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零售與電商工業用品
Tungsten
透過 API 整合節省 90% 的人工
一款整合 API 的 AI 助手，直接連接 AutoCount 以提供即時報價和庫存查詢，節省 90% 的人工。
關鍵成果
90%
節省人工
90%
節省時間
<1s
報價速度
24/7
準確度
“節省了超過 90% 的時間。過去要花幾分鐘的事，現在幾秒鐘就完成了。AI 的回覆速度比任何人都快。”
T
Tan Chin Hock
老闆
成果一覽
Tungsten是一家零售與電商企業,借助 ABC Sales AI 的 WhatsApp 自動化實現了90%節省人工。其他成果還包括90% 節省時間、<1s 報價速度、24/7 準確度。
時間減少 90% 與第 9 級自動化
挑戰
人工查詢的瓶頸
- 手動資料錄入：員工不得不為每一條 WhatsApp 訊息手動登入 AutoCount、搜尋產品並核對價格
- 回應速度慢：這種手動流程在繁忙時段造成嚴重瓶頸，導致回覆延遲和客戶等待
- 擴展性問題：業務難以高效增長，因為諮詢量增加意味著人工工作量同步線性上升
轉型
與 AutoCount 即時 API 同步
- 即時 API 整合：AI 即時連接 AutoCount，即時搜尋產品並獲取庫存狀態
- 動態定價：系統自動識別客戶類別並獲取正確價格，無需人工介入即可確保準確
- 亞秒級回覆：AI 在 1 秒內提供完整、準確的報價，比任何人工敲鍵盤都快
成效
時間減少 90% 與第 9 級自動化
- 節省 90% 時間：過去要花幾分鐘手動搜尋的事，如今即時完成，讓團隊騰出精力專注於訂單履行
- 24/7 準確：AI 全天候處理諮詢，後端系統資料 100% 準確
- 快速擴展：Tan Chin Hock 的自動化水平從第 3 級躍升至第 9 級，讓業務能夠毫無壓力地應對海量需求
Tan Chin Hock 再也不必為手動回覆價格諮詢而煩惱。他的 AI 透過直接對接庫存系統，快速而準確地處理客戶請求，讓團隊得以騰出精力專注於履行訂單和發展業務。