我根本不知道他们的周期。
你的记录早就知道了。只是从来没有人去问过它。
1. 周期地图
什么东西会被复购、被谁复购、按什么节奏复购，全部从你自己的聊天、发票和记录里梳理出来。对大多数老板来说，这是他们的复购生意第一次落在纸上。
你客户的节奏，终于看得见了。
ABC Sales AI · Campaign 安装
修复自测环节 C2AI 复购与续约优化系统
按时把他们带回来
又名 The Renewal Engine
任何按周期购买的东西——服务、套餐、耗材、保养——客户都会忘。信任早就挣到了，钱也早就花过了，可时机被错过，复购单就悄悄落到了那个先提醒他的人手上。人工追单取决于员工的记性，而且恰恰在最忙的那几周停摆。
每一位客户的周期都会从你自己的记录里被梳理出来，而对的那条提醒会在他自己节奏里对的那个点送达，一键即可重新预约或补货。已经逾期的那些会收到一条温和的回归消息。你最优质的客户会被转给真人接触。
已梳理
每一位客户的节奏，都记录在案
按时
提醒落在需求真实存在的那一刻
被找回
流失客户被温和地扫回来
它正在让你损失什么
用你自己的数字算一遍
这是你这辈子能做成的最便宜的一笔成交，而你把它交给了记性。你的购买记录躺在一个你的聊天看不到的系统里，于是促销在同一天发给所有人，对一些人太早，对另一些人则太晚太晚。
自己填填看：
去年有多少客户跟你买过？其中有多少比例又买了一次？现在取一个现实的改善幅度，哪怕只是没有回来的那些人里的十分之一，乘以你的平均客单价。那就是一整年，来自已经信任你的人，而且完全不用花广告费。
运作方式
那它到底是怎么跑起来的？
按你此刻正在想的方式来回答。
提醒会不会让人觉得是在纠缠？
一条踩在真实需求上的提醒是一项服务。纠缠是不看时机的群发干出来的事。
2. 按时提醒，一键复购
每一位客户都在他自己周期里对的那个点收到对的那条提醒，一键即可重新预约或补货。不需要折扣：时机本身就是价值。
你成为那个先提醒他的人。
那已经逾期的那些呢？
他们没有离开。只是没有人请他们回来过。
3. 流失客户清扫
已经过了自己周期的客户会收到一条温和的回归消息，是私人的，不是促销的。报表会清清楚楚显示，之前有多少营收在悄悄流失。
你本来已经一笔勾销的营收，自己走了回来。
那我最好的客户呢？
你最大的客户值得一个声音，而不只是一条消息。
4. 高价值升级与报表
最优质的客户会在对的时刻被转给真人接触，而且真人手上带着上下文。报表则按月追踪复购率和被带回来的营收。
复购这笔成交，不再取决于任何人的记性。
我们会为你做什么
这项工作的两半
每一次安装都是两件事：想清楚，和接好线。买之前，这两半你都该看到。
商业专家的工作
- 从你自己的数据里算出真实的周期，因为靠猜出来的周期，会让提醒在他们已经在别处补过货之后才到。
- 决定那个自然的下一步该给什么：更大的版本、更长的方案、和他买过的东西配套的那样东西。
- 用你客户的说法来写这条提醒，而不是写成一则促销。
AI 与系统配置
- 把你的客户名单从它现在所在的任何地方导进来：你的手机、一份 Excel、你的 CRM、一份收银系统导出。我们用批量操作把它导入、清洗并打好标签。这里没有任何一步要等对接。
- 创建一个日期自定义字段，存放每位客户下一次该到的时刻，数据来自你表格里的购买日期列，或来自我们一起算出来的周期。
- 搭好由那个字段排期的自动化，让每一位客户都在属于他自己的那个时刻之前收到消息，而不是在公司统一群发的那一天。
- 对任何按固定年度或月度节奏运行的事项，使用周期性定时消息。
- 按他们买了什么做分组，让消息对得上产品，并把升单和交叉销售的 offer 做进同一个时刻里。
- 用选择性入组设好停止规则，让已经补过货的人不会再被追。
- 报告复购率，以及来自老客户的营收占当月的比重。
- 把源系统的对接留到后面，作为升级项而不是入场费：它能让名单自己保持最新，而不用你每个季度给我们发一份新文件。
这个方案
全程代做，从头到尾
包含： 周期设计、全部文案、流程、测试，以及那份报表。
不包含： 付费广告，以及你若选择给折扣所产生的成本。
需要你提供： 一次 30 分钟的启动会、购买记录的访问权限，以及文案确认。
