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健康與保健產後護理馬來西亞
Minka Postpartum Centre
AI 經理把設定與流程調整從 2-7 天縮短到幾分鐘
ABC Sales AI 讓 Minka Postpartum Centre 更快掌控客服流程、即時測試與最佳化，降低對外部開發人員的依賴。
關鍵成果
幾分鐘
取代 2-7 天
9+/10
客戶評分
2-7 天
縮短為幾分鐘
0
等待開發的時間
“AI 經理把設定與調整的時間從好幾天縮短到幾分鐘，可以立刻進行實測，執行精準且零失誤。”
J
Jackz
負責人，Minka Postpartum Centre
成果一覽
Minka Postpartum Centre(馬來西亞)是一家健康與保健企業,借助 ABC Sales AI 的 WhatsApp 自動化實現了幾分鐘取代 2-7 天。其他成果還包括9+/10 客戶評分、2-7 天 縮短為幾分鐘、0 等待開發的時間。
從幾天縮短到幾分鐘
挑戰
每一個小改動都得等開發人員
- Minka Postpartum Centre 連基本的自動化設定與修改，都必須仰賴外部的本地開發人員
- 每次調整都要來回溝通、回饋與人工重測，往往需要 2 至 7 天才能上線
- 僵化的流程拖慢營運，也讓公司持續依賴外部技術支援
轉型
把流程的主導權拿回自己手上
- AI 經理讓 Jackz 在幾分鐘內完成流程的配置與調整，不必等開發人員改好幾天
- 變更可以立即測試，Jackz 能當場確認每條流程都如預期運作
- 系統在同一套靈活架構中支援日常流程、前端客服自動化與內建的最佳化分析
成效
從幾天縮短到幾分鐘
- 設定與流程調整的時間從 2 至 7 天降到幾分鐘
- Minka 在例行修改與測試上，大幅減少對外部開發人員的依賴
- 更快的配置與測試降低了培訓與行政成本，也讓公司握有更高的營運掌控權，Jackz 給出超過 9 分（滿分 10 分）的評價