我已經收到報表了。沒有人看。
一份送錯桌子的報表,什麼也改變不了。
1. 和能改變什麼的人一起復盤
Objection Intelligence 每週把你市場說的話歸類:顧慮、問題、丟單原因,都在發生時就被記錄下來。每個月一次,我們坐下來和你把它好好讀一遍:五個數字、什麼動了什麼沒動,以及每一項發現對你的價格、你的廣告和你的話術意味著什麼。
誰該坐在那場會議裡,由我們一起決定,因為整件事的重點就是讓它落到定價的人和寫廣告的人手上。
你的市場每天在告訴你的事,傳到了能據此行動的人手上。
ABC Sales AI · 月度顧問服務
修復「Feedback Loop」自測環節又名 The Monthly Debrief
客戶提出的每一個顧慮都是免費的調研,而它們全都蒸發掉了。你的銷售把同一個顧慮聽了九遍,卻沒告訴任何人;你的 AI 把同一個問題聽了一百遍,而你的網站、你的廣告、你的價格上什麼也沒變。沒有東西被收集,所以沒有東西被複盤,所以什麼也沒有改變,而同一個顧慮明年還在殺你的單子。
我們把那個固定的每月閉環裝起來:和你一起復盤五個數字和顧慮報告、什麼動了什麼沒動,然後把當月剩下的既定實施工時,用來和你一起把那些調整做掉。商定好的答案會回灌進你的 AI Employee,讓 AI 和你的真人在同一個週期上一起變強。
每月
一個固定的席位,不是一份報表
當月
復盤、決定,並在下一次復盤之前落實
一起
你的 AI 和你的團隊在同一個週期上變強
它正在讓你損失什麼
你在經營著你所在行業裡最昂貴的一套客戶調研,然後每天晚上把結果扔掉。每一個顧慮都是一處沒人去修的地方,每一個被反覆問到的問題都是一頁沒人去寫的內容,而行銷還在憑想像寫,答案卻就躺在聊天記錄裡。
自己填填看:
上個月你聽到最多的三個顧慮是什麼?又有什麼因為它們而改變了?
運作方式
按你此刻正在想的方式來回答。
我已經收到報表了。沒有人看。
一份送錯桌子的報表,什麼也改變不了。
Objection Intelligence 每週把你市場說的話歸類:顧慮、問題、丟單原因,都在發生時就被記錄下來。每個月一次,我們坐下來和你把它好好讀一遍:五個數字、什麼動了什麼沒動,以及每一項發現對你的價格、你的廣告和你的話術意味著什麼。
誰該坐在那場會議裡,由我們一起決定,因為整件事的重點就是讓它落到定價的人和寫廣告的人手上。
你的市場每天在告訴你的事,傳到了能據此行動的人手上。
說說很容易。到底什麼時候才真的會變?
就在同一個月。整套設計的重點就在這裡。
復盤以決定收尾,而當月剩下的既定實施工時,就用來和你一起把這些決定做掉。這些工作取自這份目錄裡的其他系統:這個月收緊跟進,下個月跑一輪啟用,再下個月磨一磨 offer。自測告訴我們該往哪。
復盤、決定、做完,全在同一個月裡。
我的 AI 跟得上我們的決定嗎?
這個閉環在機器身上也會合上,不只是在真人身上。
每一個商定好的答案都會回到你的 AI Employee 和知識庫裡。你的市場在第一週提出的那個顧慮,一個月後由你的 AI 來應對,用的是你的措辭,以及你們在會議室裡定下的價格和 offer。
你的 AI 和你的團隊一起變強,而不是漸行漸遠。
為什麼我不能只買一次?
