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零售与电商工业用品
Tungsten
通过 API 集成节省 90% 的人工
一款集成 API 的 AI 助手，直接连接 AutoCount 以提供即时报价和库存查询，节省 90% 的人工。
关键成果
90%
节省人工
90%
节省时间
<1s
报价速度
24/7
准确度
“节省了超过 90% 的时间。过去要花几分钟的事，现在几秒钟就完成了。AI 的回复速度比任何人都快。”
T
Tan Chin Hock
老板
成果一览
Tungsten是一家零售与电商企业,借助 ABC Sales AI 的 WhatsApp 自动化实现了90%节省人工。其他成果还包括90% 节省时间、<1s 报价速度、24/7 准确度。
时间减少 90% 与第 9 级自动化
挑战
人工查询的瓶颈
- 手动数据录入：员工不得不为每一条 WhatsApp 消息手动登录 AutoCount、搜索产品并核对价格
- 响应速度慢：这种手动流程在繁忙时段造成严重瓶颈，导致回复延迟和客户等待
- 扩展性问题：业务难以高效增长，因为咨询量增加意味着人工工作量同步线性上升
转型
与 AutoCount 即时 API 同步
- 实时 API 集成：AI 实时连接 AutoCount，即时搜索产品并获取库存状态
- 动态定价：系统自动识别客户类别并获取正确价格，无需人工介入即可确保准确
- 亚秒级回复：AI 在 1 秒内提供完整、准确的报价，比任何人工敲键盘都快
成效
时间减少 90% 与第 9 级自动化
- 节省 90% 时间：过去要花几分钟手动搜索的事，如今即时完成，让团队腾出精力专注于订单履行
- 24/7 准确：AI 全天候处理咨询，后端系统数据 100% 准确
- 快速扩展：Tan Chin Hock 的自动化水平从第 3 级跃升至第 9 级，让业务能够毫无压力地应对海量需求
Tan Chin Hock 再也不必为手动回复价格咨询而烦恼。他的 AI 通过直接对接库存系统，快速而准确地处理客户请求，让团队得以腾出精力专注于履行订单和发展业务。