这个方案，帮你解决眼前的问题
把你已经有的询问用到更好。
有人来问，不等于愿意预约或购买。我们会找出顾客在哪一步失去兴趣，改善 AI 的提问和回复，再用有针对性的跟进，让对方愿意继续聊。
顾客对你的产品有兴趣，却在预约或购买前没了回应。回复价格再快，如果对方仍觉得你不了解他的需求，或看不出方案是否适合自己，对话还是会中断。
你可能也遇过这种情况
收到一段标准回复，顾客还是不知道该怎么选，于是不再回应。
我们一起把它安排好
顾客觉得你听懂了他，明白推荐为什么适合自己，也知道下一步可以怎么做。
我们先看真实销售对话，找出流失点，再改善提问顺序、回复方式和跟进内容。所有调整都以你批准的产品信息、客户资料和人工接手规则为依据。
我们先看真实销售对话，找出流失点，再改善提问顺序、回复方式和跟进内容。所有调整都以你批准的产品信息、客户资料和人工接手规则为依据。
每一步里面
01具体怎么做
我们检视最近 30 天可用的对话，找出回复慢、没被回答的顾虑，以及客户停止互动的地方。AI Manager 把客户常卡住的时刻归类，我们再对照预期的销售旅程，看出你的回复 SOP 哪些部分需要改进。
知道该改善哪一句回复、哪一个环节。
工作流程示意
顾客问服务是否适合自己，却只收到价目表，之后就没再回复。
有兴趣的顾客通常在哪一步不再回复？
问题可能在回复流程，不一定在线索。
我们查看过去 30 天内可取得的对话，找出回复太慢、顾虑未解答和互动中断的位置，再对照你的销售流程，确定回复 SOP 哪些地方需要改善。
知道该改善哪一句回复、哪一个环节。
02具体怎么做
我们优化提问，复述客户的需要，并引导他们找到合适的选项。需求、预算和时间都会记录下来，之后的回复和真人转交都能接着已经谈过的内容。
顾客明白推荐与自己的情况有什么关系。
工作流程示意
“所以你最担心的是恢复时间，对吗？这个选择可能更适合你。”
顾客觉得你听懂他了吗？
先理解，推荐才有说服力。
我们优化问题，确认顾客的需求，再引导到合适的选择。需求、预算和时间会记录下来，让后续回复和人工接手能接着之前的讨论继续。
顾客明白推荐与自己的情况有什么关系。
03具体怎么做
我们用你的语气撰写约定的第 1、3、5 天跟进，每条两个版本，并为每个常见卡点各写一个序列，例如还在考虑、时间不合适，或差一步没完成。讯息可以回应顾虑、分享相关案例，或介绍已批准的优惠。
给顾客继续聊、继续行动的理由。
工作流程示意
分享一个能回应顾客顾虑的案例，再邀请对方在准备好时预约。
顾客为什么要回复下一条消息？
不要只说“再跟你确认一下”。
我们按约定编写第 1、3、5 天的跟进，每条准备两个版本，保持你的语气。内容可以回答顾虑、分享相关案例或介绍已批准的优惠。发送时间遵循约定的客户旅程和消息规则。
给顾客继续聊、继续行动的理由。
04具体怎么做
回复会决定下一个回应。AI Employee 用 lead automation 把每位潜在客户放进合适的序列；确认购买或其他约定的触发条件会停止过时的讯息，并开始相关的下一步。我们约定何时由真人接手，并尊重不想被联系的要求。
避免顾客已行动，却还收到同一套推销。
工作流程示意
示例：客户已经报名，所以提醒停止，入门讯息开始。
顾客是否已经进入下一个阶段？
下一条消息要符合他现在的情况。
顾客回复后，下一次回应会结合新信息。确认购买或其他约定触发条件出现时，旧阶段消息停止，进入合适的新阶段。人工接手和不再联系的规则会事先确认。
避免顾客已行动，却还收到同一套推销。
05具体怎么做
AI 经理标出需要处理的对话。我们在记录可用时查看回复、预约和成交，比较消息版本，并在约定范围内调整措辞、时间与人工接手方式。
用顾客的真实反应改善销售流程。
工作流程示意
示例：第 3 天跟进的 B 版本回复更多。保留 B。
哪些调整让更多人预约或购买？
看真实回应，再改善流程。
AI 经理标出需要处理的对话。我们在记录可用时查看回复、预约和成交，比较消息版本，并在约定范围内调整措辞、时间与人工接手方式。
用顾客的真实反应改善销售流程。
流程说明示例
示例
这里的决定是要不要报名课程。你的客户可能在选择不同的产品或服务；跟进会围绕你的业务来设计。
这个例子用来说明做法，不是客户成果，也不是产品截图。
培训中心的示意例子。不是真实产品画面，也不是经过验证的结果。
给出有用的下一步，而不是对每个人发同样的提醒。
我们使用现有对话、产品信息和客户资料，改善约定范围内的回复流程。所需连接和人工接手方式会在开始前确认。
一次 30 分钟的启动会、用你的语气确认消息、签字确认转接规则，以及你现有的对话记录，沉默的线索就在那里。
启动后 1 到 2 周上线。第一批回复通常几天内就回来。
