这个方案，帮你解决眼前的问题
报价发出去，下一步也要跟得上。
先答清楚产品问题，问齐报价需要的信息，再持续跟进。标准需求按你定的规则报价；特殊需求连同背景交给销售，不用从头再问一遍。
技术问题要等资深同事，报价要等资料补齐。好不容易发出去，又没人确定该什么时候跟进，也不知道客户为什么没回复。
你可能也遇过这种情况
产品解答、报价和跟进由不同的人处理，信息靠手动交接。
我们一起把它安排好
在对话里问齐需求，按报价规则处理，再进入约定的跟进流程。
买家只需要聊天。标准报价按你的规则填写、发送和跟进。特殊需求连同已收集的资料交给你的销售。
我们整理产品知识和报价规则，问齐需要的信息，再把特殊需求连同背景交给销售。标准报价依你批准的规则处理，并在第 2、5、10 天跟进。接上约定的价目表或客户记录后，测试两个消息版本，并查看报价转为订单的结果。
每一步里面
01具体怎么做
买家任何时间都可以在 WhatsApp 问价。AI 在同一个对话里回答，并收集报价需要的资料：姓名、公司、送货资料和品项。
销售接手时，已经有一份收集好的需求。
工作流程示意
示例：回复产品问题前，先查已确认的规格和交付条款。
技术性产品的问题，AI 能回答吗？
先提供团队确认过的资料。
我们整理规格、价格和交付条款，供 AI 回答时参考。再用产品资料核对答案，并确认哪些问题需要交给团队。
常见问题有资料可查，也有明确的处理方式。
销售需要先了解哪些信息？
把做报价会用到的资料问清楚。
在对话中了解公司、用途、数量、所需时间、地点和联系人角色。紧急需求会标注出来，团队可以据此安排联系顺序。
销售接手时，已经有一份收集好的需求。
02具体怎么做
资料进入你的报价系统。你的公式算出价格、税和总额，标准报价变成一份有自己链接的 PDF。特殊需求连同目前收集到的资料交给你的销售审核。
买家在兴趣还在时就收到报价。
这里用 Google Sheet 模板示范。如果你已经用 Bukku 等系统报价，我们就用那个系统。
哪些自动报、哪些要审批，由你决定。
工作流程示意
示例：需要 40 件，下个月交付，表面处理有特殊要求。把需求交给销售确认。
报价由谁来出？
标准需求按规则，定制需求交给团队。
标准产品可以按你批准的规则在聊天中报价。定制需求连同目前已收集的信息交给销售，方便进一步确认。
哪些自动报、哪些要审批，由你决定。
03具体怎么做
第 2 天确认收到，第 5 天补充有用资料，第 10 天询问决定。回复会让对话继续，需要真人处理的会交给你的团队。
看清楚哪些报价需要处理，以及客户在意什么。
不会有报价因为有人忘了跟进而被搁着。
工作流程示意
示例：客户收到了报价，但希望调整交货日期。记下这个顾虑，请销售确认。
报价发出去之后怎么跟进？
每次联系有目的，也记录最后的决定。
第 2 天确认收到，第 5 天补充有用信息，第 10 天询问决定，并记录拒绝原因。成交客户进入约定的订单更新、再次采购提醒和续约流程。报告显示待定报价已经等了多久、成交与未成交的规律，以及客户尚未被满足的需求。
报价被接受后，会发出发票和付款提醒，直到标记为已付款（需报价或会计系统支持）。
看清楚哪些报价需要处理，以及客户在意什么。
流程说明示例
客户需要的是标准产品，但交货安排有特殊要求。
这个例子用来说明做法，不是客户成果，也不是产品截图。
常见问题继续处理，需要判断的部分留给你的团队。
我们整理产品资料、映射可用记录、设置报价与交接规则，并和团队一起测试消息。现有答案和连接会先检查，避免重复建设。
一次启动会、你的价格表、规格和条款，以及「什么可以自动报价」的审批规则。
拿到价目表后 1 到 2 周上线。
定价策略本身（那是你的，我们给建议），以及超出我们共同验证范围之外的对接。 任何系统都不包含：WhatsApp、LINE 或其他消息平台的费用和额度、广告费和广告投放管理，以及你其他应用的订阅或 API 费用。
你可以自己整理产品知识、设置需求问题和报价规则、安排交接与跟进，再测试和维护整套流程。
