我的 AI 已经回得很快了。问题在哪？
回复了不等于处理完了。漏水是从回复之后才开始的。
1. 找出对话真正死在哪里
我们让 AI Manager 读一遍你最近 30 天的对话，然后老实告诉你什么死掉了、为什么死：回复太慢、线头断掉，以及那些从来没被回答过的具体问题。
然后我们把你的 AI 答不上的问题写好答案，教给你的 AI 员工，好让上个月杀死一段对话的那个问题，下一次能被好好回答。
你的 AI 答得上那些过去会终结对话的问题。
ABC Sales AI · 跟进安装
修复自测环节 B1AI 对话闭环与跟进引擎
问题闭环，沉默的线索有人跟进
你已经用 AI 回复了，所以第一条消息很快。然后对话在一个 AI 答不上的问题上死掉，没有人发现。问过价格的线索读了你的回答，然后消失了。这些线索每一条都是花钱买来的。
我们解决卡住的问题、记录每条线索的需求，并用您的语气跟进。收到回复后，继续对话并据此调整下一条消息。购买或约定的阶段转换触发条件会结束原来的销售流程，进入合适的下一步。我们对应客户记录、分店和规则，测试消息，并每天给团队一份按优先级排列的名单。
2 分钟内
Hytech 的咨询响应时间，从 24 小时降下来
270+
Asia Eye Specialist 四个月内来自自动跟进的预约
阶段转换
购买或约定的触发条件，让客户进入下一步
不修的话会怎样
这个漏水点让你损失什么
每一条沉默的线索都是花钱买来的。没有跟进，他们就向追过他们的那家买。你的广告费等于一直在替竞争对手买线索。问过价格的那个人，恰恰是你最常丢掉的。
我们怎么修
那它到底是怎么跑起来的？
我们解决卡住的问题、记录每条线索的需求，并用您的语气跟进。收到回复后，继续对话并据此调整下一条消息。购买或约定的阶段转换触发条件会结束原来的销售流程，进入合适的下一步。我们对应客户记录、分店和规则，测试消息，并每天给团队一份按优先级排列的名单。
按你此刻正在想的方式来回答。
我怎么可能知道哪些线索是认真的？
现在你不可能知道，因为聊天进行时没有任何东西被打上标签。
2. 先问清需要什么，边聊边记下来
我们重写你的 AI 开场的方式，让它先问再推荐：他要什么、大概能花多少、有多急。答案会存在客户的记录上，而不是消失在聊天记录里。
标签在对话进行中自己就打好了，于是热线索不再和随便看看的人混在一起，你也不会等到对方在别处买了之后，才发现他本来是认真的。
对话进来时都带着标签。热线索是显眼的，不是被埋着的。
我的跟进消息全都长一个样，所以人家不看了。
第三条被无视，是因为它看起来跟第二条一模一样。
3. 五种形态，五个任务，你的语气
我们用你的语气写第 1 天、第 3 天和第 5 天的消息，并给每一条不同的形态和不同的任务：一张照片、一个只有一行的问题、一位客户的成果、一个截止时间、一条老实说这是最后一条的收尾。没有一条听起来像公司在说话，因为你的线索当初对话的对象本来就不是一家公司。
然后是长尾。周期性定时消息把回访一路带过第一周，包括几乎没人会发的第六个月那一条，好让三月还没准备好的人，到九月依然会收到你的消息。
没有一条消息长得像上一条，也没有人在一周之后就掉出队列。
这会不会惹恼别人、让我被拉黑？
客户的情况变了，跟进也应该跟着变。
4. 按客户所处阶段调整跟进
回复让对话继续。AI 根据客户说的话作出回应，并调整下一次跟进。确认购买或其他约定的触发条件，会让客户进入下一阶段，停止上一阶段的消息，并开始合适的下一步。
我们按您的业务定义这些触发条件，包括交接给合适的人。客户要求不再联系时，我们会尊重。客户的兴趣、阶段和服务说明决定接下来怎么做。
持续进行合适的跟进，直到约定的触发条件改变客户旅程。
我的团队不会再去看一份新报表。
他们不用去找。名单会排好序送到他们面前。
5. 排好序的每日名单
每天早上 AI Manager 会给你的团队一份排好序的名单：今天该追谁、按什么顺序，消息已经起草好了。我们会先在真实对话上小范围上线，然后盯一周并调优。
而且每一轮都会报告回复数、预约数和成交数，于是终于有人真的在检查这套跟进到底有没有用。
