我们的产品很技术。AI 真的答得上吗？
把你的规格、条款和价格装进去之后，它答得像你最好的工程师在状态最好的那一天。
1. 知识库
把你的规格、价格和交付条款装进去，于是第一次回复既技术、又正确、还即时，不管是下午 2 点还是凌晨 2 点。知识库本身也变成一项公司资产：你的产品目录，终于答得上问题了。
晚上 9 点的咨询不用再等到早上 9 点，也不用再等竞争对手先答。
ABC Sales AI · 垂直安装：B2B 供应商与经销商
修复自测环节 B3 · B2B 报价AI B2B 报价与跟进系统
生意都死在没声音的地方
又名 The Quote Machine
B2B 的单子很少输在提案那一刻。它们输在那个慢半拍的第一次回复上——让竞争对手先答了；输在第二天之后就没人追的报价上；输在那位不得不对第三个人重复一遍规格、然后默默放弃的买家身上。在 B2B 里，谁回得最快、谁一直跟进、谁从不让买家把话再说一遍，谁就赢。
每一条咨询都会在一分钟内得到一个称职的技术回复，任何时段都是。标准报价几分钟内发出。定制单会连同完整来龙去脉一起送到你的销售手上。而每一份报价都会在第 2 天、第 5 天和第 10 天被自动追一次。因为发出去不等于卖出去。
最先
一分钟内的称职回复，全天候
完整
买家永远不用把话再说一遍
被追
第 2 天、第 5 天、第 10 天，每一份报价
它正在让你损失什么
用你自己的数字算一遍
你为线索付过钱、为跟进付过钱、赢得了那次报价请求，然后在报价和订单之间的那道缝里把它弄丢了。报价发出去，没有人去追，而「发出去」被当成了「卖出去」。
自己填填看：
每十位向你要报价的买家里，有几位在报价发出去之后回过一次？那个缺口，乘以你的平均订单金额，再乘以一个月：这在让你损失多少？还有，你的团队为那些没人去追的报价花掉的工时，又值多少？
运作方式
那它到底是怎么跑起来的？
按你此刻正在想的方式来回答。
它怎么知道谁是认真的？
六个事实就能把买家和随便看看的人分开。
2. 像销售工程师一样做筛选
公司、应用场景、数量、时间线、地点和职位，在对话中自然地问出来，一旦出现紧迫性就立刻标出。你的销售看到的是一条排好序的管线，而不是一堆聊天。
你的销售把一天花在买家身上，而不是随便看看的人身上。
报价由谁出？
标准单几分钟出。定制单连同完整来龙去脉交接。
3. 几分钟出价，交接时信息完整
标准品按你设定的规则在聊天里即时报价。定制工作转给你的销售，所有信息都已经收集好了，于是买家永远不用把话再说一遍，你的销售也是从中途开始，而不是从零开始。
标准的靠速度。定制的靠手艺。
那报价发出去之后呢？
没声音的那些地方，正是你的单子一直在死掉的地方。
4. 追单器、长期客户维护，和那份报表
第 2 天确认收到、第 5 天补充价值、第 10 天直接发问，并给丢单原因打上标签。赢下来的客户会收到订单更新、复购触发和排期续约。而报表会显示报价的账龄、赢单与丢单的规律，以及藏在你咨询里、还没被满足的需求。
再也不会有报价在沉默里放凉。
我们会为你做什么
这项工作的两半
每一次安装都是两件事：想清楚，和接好线。买之前，这两半你都该看到。
商业专家的工作
- 梳理报价前后的整段旅程：报价发出之前该发生什么、接下来由谁去见买家，以及事后必须记录下什么。
- 为你的生意决定跟进的节奏，一张备件订单和一个六个月的项目招标并不一样。
- 用你的语气写好这些消息：随报价一起发出的那段话、跟进阶梯的每一步，以及会后那条会引用双方真正谈过内容的跟进。
- 定义会前简报：接下来去见买家的人，进门之前必须知道什么。
AI 与系统配置
- 用选择性入组搭好报价跟进阶梯，让每一份没有回音的报价都按排期被追，而买家一回复，追单就停下。
- 用自定义通知设好会前简报，让接手买家的人到场时就知道对方问过什么、担心什么。
- 把谈过的内容记入线索备注并开启 AI 上下文，让下一次对话记得住，跟进也具体而不是套话。
- 挂上日历预约，接通 Google Calendar 或你的日历系统，并妥当配置：工作时间、时区、时长、最短提前量，以及是否自动生成会议链接。
- 挂上预约检查，让你的 AI 看得到买家已有的预约，从而改期而不是重复预约。
- 把转化事件回传给你的广告平台，让你的广告学会哪些咨询会变成报价和会面，而不只是点击。
这个方案
全程代做，从头到尾
包含： 知识库搭建、筛选设计、报价流程、追单序列、交接打通、测试，以及那份报表。
不包含： 定价策略本身（那是你的，我们给建议），以及超出我们共同验证范围之外的对接。
