这个方案，帮你解决眼前的问题
客户预约了，接下来帮他顺利到场。
你的 AI 会欢迎每位新客户，并引导他们预约时间。预约后，它先发确认，再发提醒，让客户知道什么时候到、要带什么。计划有变时，改期很简单，你的团队可以专心准备，不用到处追确认。
客户预约后忘了、弄丢了资料，或者根本不知道要准备什么。你的团队已经把时间空出来，却要等到没人出现才发现。
你可能也遇过这种情况
预约已经在日历上。确认和提醒客户，全靠有人记得。
我们一起把它安排好
AI 欢迎客户并引导预约。预约一成立，就开始发确认和提醒，每次提醒都请客户回复。记录为未到的客户会收到重约讯息。
一周样本：20 个预约，15 人到场，5 个空档。
示例数据
5 次准备好的预约，结果没人来。这是错过预约成本的示意，不是客户结果。
我们设定欢迎讯息、预约步骤和之后的讯息，再检视到场率并调整流程。
我们把预约系统、日历或表格接到确认消息、前一天的提醒和改期入口。确认客户未到场后，当天发送重新预约的消息。接待前，员工会拿到客户的简要记录。我们测试两个提醒版本，根据到场数据调整时间和写法。
每一步里面
01具体怎么做
AI 欢迎客户，说明接下来会发生什么，并分享选择时间的链接。不用等人回复，客户也不会不知道怎么预约。
客户在同一段对话里，从第一句讯息走到约好时间。
客户知道预约已确认，所需资料都在一条讯息里。
工作流程示意
示例：一句亲切的欢迎、一个选时间的链接，然后在一条讯息里给出日期、时间和会议链接。
客户通常在哪一步没有继续？
先看预约记录和实际到场情况。
我们查看预约从哪里来、到场情况怎么记录，以及客户在哪些环节没有继续。再和你确认到场率的计算方式，以及一次到场预约对业务的价值。
先有清楚的起点，才能看后续有没有改善。
02具体怎么做
前一天，AI 再次发送时间和链接，列出要准备的东西，并请客户回复 Okay。回复代表客户看到了，也打算出席。到场前一小时，AI 发出最后提醒，附上会议链接和注意事项，例如用什么设备、迟到怎么处理，并再请客户回复一次。
忘记、没准备或默默不来的人会更少。
客户准时、有准备地到场，你团队的时间用在刀口上。
工作流程示意
示例：你的预约是明天下午 1 点。这是要准备的东西。请回复 Okay。
怎么帮助客户记住预约？
信息确认清楚，也让改期方便一点。
收到预约后发送确认，写清楚约定的信息。按时间发送的提醒，提供确认或改期入口，让客户有事时能直接回应。
客户知道安排，也知道有变化时该怎么做。
03具体怎么做
定时提醒附有确认或改期的方式，客户计划有变时可以告诉你。约定的系统或员工一记录未到，就会发出一条友善的讯息邀请客户重约。需要个人处理的对话由你的团队接手。
没能赴约，也有清楚的下一步。
工作流程示意
示例：你预约了明天下午 2 点。这个时间还方便吗？如果需要改期，可以选择其他时间。
如果客户还是没来呢？
趁预约刚过，提供另一个时间。
约定的系统或员工确认未到场后，就发出友好的消息，邀请客户重新预约。需要亲自沟通的情况，仍由团队处理。
没能赴约，也有清楚的下一步。
04具体怎么做
把之前聊过的问题、顾虑和细节整理给接待人员。记录这次见面的新情况，让后续跟进继续贴合顾客。
团队把时间用在帮助顾客，而不是重问一遍。
工作流程示意
示例：客户对家庭套餐有兴趣，问过周末能否预约。接待前先查看之前的报价。
负责接待的同事怎么知道之前聊过什么？
把聊天里的信息带到接待环节。
预约、通话或送货前，接手的人会拿到简要记录，包括已记录的问题、顾虑和报价内容。
服务结束后，团队补充相关更新，供下一次跟进参考。
后面的沟通能接着客户已经说过的内容。
流程说明示例
同一段对话的三个时刻：欢迎、确认和提醒。这是设置的示例，不是客户结果。
这个例子用来说明做法，不是客户成果，也不是产品截图。
欢迎、确认和提醒都围绕同一个预约。
我们整理约定的记录和规则，写好消息、测试流程，并和你一起看结果。现有设置中已经好用的部分，会继续沿用。