付费广告或新线索抓取（这台引擎跑的是你已经有的线索），以及消息里的那个方案（我们给建议，由你决定）。 任何系统都不包含：WhatsApp、LINE 或其他消息平台的费用和额度、广告费和广告投放管理，以及你其他应用的订阅或 API 费用。
读一个月的聊天，找出卡点，写跟进消息，对应客户资料及阶段转换触发条件，设置交接，测试每条旅程，再持续调整。
一次 30 分钟的启动会，用你的语气确认消息，签字确认转接规则。
每一次安装，都是把一套 AI 系统部署进你的生意，并以服务的方式交付。按照 IRAS 用来界定合资格 AI 商业服务的分类，这项工作包括：
Guided Launch 只和你一起搭了一个工作流，是为了拿到第一个成果的第一版，所以你已经有的东西，取决于你当时选的是哪一个。通常是：
会回复的 AI 员工、重要对话标给真人、推动第一次预约的基础跟进序列，以及（如果你提过）报告里每天一次的未处理对话扫描。
由专家查看和改善真实对话；按约定为分行、产品或服务设置回复流程；定期检查收件箱；改善人工接手；记录更相关的客户资料；用两个版本测试不同跟进内容；提供排序后的关注清单；首月由专家持续调整。
在你的 ABC Sales AI 平台订阅上运行。如果你是从 Guided Launch 来的，你已经有了。
在需求沟通时，我们会了解你的预约工具、POS、支付系统和客户记录。方案会列明可搭建的系统连接、所需的访问权限，以及约定流程的测试方式。
新加坡公司？像这样的安装工作，一般来说属于 EIS 400% 扣除在 YA2027 和 YA2028 所涵盖的 AI 支出：以 17% 名义税率计算，比普通扣除最多可多省约每一元 0.51 元的税。无需预先批准：工作完成并验收后，我们会把申报文件交给你，由你的会计师加进你本来就要报的税表里。 把我们的会计师页面转给他↗ EN，并请你的税务顾问确认自身是否合资格。
这一页上的所有内容我们都会建好，并在报价里的支持期内持续调整，直到真正跑顺。我们不承诺你的数字会提升多少。
数字能不能动，取决于你的客户、你的季节和你的名单，不只是系统本身，所以我们不承诺结果，也不会开了就走。这一页上的所有内容我们都会建好，在你的工具允许的范围内连接，用你真实的对话测试，并在报价里的支持期内持续调整讯息、时间和规则，直到真正跑顺。过程中我们需要你的反馈，因为每位老板心中的好结果都不一样。范围就是这一页写的内容。属于你的决定仍由你做：优惠、价格、规则。我们带来专业、提出选项并负责搭建。你来决定。我们建好的一切都归你：
不管市场怎么变，这份清单上的东西都归你，我们也会在约定的支持期内继续陪你，直到系统做到这一页说的事。
讯息会根据客户的需求和当前阶段。回复会让对话继续；购买或约定的触发条件会改变旅程，并停止不再适用的讯息。客户要求不再联系时会被尊重。
AI 继续对话，并根据回复决定下一次跟进。单纯收到回复不会结束跟进。购买或其他约定的阶段转换触发条件，才会结束旧流程并开始合适的下一步。人工交接按与您约定的规则进行。
交接时会带上可用对话记录，以及已记录的需求、预算与时间，让接手的人有上下文，减少不必要的重复提问。
记录可用时，我们会查看回复、预约和销售，并按约定指标比较，找出需要改善的地方。
不能。销售取决于你的优惠、客户和时机。我们承诺的是约定的设置、测试和调整，并在有可靠资料时检视回复和记录到的结果。
这项服务增加真实对话分析、客户与分店资料对应、跟进及阶段转换规则、消息测试，以及约定范围内的持续优化。我们沿用现有客户记忆设置，缺少的共享数据工作只确定一次范围。
通常可以。在 YA2027 和 YA2028，EIS 对每个评税年度最多 S$50,000 的合资格 AI 支出给予 400% 税务扣除。IRAS 列举的合资格 AI 商业服务包括系统开发、顾问与策略、数据与分析，以及与系统相关的培训。以 17% 名义税率计算，比普通扣除最多可多省约每一元 0.51 元的税；实际能省多少取决于你的税务状况。政府补助的金额，以及非 AI 项目（例如讯息费）不符合资格；混合套餐会分开计算。无需申请、也无需预先批准：直接在你本来就要报的税表里申报。我们的部分是让这件事变轻松：安装完成并验收后，我们会提供所需文件，按这个系统的名称逐项列明；申报上还需要我们配合的地方，我们会和你的会计师对接。你的公司是否合资格要看自身情况，请与你的税务顾问确认。
ABC Sales AI · abcsales.ai · 每一次安装都按你的生意界定范围，并由你的顾问报价。结果取决于你的市场、方案和执行；我们承诺的是这份工作，而不是结果。你需为自己发出的内容负责；所有活动在上线前都会依你所在行业的规则审核。ABC Sales AI 不是税务顾问；任何新加坡 EIS 的税务处理，须由你的税务顾问和 IRAS 确认。