需要你提供： 一次启动会、你的价格表、规格和条款，以及「什么可以自动报价」的审批规则。
时间： 拿到价格表之后，通常 1 到 2 周内上线。
这项服务如何交付
一套 AI 系统，以服务方式交付
每一次安装，都是把一套 AI 系统部署进你的生意，并以服务的方式交付。按照 IRAS 用来界定合资格 AI 商业服务的分类，这项工作包括：
- 咨询与策略
- 上面那部分商业专家的工作：梳理、定义、文案和工作会议。
- 系统开发与部署
- 上面那部分 AI 与系统配置：AI Employee、AI Manager 和平台能力被开启并接进你的生意。
- 数据与分析
- 系统留下持续运行的报表、简报和提醒，全部来自你自己的对话与经营数据。
- 系统相关培训
- 交接与培训，让你的团队不靠我们也能跑起来。
投入
按你的生意来定范围和报价
没有两家生意漏在同一个地方，所以没有两次安装是一样的。你的顾问会和你一起界定范围，用你自己的数字算给你看它值多少，然后报价。 正如我们在 B2B playbook 里公开写的：你买的是这次安装。
新加坡公司？这类安装工作，正是 EIS 400% 扣除在 YA2027 和 YA2028 所涵盖的 AI 支出类型；对一家适用 17% 税率的盈利公司来说，大约每一块钱省下 51 分。无需申请：工作完成并验收后，我们把索赔文件发给你，由你的会计师并入你本来就要报的税表。 把我们的会计师页面转给他，并请你的税务顾问确认自身是否合资格。
我们每个月只做有限数量的安装，好让每一套系统都得到资深团队的关注。
不会输的保证
我们会一直调到更多报价变成订单。如果之后仍然没有达到约定，退还一半，而知识库归你。
赢下单子既取决于这台机器，也取决于你的买家和你的价格，所以我们不会开完就走。即时回复、报价规则和追单器会按界定好的范围上线，然后我们持续打磨答案、筛选和追单，直到报价不再死在沉默里。如果在那之后它仍然没有交付我们书面约定的结果，我们退还你一半费用，而我们建的一切你都留着。具体条款写在你的服务协议里。不管你的买家怎么样，你都留着：
- 你的知识库：规格、价格和条款，结构化并且答得上问题，本身就是一项公司资产
- 筛选设计和报价规则
- 每一套追单序列，用你的语气写的
- 报价账龄报表：你终于看得到报价死在哪里
最坏的情况：你的产品目录知识终于存在于一套系统里，而不是装在某一位资深员工的脑子里，而且你确切看得到报价原本死在哪里。最好的情况：你成为那个总是最先回复、总是持续跟进、从不让买家把话再说一遍的供应商。
老实说说合不合适
这不是给所有人的
非常适合：
- 以报价为成交动作的供应商、经销商、制造商和项目型生意
- 只有资深员工才答得上技术咨询的团队
不是为这些人建的：
- 从来不报价的生意：The Checkout Flow 更适合直接下单型的生意
在你开口之前
快速解答
我们的报价太定制了。
标准的那 80% 即时报价；定制的那 20% 连同已经收集好的规格转给你的工程师。这套路由方式，本身就是设计。
我的买家想要人与人的关系。
关系仍然在。机器负责速度和记性，好让你的人去做关系，而不是做数据录入。
我们的价格表很敏感。
规则由你定：什么可以自动报价、什么需要审批、什么永远不离开真人的手。
跟进会惹恼采购吗？
十天里三次接触、每一次都有理由，任何时候都好过一片沉默。采购会忘事；他们不会讨厌被提醒。
我们是新加坡公司。这笔支出可以用 EIS 400% AI 税务扣除来申报吗？
可以，这正是该计划设立的目的：IRAS 明确把系统开发与部署、咨询与策略、数据与分析，以及培训列为合资格的 AI 商业服务。在 YA2027 和 YA2028，EIS 对每年首 S$50,000 的合资格 AI 支出给予 400% 税务扣除；对一家适用 17% 税率的盈利公司来说，大约每一块钱省下 51 分。无需申请，也无需事前批准：你在本来就要报的税表里申报即可。我们的职责是让这件事毫不费力。安装完成并验收后，我们会按这套系统的名称逐项开出所需文件，并就索赔在我们这一侧还需要什么，与你的会计师配合。贵公司是否合资格取决于你自身的情况，请与你的税务顾问确认。
ABC Sales AI · abcsales.ai · 每一次安装都按你的生意界定范围，并由你的顾问报价。结果取决于你的市场、offer和执行；上面的保证是我们愿意承担的承诺。你需为自己发出的内容负责；所有campaign在上线前都会依你所在行业的规则审核。ABC Sales AI 不是税务顾问；任何新加坡 EIS 的税务处理，须由你的税务顾问和 IRAS 确认。