改进而录制。必要时，为客户张贴一个简单的告示。遵守你所在国家的数据保护规定。绝不要偷偷录人。目的是改进，不是监视，诚实地做既是对的事，也是让你的团队站在你这边的关键。

那么，你该从哪里开始？

不是从工具，而是从习惯。

今晚，打开你的录音功能，讲两分钟你的一天。明天，再讲一次。公开地录下你的下一通销售对话。开一份简单的数字表格。两个月后，你会拥有大多数生意人从来没有的东西：一份关于你实际如何工作的诚实记录。

然后，等你准备好去找出规律时，那反而是最容易的部分。这正是我们打造 AI Manager 为企业所做的事：它读取你的生意在对话中本来就在记录的一切，让你看见钱在哪里漏掉、以及你表现最好的人到底做了哪些不一样的事。但那是之后的事。等你准备好了，看看它是怎么运作的。

现在，就先开始记录。其他一切，都建立在这之上。

常见问题

在我的生意里使用 AI 的第一步是什么？

先开始记录你本来就在做的事：你的销售对话、会议、每日反思，以及关键数字。AI 只能针对你捕捉下来的内容帮上忙。挑工具是等你有了可以分析的东西之后的事。

我需要买特别的软件才能开始吗？

不需要。你手机的录音功能加上一份简单的表格就足以起步。记录这个习惯，远比工具本身重要得多。

AI 用我的记录到底能做什么？

当你日积月累累积够多记录后，AI 能挖出你自己看不见的规律，比如你表现最好的销售日有什么共同点、客户为什么说不，或者哪些日常习惯提升了你的表现。

录下我的员工和客户合法吗？

要公开地录，事先告知你的团队和客户，并遵守你所在国家的数据保护规定。绝不要偷偷录。只要透明地做，为了训练和改进而录制既公平又有效。