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汽车性能改装
Race Werks
即时解答规格繁多的车辆问题——无论日夜
性能车买家想要关于特定车型的详细解答。如今 Race Werks 在问题刚提出时就发送宣传册、照片和报价，并将热门线索直接路由给对应的销售人员。
关键成果
24/7
规格销售助手
Instant
宣传册与照片
Auto
热门线索路由
Always-On
下班后销售
“茅塞顿开。原来该这么做。换用这个平台后，体验完全不一样了。我们终于打造出了一直渴望的智能销售与支持漏斗。强大。”
N
Norman Lee
Race Werks
成果一览
Race Werks是一家汽车企业,借助 ABC Sales AI 的 WhatsApp 自动化实现了24/7规格销售助手。其他成果还包括Instant 宣传册与照片、Auto 热门线索路由、Always-On 下班后销售。
更快的回复，更热的线索
挑战
等不及的规格问题
- 知识库失效：最初尝试复制粘贴 PDF 价目表以失败告终，AI 无法解答关于车型的具体问题
- 竞品局限：此前的平台（Pepper Cloud）仅限快捷回复，且提示词限制在 500 字以内，无法实现真正的 AI 互动
- 升级处理混乱：无法弄清如何自动发送特定车型的照片，或将成交意向强的线索移交给人工销售
转型
为每款车型配备销售礼宾
- 即时宣传册与照片：当客户询问某款特定车型（如 M4 改装）时，AI 会将宣传册和对应照片直接发送到他们的聊天窗口——无需等待。
- 专职助手：两位 AI 助手分工协作——一位解答车辆问题，另一位处理预约——让客户毫不困惑地获得对应的帮助。
- 智能线索路由：AI 为每条线索标注其感兴趣的车型（例如「Interested-M4」），并在买家准备成交时通知对应的销售人员。
成效
更快的回复，更热的线索
- 全天候销售：晚上 11 点询问某款车型的客户立即就能收到宣传册、照片和报价——即便展厅已经打烊，Race Werks 依然营业。
- 销售团队专注买家，而非闲逛者：有了 AI 筛选并标注线索，销售人员只在客户准备购买时才出面——省去了数小时的资格甄别对话。
- 免手动再营销：被标注的线索日后可被重新触达（例如「过去 30 天内所有询问过 M 系列的人」），无需任何人翻查聊天记录。
如今 Race Werks 能即时解答规格繁多的车辆问题——在客户一发问的瞬间就发送宣传册、照片和报价。有了热门线索的自动标注与路由，Norman 的销售团队将时间花在真正准备掏钱的买家身上，而不是没日没夜地追着对话跑。