你的团队每天开始时拿到的是一份排好序的名单，而不是一堆要往下滑的对话。
这次安装
包含什么
- 将现有客户资料和预约更新对应到您的分店、员工及跟进规则
- 需要的话，为每个分店、产品或服务各配一套回复流程，各有自己的规则、号码和负责人
- AI Manager 定时巡查，每几个小时或每天一次：读一遍整个收件箱，列出还没回复或还没解决的对话，把名单发给你的团队，不让任何一条悄悄等着
- 30 天真实对话的解读和漏水报告：哪些聊天死了、在哪里、为什么
- 交接规则，由你确认：AI 答不上的问题连同之前的聊天交给真人
- 聊天时记下他要什么、预算、急不急，存进你的客户记录
- 第 1、3、5 天的跟进，用你的语气，每一条两个版本：两个都试，赢的那条留下
- 你的 AI 答不上的每一个问题，都教会它新的答案
- 购买及阶段转换规则：停止过时的消息、开始下一步，并将对话交给合适的人
- 专家优化：第一个月每周看数字，持续调消息、时间和交接，直到更多线索成交
不包含： 付费广告或新线索抓取（这台引擎跑的是你已经有的线索），以及消息里的那个方案（我们给建议，由你决定）。 任何系统都不包含：WhatsApp、LINE 或其他消息平台的费用和额度、广告费和广告投放管理，以及你其他应用的订阅或 API 费用。
你会得到什么
- 更少对话死在没人回答的问题上
- 每条线索的需求保存在共享客户记录中，并用于下一次对话
- 热的线索在还热的时候标出来
- 跟进消息两个版本各试一次，再由专家调整，不是设一次就忘
- 每天早上一份排好序的名单，消息已经写好
时间： 启动后 1 到 2 周上线。第一批回复通常几天内就回来。
自己做
读一个月的聊天，找出卡点，写跟进消息，对应客户资料及阶段转换触发条件，设置交接，测试每条旅程，再持续调整。
跟我们做
一次 30 分钟的启动会，用你的语气确认消息，签字确认转接规则。
需要你提供： 一次 30 分钟的启动会、用你的语气确认消息、签字确认转接规则，以及你现有的对话记录，沉默的线索就在那里。
已经在用 ABC Sales AI？
Guided Launch 只和你一起搭了一个工作流，是为了拿到第一个成果的第一版，所以你已经有的东西，取决于你当时选的是哪一个。通常是：
入门已经给了你: 会回复的 AI 员工、重要对话标给真人、推动第一次预约的基础跟进序列，以及（如果你提过）报告里每天一次的未处理对话扫描。
这一套加上: 更少对话死掉，更清楚客户在说什么：为每个分店、产品或服务各配一套回复流程，各有规则、号码和负责人；AI Manager 每几个小时或每天巡查一遍收件箱，把还在等的对话列成名单发给你的团队；为接手的人调好交接；把客户在聊天里说的更多内容存进你的客户记录；五种形式的跟进各试两个版本；排好序的名单；以及一个月的专家调整。
这项服务如何交付
一套 AI 系统，以服务方式交付
每一次安装，都是把一套 AI 系统部署进你的生意，并以服务的方式交付。按照 IRAS 用来界定合资格 AI 商业服务的分类，这项工作包括：
- 咨询与策略
- 上面那部分商业专家的工作：梳理、定义、文案和工作会议。
- 系统开发与部署
- 上面那部分 AI 与系统配置：AI Employee、AI Manager 和平台能力被开启并接进你的生意。
- 数据与分析
- 数据映射和核查，以及约定范围内的报表、简报或提醒。
- 系统相关培训
- 交接与培训，让你的团队不靠我们也能跑起来。
投入
按你的生意来定范围和报价
顾问会与您确定预期成果、工作范围和交付验收项目，说明投入，并按您的业务提供报价。 救回一笔成交通常就够付这次安装；之后每一条回复，都是本来搁在沉默里的钱。
在你的 ABC Sales AI 平台订阅上运行。如果你是从 Guided Launch 来的，你已经有了。
先连接，再承诺。当一套系统依赖你的预约工具、POS、支付系统或客户记录时，我们先验证能接上，你再完全承诺。如果真的接不上，第一笔款退还。