启动时提供价目表、规格和条款，并确认哪些报价可以自动发出。
每一次安装，都是把一套 AI 系统部署进你的生意，并以服务的方式交付。按照 IRAS 用来界定合资格 AI 商业服务的分类，这项工作包括：
Guided Launch 只和你一起搭了一个工作流，是为了拿到第一个成果的第一版，所以你已经有的东西，取决于你当时选的是哪一个。通常是：
根据现有配置，你可能已经有常见产品问题的回答，或部分报价流程。我们会先检查，再确认需要补哪些内容。
约定的产品知识、报价公式和审批规则；需要时用你的格式出报价；报价和发票交叉核对；第 2、5、10 天跟进；报价被接受后的付款提醒；以及已验证的价目表、报价系统或客户记录连接。
在你的 ABC Sales AI 平台订阅上运行。如果你是从 Guided Launch 来的，你已经有了。
在需求沟通时，我们会了解你的预约工具、POS、支付系统和客户记录。方案会列明可搭建的系统连接、所需的访问权限，以及约定流程的测试方式。
新加坡公司？像这样的安装工作，一般来说属于 EIS 400% 扣除在 YA2027 和 YA2028 所涵盖的 AI 支出：以 17% 名义税率计算，比普通扣除最多可多省约每一元 0.51 元的税。无需预先批准：工作完成并验收后，我们会把申报文件交给你，由你的会计师加进你本来就要报的税表里。 把我们的会计师页面转给他↗ EN，并请你的税务顾问确认自身是否合资格。
这一页上的所有内容我们都会建好，并在报价里的支持期内持续调整，直到真正跑顺。我们不承诺你的数字会提升多少。
数字能不能动，取决于你的客户、你的季节和你的名单，不只是系统本身，所以我们不承诺结果，也不会开了就走。这一页上的所有内容我们都会建好，在你的工具允许的范围内连接，用你真实的对话测试，并在报价里的支持期内持续调整讯息、时间和规则，直到真正跑顺。过程中我们需要你的反馈，因为每位老板心中的好结果都不一样。范围就是这一页写的内容。属于你的决定仍由你做：优惠、价格、规则。我们带来专业、提出选项并负责搭建。你来决定。我们建好的一切都归你：
不管市场怎么变，这份清单上的东西都归你，我们也会在约定的支持期内继续陪你，直到系统做到这一页说的事。
我们会和你区分哪些需求能按标准规则处理、哪些需要销售或工程师。定制需求带着已收集的信息交接，不预设标准单和定制单的固定比例。
关系仍由你的团队维护。系统处理约定的常见问题和信息收集，再把背景交给接手的人。
哪些可以自动报价、哪些需要审批、哪些只能由团队处理，规则由你定。
第 2、5、10 天的每条消息，都先和你确定具体目的，再一起看客户反应。发送时间和内容应配合客户的采购方式。
在能连接的情况下，我们使用你现有的报价或会计系统，或和你一起设置 Google Sheet 报价模板。我们会在确定范围时确认连接，然后你才决定开始搭建。
通常可以。在 YA2027 和 YA2028，EIS 对每个评税年度最多 S$50,000 的合资格 AI 支出给予 400% 税务扣除。IRAS 列举的合资格 AI 商业服务包括系统开发、顾问与策略、数据与分析，以及与系统相关的培训。以 17% 名义税率计算，比普通扣除最多可多省约每一元 0.51 元的税；实际能省多少取决于你的税务状况。政府补助的金额，以及非 AI 项目（例如讯息费）不符合资格；混合套餐会分开计算。无需申请、也无需预先批准：直接在你本来就要报的税表里申报。我们的部分是让这件事变轻松：安装完成并验收后，我们会提供所需文件，按这个系统的名称逐项列明；申报上还需要我们配合的地方，我们会和你的会计师对接。你的公司是否合资格要看自身情况，请与你的税务顾问确认。
ABC Sales AI · abcsales.ai · 每一次安装都按你的生意界定范围，并由你的顾问报价。结果取决于你的市场、方案和执行；我们承诺的是这份工作，而不是结果。你需为自己发出的内容负责；所有活动在上线前都会依你所在行业的规则审核。ABC Sales AI 不是税务顾问；任何新加坡 EIS 的税务处理，须由你的税务顾问和 IRAS 确认。
