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ABC Sales AI · 跟进安装

修复自测环节 B2

AI 沉默线索跟进引擎
每一条沉默的线索都追下去

又名 The Follow-Up Engine

线索问了价,读完你的回答就消失了,之后什么也没有发生。你在 onboarding 时拿到的那套序列是通用的,对每个人都一模一样,听起来像一家公司在说话。而且从来没有人检查过其中任何一条到底有没有用。

我们用你的语气写第 1 天、第 3 天和第 5 天的消息,每一条形态不同、任务不同,外加几乎没人会发的第六个月回访。这台引擎会追每一条沉默的线索,对方一回复就立刻停下,并让你团队的一天从一份排好序的名单开始,消息已经起草好了。

270+

Asia Eye Specialist 四个月内来自自动跟进的预约

RM200,000+

同样四个月里,来自同一套跟进的可追踪营收

会停

对方一回复,或者一说别再发了,立刻停

它正在让你损失什么

用你自己的数字算一遍

这是你生意里最便宜的一笔钱,而它就搁在那里没人动。每一条沉默的线索都已经问过了、已经听过你的价格、已经知道你是谁。而从来没有人检查过:如果他们收到过任何跟进的话,那套跟进到底有没有用。

自己填填看:

过去三个月里,有多少人问了你的价格然后就沉默了?取其中的十分之一——一套好的跟进序列不需要转化所有人——再乘以你的平均客单价。那个数字,就是沉默每个季度在让你损失多少。

运作方式

那它到底是怎么跑起来的?

按你此刻正在想的方式来回答。

我的跟进消息全都长一个样,所以人家不看了。

第三条被无视,是因为它看起来跟第二条一模一样。

1. 五种形态,五个任务,你的语气

我们用你的语气写第 1 天、第 3 天和第 5 天的消息,并给每一条不同的形态和不同的任务:一张照片、一个只有一行的问题、一位客户的成果、一个截止时间、一条老实说这是最后一条的收尾。没有一条听起来像公司在说话,因为你的线索当初对话的对象本来就不是一家公司。

然后是长尾。周期性定时消息把回访一路带过第一周,包括几乎没人会发的第六个月那一条,好让三月还没准备好的人,到九月依然会收到你的消息。

没有一条消息长得像上一条,也没有人在一周之后就掉出队列。

可是我的线索沉默的原因各不相同。

正是如此。所以一套序列不可能全适用。

2. 第二个版本

问过你价格的人,和从来没回过消息的人,不是同一种人。前者脑子里有一个数字,也有一个犹豫的理由。后者根本还没走到会犹豫的那一步。我们会写第二个版本,让每一种沉默都收到为它而建的那条消息。

问价的人和消失的人,各自被好好追下去,而不是被同样地追。

这会不会惹恼别人、让我被拉黑?

真正惹恼人的,是对方已经回复了还在继续发的跟进。

3. 停止规则

对方一回复,他的序列就停下。对方一说别再发了,立刻就不再打扰。而最后那条消息会老实说它就是最后一条,这也正是它比其他任何一条都更容易被回复的原因。

当一段跟进对话开始变认真时,线索高亮会立刻通知真人,让系统交出去,而不是自顾自地对着一个买家继续说。

永远不会有人在回复了第三条之后,还收到第四条。

我的团队不会再去看一份新报表。

他们不用去找。名单会排好序送到他们面前。

4. 排好序的每日名单

AI Manager 里的跟进优先级报告会给你的团队一份排好序的每日名单:今天该追谁、按什么顺序,消息已经起草好了。我们会先在真实对话上小范围上线,然后盯一周并调优。

而且每一轮都会报告回复数、预约数和成交数,于是终于有人真的在检查这套跟进到底有没有用。

你的团队每天开始时拿到的是一份排好序的名单,而不是一堆要往下滑的对话。

我们会为你做什么

这项工作的两半

每一次安装都是两件事:想清楚,和接好线。买之前,这两半你都该看到。

商业专家的工作

  • 用你的语气写第 1 天、第 3 天和第 5 天的消息,外加几乎没人会发的第六个月回访。
  • 给每一条消息不同的形态和不同的任务:一张照片、一个只有一行的问题、一位客户的成果、一个截止时间、一条老实说这是最后一条的收尾。
  • 写第二个版本,因为问过你价格的人和从来没回过消息的人,不是同一种人。

AI 与系统配置

  • 搭好自动化流程和它的模板。
  • 为长尾回访设置周期性定时消息,包括第六个月那一条。
  • 挂上停止规则,让任何回复了或说别再发了的人立刻不再被打扰。
  • 挂上线索高亮,让跟进对话一变认真就通知真人。
  • 开启 AI Manager 里的跟进优先级报告,让你的团队拿到一份排好序的每日名单,消息已经起草好。
  • 通过小范围上线在真实对话上测试,然后盯一周并调优。

这个方案

全程代做,从头到尾

包含: 两个版本的第 1、3、5 天消息、第六个月回访、自动化流程与模板、停止规则、真人交接触发条件、跟进优先级报告、在真实对话上的小范围上线,以及一周的调优。

不包含: 付费广告或新线索抓取(这台引擎跑的是你已经有的线索),以及消息里的那个 offer(我们给建议,由你决定)。

需要你提供: 一次 30 分钟的启动会、用你的语气确认消息文案,以及你现有的对话——沉默的线索本来就在那里。

时间: 通常在启动后 1 到 2 周内上线;第一批回复通常在小范围上线后几天内就回来了。

这项服务如何交付

一套 AI 系统,以服务方式交付

每一次安装,都是把一套 AI 系统部署进你的生意,并以服务的方式交付。按照 IRAS 用来界定合资格 AI 商业服务的分类,这项工作包括:

咨询与策略
上面那部分商业专家的工作:梳理、定义、文案和工作会议。
系统开发与部署
上面那部分 AI 与系统配置:AI Employee、AI Manager 和平台能力被开启并接进你的生意。
数据与分析
系统留下持续运行的报表、简报和提醒,全部来自你自己的对话与经营数据。
系统相关培训
交接与培训,让你的团队不靠我们也能跑起来。

投入

按你的生意来定范围和报价

没有两家生意漏在同一个地方,所以没有两次安装是一样的。你的顾问会和你一起界定范围,用你自己的数字算给你看它值多少,然后报价。 救回一笔成交通常就够付这次安装;之后每一条回复,都是本来搁在沉默里的钱。

新加坡公司?这类安装工作,正是 EIS 400% 扣除在 YA2027 和 YA2028 所涵盖的 AI 支出类型;对一家适用 17% 税率的盈利公司来说,大约每一块钱省下 51 分。无需申请:工作完成并验收后,我们把索赔文件发给你,由你的会计师并入你本来就要报的税表。 把我们的会计师页面转给他,并请你的税务顾问确认自身是否合资格。

我们每个月只做有限数量的安装,好让每一套系统都得到资深团队的关注。

不会输的保证

我们会一直调到沉默的线索开始回复。如果之后仍然没有达到约定,退还一半,而每一条消息都归你。

如果跟进不是你最大的那处漏水,我们会在前期了解阶段就老实告诉你;我们宁可丢掉这单报价,也不会装一套你不需要的系统。然后我们写、我们建、我们上线,并且继续盯着:如果回复没有进来,我们会持续调消息、调时机、调背后的 offer,直到它做到为止。如果在那之后它仍然没有交付我们书面约定的结果,我们退还你一半费用,而我们建的一切你都留着。具体条款写在你的服务协议里。不管你的线索怎么样,你都留着:

  • 两个版本里的每一条跟进消息,用你的语气写并经你确认
  • 运行中的自动化流程和模板,跑在你的账户上
  • 排好期的长尾回访,包括第六个月那一条
  • 停止规则和真人交接触发条件
  • 每天早上为你的线索排序的跟进优先级报告

最坏的情况:你拥有一整套用自己语气写的跟进文案库,还有一台不用任何人记得就会去追每一条沉默线索的引擎。最好的情况:那些你早就一笔勾销的线索,变成你今年成本最低的成交。

老实说说合不合适

这不是给所有人的

非常适合:

  • 任何客户会问价、会考虑、需要被推一把的生意:诊所、工作室、代理商、展厅、B2B
  • 忙着处理今天的咨询、顾不上追上个月的团队
  • 一套从来没被检查、重写或复盘过的 onboarding 序列

不是为这些人建的:

  • 线索在第一次回复之前就已经在流失的生意:先从 The Loose Ends Killer 开始
  • 完全靠进店、根本没有线索名单的生意:现在还没有人可以跟进

在你开口之前

快速解答

这会惹恼别人吗?

每一条消息形态都不同,最后一条会老实说它就是最后一条,而且对方一回复或一说别再发了,序列立刻停下。真正惹恼人的,是同一条消息发五遍,而那恰恰是这套系统取代掉的东西。

我在 onboarding 的时候已经拿到一套序列了。

通用、对每个人都一模一样,正是问题所在。这些消息是用你的语气写的,每一条形态不同、任务不同,还有一个针对另一种沉默的第二版本,以及几乎没人会发的第六个月回访。

有人回复的时候会怎样?

他的序列立刻停下。而如果对话变认真了,真人会在那一刻就被通知,手上还带着历史记录。

我怎么知道它有效?

每一轮都会报告回复数、预约数和成交数。从来没有人检查过你现在的跟进有没有用。这一套会给自己出报告。

我们是新加坡公司。这笔支出可以用 EIS 400% AI 税务扣除来申报吗?

可以,这正是该计划设立的目的:IRAS 明确把系统开发与部署、咨询与策略、数据与分析,以及培训列为合资格的 AI 商业服务。在 YA2027 和 YA2028,EIS 对每年首 S$50,000 的合资格 AI 支出给予 400% 税务扣除;对一家适用 17% 税率的盈利公司来说,大约每一块钱省下 51 分。无需申请,也无需事前批准:你在本来就要报的税表里申报即可。我们的职责是让这件事毫不费力。安装完成并验收后,我们会按这套系统的名称逐项开出所需文件,并就索赔在我们这一侧还需要什么,与你的会计师配合。贵公司是否合资格取决于你自身的情况,请与你的税务顾问确认。

ABC Sales AI · abcsales.ai · 每一次安装都按你的生意界定范围,并由你的顾问报价。结果取决于你的市场、offer和执行;上面的保证是我们愿意承担的承诺。你需为自己发出的内容负责;所有campaign在上线前都会依你所在行业的规则审核。ABC Sales AI 不是税务顾问;任何新加坡 EIS 的税务处理,须由你的税务顾问和 IRAS 确认。

你生意里最便宜的那笔钱,就搁在那些沉默掉的线索里。

第 1 天、第 3 天、第 5 天,还有几乎没人会发的第六个月回访:每一条都用你的语气,每一条形态不同,对方一回复立刻停下。