新加坡公司？这类安装工作，正是 EIS 400% 扣除在 YA2027 和 YA2028 所涵盖的 AI 支出类型；对一家适用 17% 税率的盈利公司来说，大约每一块钱省下 51 分。无需申请：工作完成并验收后，我们把索赔文件发给你，由你的会计师并入你本来就要报的税表。 把我们的会计师页面转给他，并请你的税务顾问确认自身是否合资格。
我们每个月只做有限数量的安装，好让每一套系统都得到资深团队的关注。
先建好，再调到真的有效
这一页上的每一样我们都会建好，并且一直跟到它真的有效。我们不承诺你的数字会动多少。
数字动不动，取决于你的客户、你的季节和你的名单，不只取决于系统，所以我们不承诺结果，也不会开完就走。我们把这一页上的每一样建好，在你的工具允许的范围内接上，在你真实的对话上测试，并持续调整消息、时间和规则，直到它真的有效。过程中我们需要你的反馈，因为每位老板心里的好结果都不一样。范围以这一页写的为准。属于你的决定始终由你来做：优惠、价格、规则。我们带来专业，把选项摆出来并建好。拍板的是你。我们建的一切都归你：
- 30 天「聊天在哪里断掉」报告：断在哪一步、为什么
- 每一个没答上的问题，写成你的 AI 能给的答案
- 每一条跟进消息，用你的语气确认过
- 每一条线索的标签和回答，在你的客户记录里
- 可运行的自动化、购买及阶段转换规则，以及人工交接
- 每天早上排好序的跟进名单
无论你的市场怎么样，这份清单上的一切都归你，而我们会和你一起继续做，直到系统做到这一页所说的。
老实说说合不合适
这不是给所有人的
非常适合：
- 任何客户会问价、会考虑、需要被推一把的生意：诊所、工作室、代理商、展厅、B2B
- 忙着处理今天的咨询、顾不上追上个月的团队
- 总是等到线索在别处成交之后，才发现他本来是认真的老板
不是为这些人建的：
- 完全靠进店、根本没有线索名单的生意：现在还没有人可以跟进
- 咨询散落在柜台和几部手机上，没有一个统一的收件箱可以读：先从线索抓取开始
在你开口之前
快速解答
这会惹恼别人吗？
消息依据客户需求和当前阶段发送。回复会让对话继续；购买或约定的触发条件会改变旅程，停止不再合适的消息。客户要求不再联系时，我们会尊重。
有人回复的时候会怎样？
AI 继续对话，并根据回复决定下一次跟进。单纯收到回复不会结束跟进。购买或其他约定的阶段转换触发条件，才会结束旧流程并开始合适的下一步。人工交接按与您约定的规则进行。
真人接手的时候，是从零开始吗？
不是。对话是连同历史一起指派过去的，而且标签已经说清楚了对方要什么、大概能花多少、有多急。客户永远不用把话再说一遍。
我怎么知道它有效？
每一轮都会报告回复数、预约数和成交数。从来没有人检查过你现在的跟进有没有用。这一套会给自己出报告。
我可以在 Guided Launch 里自己设置提示词。为什么要这个？
这项服务增加真实对话分析、客户与分店资料对应、跟进及阶段转换规则、消息测试，以及约定范围内的持续优化。我们沿用现有客户记忆设置，缺少的共享数据工作只确定一次范围。
我们是新加坡公司。这笔支出可以用 EIS 400% AI 税务扣除来申报吗？
可以，这正是该计划设立的目的：IRAS 明确把系统开发与部署、咨询与策略、数据与分析，以及培训列为合资格的 AI 商业服务。在 YA2027 和 YA2028，EIS 对每年首 S$50,000 的合资格 AI 支出给予 400% 税务扣除；对一家适用 17% 税率的盈利公司来说，大约每一块钱省下 51 分。无需申请，也无需事前批准：你在本来就要报的税表里申报即可。我们的职责是让这件事毫不费力。安装完成并验收后，我们会按这套系统的名称逐项开出所需文件，并就索赔在我们这一侧还需要什么，与你的会计师配合。贵公司是否合资格取决于你自身的情况，请与你的税务顾问确认。
ABC Sales AI · abcsales.ai · 每一次安装都按你的生意界定范围，并由你的顾问报价。结果取决于你的市场、方案和执行；我们承诺的是这份工作，而不是结果。你需为自己发出的内容负责；所有活动在上线前都会依你所在行业的规则审核。ABC Sales AI 不是税务顾问；任何新加坡 EIS 的税务处理，须由你的税务顾问和 IRAS 确认。