一次 30 分钟的启动会、现在预约是怎么进来的，以及消息确认。
启动后 1 到 2 周上线。
广告费，以及超出与我们连接范围的预约工具改动。 任何系统都不包含：WhatsApp、LINE 或其他消息平台的费用和额度、广告费和广告投放管理，以及你其他应用的订阅或 API 费用。
你也可以自己连接预约记录、撰写消息、设置发送时间与重约规则，完成测试后持续查看结果。
参加一次 30 分钟的启动会，说明目前的预约流程，并确认消息内容。
每一次安装，都是把一套 AI 系统部署进你的生意，并以服务的方式交付。按照 IRAS 用来界定合资格 AI 商业服务的分类，这项工作包括：
Guided Launch 只和你一起搭了一个工作流，是为了拿到第一个成果的第一版，所以你已经有的东西，取决于你当时选的是哪一个。通常是：
根据最初配置的流程，你可能已经有聊天预约、提醒或 Google Calendar 连接。我们先检查已经有效的部分，再确认还需要什么。
补齐预约流程缺少的部分，包括预约数据对应、确认与提醒、当天重约消息、员工交接记录，以及一个月的调整。已经好用的设置继续沿用。
在你的 ABC Sales AI 平台订阅上运行。如果你是从 Guided Launch 来的，你已经有了。
在需求沟通时，我们会了解你的预约工具、POS、支付系统和客户记录。方案会列明可搭建的系统连接、所需的访问权限，以及约定流程的测试方式。
新加坡公司？像这样的安装工作，一般来说属于 EIS 400% 扣除在 YA2027 和 YA2028 所涵盖的 AI 支出：以 17% 名义税率计算，比普通扣除最多可多省约每一元 0.51 元的税。无需预先批准：工作完成并验收后，我们会把申报文件交给你，由你的会计师加进你本来就要报的税表里。 把我们的会计师页面转给他↗ EN，并请你的税务顾问确认自身是否合资格。
这一页上的所有内容我们都会建好，并在报价里的支持期内持续调整，直到真正跑顺。我们不承诺你的数字会提升多少。
数字能不能动，取决于你的客户、你的季节和你的名单，不只是系统本身，所以我们不承诺结果，也不会开了就走。这一页上的所有内容我们都会建好，在你的工具允许的范围内连接，用你真实的对话测试，并在报价里的支持期内持续调整讯息、时间和规则，直到真正跑顺。过程中我们需要你的反馈，因为每位老板心中的好结果都不一样。范围就是这一页写的内容。属于你的决定仍由你做：优惠、价格、规则。我们带来专业、提出选项并负责搭建。你来决定。我们建好的一切都归你：
不管市场怎么变，这份清单上的东西都归你，我们也会在约定的支持期内继续陪你，直到系统做到这一页说的事。
我们和你一起确定合适的时间和内容。消息提供有用的预约信息，也让客户方便回应或改期。
我们会先检查可用的连接，再和你确认设置范围。现有流程中已经有效的部分会继续沿用。
可以讨论报价确认、定期提醒，以及销售跟进前的信息交接。AI B2B 报价与跟进系统有更完整的对应范围。
通常可以。在 YA2027 和 YA2028，EIS 对每个评税年度最多 S$50,000 的合资格 AI 支出给予 400% 税务扣除。IRAS 列举的合资格 AI 商业服务包括系统开发、顾问与策略、数据与分析，以及与系统相关的培训。以 17% 名义税率计算，比普通扣除最多可多省约每一元 0.51 元的税；实际能省多少取决于你的税务状况。政府补助的金额，以及非 AI 项目（例如讯息费）不符合资格；混合套餐会分开计算。无需申请、也无需预先批准：直接在你本来就要报的税表里申报。我们的部分是让这件事变轻松：安装完成并验收后，我们会提供所需文件，按这个系统的名称逐项列明；申报上还需要我们配合的地方，我们会和你的会计师对接。你的公司是否合资格要看自身情况，请与你的税务顾问确认。
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