因為只發生一次的復盤,就只是一場會議。
第一個月是基線。第二個月是第一次真正的調整。第三個月才是你第一次看得出那次調整有沒有用。比這更短的,就是一場掛著訂閱價的會議,而那種東西我們不賣。
每個季度有三件事因為證據而不是因為意見發生改變。
我們會為你做什麼
每一次安裝都是兩件事:想清楚,和接好線。買之前,這兩半你都該看到。
這個方案
包含: 月度復盤會議、五個數字與顧慮的復盤、寫下來的決定、當月對已商定調整的既定實施,以及向你指定的人分發報表。
不包含: 廣告預算,以及決定本身:我們帶來證據並把活幹了,價格和 offer 的取捨仍然是你的。
需要你提供: 已裝好 The Owner's Dashboard,或者先把它裝好,好讓復盤有誠實的數字可讀;能拍板的人出席每月會議;以及在會議室裡商定好、可以回灌給 AI 的答案。
時間: 第一個月立基線,第二個月做第一次真正的調整,第三個月看出它有沒有用。最少三個月,因為比這更短的就是一場掛著訂閱價的會議。
這項服務如何交付
每一次安裝,都是把一套 AI 系統部署進你的生意,並以服務的方式交付。按照 IRAS 用來界定合資格 AI 商業服務的分類,這項工作包括:
投入
沒有兩家生意漏在同一個地方,所以沒有兩次安裝是一樣的。你的顧問會和你一起界定範圍,用你自己的數字算給你看它值多少,然後報價。 在一個顧慮殺掉接下來十單之前把它回答掉,通常就夠付這個月了。
新加坡公司?這類安裝工作,正是 EIS 400% 扣除在 YA2027 和 YA2028 所涵蓋的 AI 支出型別;對一家適用 17% 稅率的盈利公司來說,大約每一塊錢省下 51 分。無需申請:工作完成並驗收後,我們把索賠檔案發給你,由你的會計師併入你本來就要報的稅表。 把我們的會計師頁面轉給他,並請你的稅務顧問確認自身是否合資格。
我們每個月只做有限數量的安裝,好讓每一套系統都得到資深團隊的關注。
顧問服務是一個月一個月掙來的,所以我們不用退款條款,而是讓每一個月都可被驗證。我們把最低期限老實說在前頭:第一個月立基線,第二個月做第一次真正的調整,第三個月你才看得出那次調整有沒有用。每個月開始時先商定範圍,復盤照常發生,決定被寫下來,工時記在你的餘額上,而那些調整在同一個月裡被落實。三個月的最低期限之後,只要證據這樣告訴你,你隨時可以停。一切都歸你:
你怎麼知道它成了:每個季度有三件事因為證據而不是因為意見發生改變,而已經做出的改動,不管你繼不繼續,都留在那裡。
老實說說合不合適
在你開口之前
第一個月是基線,第二個月是第一次真正的調整,第三個月才是你第一次看得出那次調整有沒有用。比這更短的就是一場掛著訂閱價的會議,而雙方都會以為它沒用。三個週期,是這個產品最小的誠實單位。
我們和你一起復盤五個數字和顧慮報告、什麼動了什麼沒動,把建議攤開來、定下要做的調整,然後用當月剩下的既定實施工時和你一起把它們做掉。這些工作取自目錄裡的其他系統,而自測告訴我們該往哪。
機器負責把報表寫出來。復盤是有個人陪你把它讀一遍、把不好聽的話說出口,然後把活幹了。「收集了卻從來沒有復盤」,恰恰就是這些證據一開始蒸發掉的原因。
復盤騎在它上面跑效果最好。我們每個月復盤的那五個數字,正是儀表板裝出來的;如果你還沒有它,我們會先裝那塊記分板,好讓復盤有誠實的東西可讀。
那是好訊息,而復盤正是它帶著證據浮現出來的地方。如果你的問題變成成交太多、交付的人不夠,下一套系統就是 The HR Funnel;如果變成服務品質不穩定,那就是 The SOP Auditor。
可以,這正是該計劃設立的目的:IRAS 明確把系統開發與部署、諮詢與策略、資料與分析,以及培訓列為合資格的 AI 商業服務。在 YA2027 和 YA2028,EIS 對每年首 S$50,000 的合資格 AI 支出給予 400% 稅務扣除;對一家適用 17% 稅率的盈利公司來說,大約每一塊錢省下 51 分。無需申請,也無需事前批准:你在本來就要報的稅表裡申報即可。我們的職責是讓這件事毫不費力。安裝完成並驗收後,我們會按這套系統的名稱逐項開出所需檔案,並就索賠在我們這一側還需要什麼,與你的會計師配合。貴公司是否合資格取決於你自身的情況,請與你的稅務顧問確認。
ABC Sales AI · abcsales.ai · 每一次安裝都按你的生意界定範圍,並由你的顧問報價。結果取決於你的市場、offer和執行;上面的保證是我們願意承擔的承諾。你需為自己發出的內容負責;所有campaign在上線前都會依你所在行業的規則稽核。ABC Sales AI 不是稅務顧問;任何新加坡 EIS 的稅務處理,須由你的稅務顧問和 IRAS 確認。
每個月:數字被讀過、不好聽的話被說出口、調整被做掉,而你的 AI 學會了那個答案。每個季度有三件事因為證據而不是因為意見發生改變。