什麼時候才是開口的對的時刻？
善意只在一瞬間到達頂點。然後它就蒸發了。
1. 觸發點地圖
我們和你一起定義你的那些開心時刻：工作完成、訂單送達、里程碑達成、收到一句謝謝。它們會變成自動觸發點。
再也不會有一個開心時刻在沒被開口時溜走。
ABC Sales AI · Campaign 安裝
修復自測環節 C4AI 評價、轉介紹與情緒路由系統
在善意的頂點接住它
又名 The Review & Referral Machine
你最滿意的客戶說了聲謝謝，然後就不見了。那份善意是真實的，可它從來沒有落到未來的買家看得見的地方，也從來沒有變成一次引薦。與此同時，一個不開心的聲音在網上的分量，抵得過五十個沉默的滿意客戶。開口去問就能解決，可開口這件事讓人尷尬，於是沒有人去問。
開口這件事會自動、禮貌地發生在那個確切的開心時刻：評價連結直接送到手上，轉介紹的路徑毫不費力。而不開心的訊號會先被私下路由給你，趕在它公開之前。這是一層你今天還沒有的保護。
對的時點
開口正好落在開心的頂點
有保護
不開心的訊號先到你這裡，不是先到公開場合
被放大
滿意的客戶引薦來下一位
它正在讓你損失什麼
用你自己的數字算一遍
一條評價會在你睡覺的時候替你向陌生人推銷，而一次轉介紹，是你這輩子能拿到的最便宜的線索。開心時刻每週都在你的聊天裡發生，而今天沒有任何人拿它做點什麼。
自己填填看：
過去十二個月你收到了多少條公開評價？今年有多少客戶是通過評價或轉介紹來的？如果其中任何一個的答案是「我不知道」，那就是答案。
運作方式
那它到底是怎麼跑起來的？
按你此刻正在想的方式來回答。
開口去問不會顯得很急切嗎？
正因為如此，真人才會迴避它。而系統從來不會覺得尷尬。
2. 對的時點上開口
在那個開心時刻，一條私人的訊息把評價連結直接送到手上，並開口請求。禮貌、簡短、用你的語氣，由你確認。客戶體驗到的是一份用心的收尾。
評價在他臉上還掛著笑的時候就進來了。
如果有人不開心、給我們寫差評怎麼辦？
今天他們本來就可以，而且你毫無防護。
3. 不開心訊號的私下路由
不開心的訊號會被私下路由給你，而不是流向公開場合，好讓你在它變成一星故事之前先把問題修好。光是這一層保護，就改變了你能多安心地擴張。
你先聽到。網際網路永遠聽不到。
那轉介紹呢？
好客戶認識和自己一樣的人。
4. 轉介紹閉環與報表
留下好評的客戶會收到一次自然的轉介紹邀請，並有一個毫不費力的方式把朋友引薦過來。每一次開口、每一條評價和每一次引薦都會被記錄，報表會顯示什麼來自哪裡。
你最好的客戶，悄悄變成你最好的行銷。
我們會為你做什麼
這項工作的兩半
每一次安裝都是兩件事：想清楚，和接好線。買之前，這兩半你都該看到。
商業專家的工作
- 精確定義你生意裡的那個開心時刻，因為在錯的時刻發出的請求，換來的是客氣話，而不是評價。
- 寫好評價邀請和轉介紹邀請，那是兩段不同的對話，絕不該合成一條訊息。
- 設計客戶實際會轉發給朋友的那樣東西，好讓把你介紹出去只花他十秒鐘。
AI 與系統配置
- 讓評價邀請由價值兌現那一刻觸發，並附上一鍵直達對你重要的那個平臺的連結。
- 設定 AI 在對話中識別出一條開心的回覆，並在那一刻就開口——趁它還成立。
- 掛上智慧媒體回覆，讓可轉發的訊息和圖片在被索取時立刻發出。
- 給推薦人和被推薦的線索打標籤，讓雙方都看得見、也都可以被獎勵。
- 把任何不開心的訊號路由給真人，而不是路由到一次評價請求。
- 報告收到的評價數、具名的轉介紹數，以及由此而來的客戶數。
這個方案
全程代做，從頭到尾
包含： 觸發點設計、全部文案、流程、不開心訊號的私下路由、測試，以及那份報表。
不包含： 付費廣告，以及轉介紹獎勵的成本（由你決定，我們給建議）。
需要你提供： 一次 30 分鐘的啟動會、你的評價連結，以及文案確認。
時間： 通常在啟動後 1 到 2 周內上線。
這項服務如何交付
一套 AI 系統，以服務方式交付
每一次安裝，都是把一套 AI 系統部署進你的生意，並以服務的方式交付。按照 IRAS 用來界定合資格 AI 商業服務的分類，這項工作包括：
