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健康與保健健身工作室馬來西亞
Women Fitness Studio
跨 13 家分店自動化體驗課預訂與商機分流
AI 即時處理大量諮詢，引導商機全天候 24/7 預訂體驗課，並自動分流至 13 家不同分店。
關鍵成果
13
支援分店數
24/7
互動
Instant
商機分流
“個人化做得太棒了……我不需要去找人交談，可以直接聯繫到你。這真的非常有幫助。”
A
Angel
Fit Mom Project 團隊
成果一覽
Women Fitness Studio(馬來西亞)是一家健康與保健企業,借助 ABC Sales AI 的 WhatsApp 自動化實現了13支援分店數。其他成果還包括24/7 互動、Instant 商機分流。
持續對話與縮短回應間隔
挑戰
大量商機因跟進緩慢而流失
- 跨馬來西亞 13 家分店從 Meta 廣告產生了大量商機。
- 由於回應緩慢、跟進不一致和人手有限，出現了嚴重的銷售流失。
- 教練和員工無法 24/7 處理諮詢，導致商機在預訂體驗課前就流失。
- 在此前一家自動化服務商未能交付令人滿意的成果後，對 AI 解決方案心存疑慮。
轉型
24/7 擬人化 AI 助手
- 即時自動回覆：AI 以自然、擬人的語氣立即與商機互動，毫無延遲地解答常見問題。
- 循序漸進的體驗課預訂：系統持續跟進並無縫引導潛在客戶邁出下一步，全天候 24/7 預訂體驗課。
- 自動化商機分流：AI 智慧地將每條商機分配至馬來西亞各地正確的分店，讓合適的本地團隊接手。
成效
持續對話與縮短回應間隔
- 縮短回應間隔：更快、全天候的回覆意味著因等待而流失的商機大幅減少。
- 降低人工工作量：AI 成功處理了大部分初步諮詢和跟進，讓教練得以專注於訓練。
- 一致的品牌聲音：呈現出高度個人化、擬人且始終契合品牌的對話。
- 無縫的多分店分配：跨全部 13 家分店更順暢的商機分流，確保潛在客戶迅速對接到正確的本地場館。