时间： 通常在启动后 1 到 2 周内上线。
这项服务如何交付
一套 AI 系统，以服务方式交付
每一次安装，都是把一套 AI 系统部署进你的生意，并以服务的方式交付。按照 IRAS 用来界定合资格 AI 商业服务的分类，这项工作包括：
- 咨询与策略
- 上面那部分商业专家的工作：梳理、定义、文案和工作会议。
- 系统开发与部署
- 上面那部分 AI 与系统配置：AI Employee、AI Manager 和平台能力被开启并接进你的生意。
- 数据与分析
- 系统留下持续运行的报表、简报和提醒，全部来自你自己的对话与经营数据。
- 系统相关培训
- 交接与培训，让你的团队不靠我们也能跑起来。
投入
按你的生意来定范围和报价
没有两家生意漏在同一个地方，所以没有两次安装是一样的。你的顾问会和你一起界定范围，用你自己的数字算给你看它值多少，然后报价。 就算记录不完整也能看出规律；随着记录变多，引擎会越来越准。
新加坡公司？这类安装工作，正是 EIS 400% 扣除在 YA2027 和 YA2028 所涵盖的 AI 支出类型；对一家适用 17% 税率的盈利公司来说，大约每一块钱省下 51 分。无需申请：工作完成并验收后，我们把索赔文件发给你，由你的会计师并入你本来就要报的税表。 把我们的会计师页面转给他，并请你的税务顾问确认自身是否合资格。
我们每个月只做有限数量的安装，好让每一套系统都得到资深团队的关注。
不会输的保证
我们会一直调到客户按时回来。如果之后仍然没有达到约定，退还一半，而那份地图归你。
复购营收既取决于提醒，也取决于你的客户和你的周期，所以我们不会梳理完就走。周期会被梳理出来、引擎会按界定好的范围上线，然后我们持续调整时点、消息和 offer，直到复购单出现。如果在那之后它仍然没有交付我们书面约定的结果，我们退还你一半费用，而我们建的一切你都留着。具体条款写在你的服务协议里。不管你的客户怎么样，你都留着：
- 周期地图：你客户的购买节奏，第一次被记录在案
- 每一条提醒话术，用你的语气写的
- 运行中的引擎，从现在起追踪每一个周期
- 显示营收原本漏在哪里的流失客户报表
最坏的情况：你现在确切知道每一位客户什么时候该回来，哪怕提醒还得靠你手工发。最好的情况：复购营收按时到账，而竞争对手在纳闷你的客户为什么从来不流失。
老实说说合不合适
这不是给所有人的
非常适合：
- 服务、套餐、耗材、保养、疗程：任何按节奏购买的东西
- 复购单取决于员工记不记得的老板
不是为这些人建的：
- 真正一次性、没有周期的购买：去看评价类和抓取类的系统
在你开口之前
快速解答
我的客户本来就会回来。
有些会，而你看不到有多少不会。这份地图先把漏水量出来；然后你拿着数字再判断。
我的记录不完整。
我们从现有的开始。每抓到一个周期，都是本来在漏掉的营收。
这会不会把客户训练成等打折？
这条提醒不需要折扣；它是在需求真实存在的时候到达。要不要打折，仍然由你决定。
它会一直跑下去吗？
常开。从现在起，每一位客户的周期都在被追踪。
我们是新加坡公司。这笔支出可以用 EIS 400% AI 税务扣除来申报吗？
可以，这正是该计划设立的目的：IRAS 明确把系统开发与部署、咨询与策略、数据与分析，以及培训列为合资格的 AI 商业服务。在 YA2027 和 YA2028，EIS 对每年首 S$50,000 的合资格 AI 支出给予 400% 税务扣除；对一家适用 17% 税率的盈利公司来说，大约每一块钱省下 51 分。无需申请，也无需事前批准：你在本来就要报的税表里申报即可。我们的职责是让这件事毫不费力。安装完成并验收后，我们会按这套系统的名称逐项开出所需文件，并就索赔在我们这一侧还需要什么，与你的会计师配合。贵公司是否合资格取决于你自身的情况，请与你的税务顾问确认。
ABC Sales AI · abcsales.ai · 每一次安装都按你的生意界定范围，并由你的顾问报价。结果取决于你的市场、offer和执行；上面的保证是我们愿意承担的承诺。你需为自己发出的内容负责；所有campaign在上线前都会依你所在行业的规则审核。ABC Sales AI 不是税务顾问；任何新加坡 EIS 的税务处理，须由你的税务顾问和 IRAS 确认。