- 諮詢與策略
- 上面那部分商業專家的工作：梳理、定義、文案和工作會議。
- 系統開發與部署
- 上面那部分 AI 與系統配置：AI Employee、AI Manager 和平臺能力被開啟並接進你的生意。
- 資料與分析
- 系統留下持續執行的報表、簡報和提醒，全部來自你自己的對話與經營資料。
- 系統相關培訓
- 交接與培訓，讓你的團隊不靠我們也能跑起來。
投入
按你的生意來定範圍和報價
沒有兩家生意漏在同一個地方，所以沒有兩次安裝是一樣的。你的顧問會和你一起界定範圍，用你自己的數字算給你看它值多少，然後報價。 光是那層私下路由，就是大多數生意在裸奔時缺的那層保護。
新加坡公司？這類安裝工作，正是 EIS 400% 扣除在 YA2027 和 YA2028 所涵蓋的 AI 支出型別；對一家適用 17% 稅率的盈利公司來說，大約每一塊錢省下 51 分。無需申請：工作完成並驗收後，我們把索賠檔案發給你，由你的會計師併入你本來就要報的稅表。 把我們的會計師頁面轉給他，並請你的稅務顧問確認自身是否合資格。
我們每個月只做有限數量的安裝，好讓每一套系統都得到資深團隊的關注。
不會輸的保證
我們會一直調到評價和引薦真的進來。如果之後仍然沒有達到約定，退還一半，而那層保護繼續開著。
評價和轉介紹既取決於開口，也取決於你的客戶感受如何，所以我們會一直盯著：機器會按設計在每一個開心時刻開口，而我們持續打磨時點、措辭和轉介紹素材，直到評價和引薦出現。如果在那之後它仍然沒有交付我們書面約定的結果，我們退還你一半費用，而我們建的一切你都留著。具體條款寫在你的服務協議裡。不管你的客戶怎麼樣，你都留著：
- 你生意裡那些開心時刻的觸發點地圖
- 每一套開口話術，用你的語氣寫的
- 那條在公開之前接住不開心訊號的私下路由
- 每一次開口、每一條評價和每一次引薦的追蹤記錄
最壞的情況：沒有一位不開心的客戶會在找到你之前先到公開場合，而未來每一個開心時刻都會被接住。最好的情況：陌生人選擇你，因為你最滿意的客戶終於被看見了。
老實說說合不合適
這不是給所有人的
非常適合：
- 買家會看評價、或者靠口碑上門的任何生意
- 為自己的服務感到自豪、卻在網上沒有存在感的老闆
不是為這些人建的：
- 還有未解決服務問題的生意：先修好，再放大
在你開口之前
快速解答
我這個行業的人不看評價。
你的客戶在付錢之前照樣會搜你。而且轉介紹那一半，在任何行業都管用。
人真的會去轉介紹嗎？
有些人本來就在零星地做。這臺機器只是在頂點那一刻開口，並給他一個毫不費力的引薦方式。
給獎勵會不會顯得很功利？
獎勵是可選的，由你決定。在對的時刻表達感謝，本身就已經勝過從不開口。
訊息可以按我們的情況改嗎？
每一個字，在上線之前都由你確認。
我們是新加坡公司。這筆支出可以用 EIS 400% AI 稅務扣除來申報嗎？
可以，這正是該計劃設立的目的：IRAS 明確把系統開發與部署、諮詢與策略、資料與分析，以及培訓列為合資格的 AI 商業服務。在 YA2027 和 YA2028，EIS 對每年首 S$50,000 的合資格 AI 支出給予 400% 稅務扣除；對一家適用 17% 稅率的盈利公司來說，大約每一塊錢省下 51 分。無需申請，也無需事前批准：你在本來就要報的稅表裡申報即可。我們的職責是讓這件事毫不費力。安裝完成並驗收後，我們會按這套系統的名稱逐項開出所需檔案，並就索賠在我們這一側還需要什麼，與你的會計師配合。貴公司是否合資格取決於你自身的情況，請與你的稅務顧問確認。
ABC Sales AI · abcsales.ai · 每一次安裝都按你的生意界定範圍，並由你的顧問報價。結果取決於你的市場、offer和執行；上面的保證是我們願意承擔的承諾。你需為自己發出的內容負責；所有campaign在上線前都會依你所在行業的規則稽核。ABC Sales AI 不是稅務顧問；任何新加坡 EIS 的稅務處理，須由你的稅務顧問和 IRAS 確認。