什么时候才是开口的对的时刻？
善意只在一瞬间到达顶点。然后它就蒸发了。
1. 触发点地图
我们和你一起定义你的那些开心时刻：工作完成、订单送达、里程碑达成、收到一句谢谢。它们会变成自动触发点。
再也不会有一个开心时刻在没被开口时溜走。
ABC Sales AI · Campaign 安装
修复自测环节 C4AI 评价、转介绍与情绪路由系统
在善意的顶点接住它
又名 The Review & Referral Machine
你最满意的客户说了声谢谢，然后就不见了。那份善意是真实的，可它从来没有落到未来的买家看得见的地方，也从来没有变成一次引荐。与此同时，一个不开心的声音在网上的分量，抵得过五十个沉默的满意客户。开口去问就能解决，可开口这件事让人尴尬，于是没有人去问。
开口这件事会自动、礼貌地发生在那个确切的开心时刻：评价链接直接送到手上，转介绍的路径毫不费力。而不开心的信号会先被私下路由给你，赶在它公开之前。这是一层你今天还没有的保护。
对的时点
开口正好落在开心的顶点
有保护
不开心的信号先到你这里，不是先到公开场合
被放大
满意的客户引荐来下一位
它正在让你损失什么
用你自己的数字算一遍
一条评价会在你睡觉的时候替你向陌生人推销，而一次转介绍，是你这辈子能拿到的最便宜的线索。开心时刻每周都在你的聊天里发生，而今天没有任何人拿它做点什么。
自己填填看：
过去十二个月你收到了多少条公开评价？今年有多少客户是通过评价或转介绍来的？如果其中任何一个的答案是「我不知道」，那就是答案。
运作方式
那它到底是怎么跑起来的？
按你此刻正在想的方式来回答。
开口去问不会显得很急切吗？
正因为如此，真人才会回避它。而系统从来不会觉得尴尬。
2. 对的时点上开口
在那个开心时刻，一条私人的消息把评价链接直接送到手上，并开口请求。礼貌、简短、用你的语气，由你确认。客户体验到的是一份用心的收尾。
评价在他脸上还挂着笑的时候就进来了。
如果有人不开心、给我们写差评怎么办？
今天他们本来就可以，而且你毫无防护。
3. 不开心信号的私下路由
不开心的信号会被私下路由给你，而不是流向公开场合，好让你在它变成一星故事之前先把问题修好。光是这一层保护，就改变了你能多安心地扩张。
你先听到。互联网永远听不到。
那转介绍呢？
好客户认识和自己一样的人。
4. 转介绍闭环与报表
留下好评的客户会收到一次自然的转介绍邀请，并有一个毫不费力的方式把朋友引荐过来。每一次开口、每一条评价和每一次引荐都会被记录，报表会显示什么来自哪里。
你最好的客户，悄悄变成你最好的营销。
我们会为你做什么
这项工作的两半
每一次安装都是两件事：想清楚，和接好线。买之前，这两半你都该看到。
商业专家的工作
- 精确定义你生意里的那个开心时刻，因为在错的时刻发出的请求，换来的是客气话，而不是评价。
- 写好评价邀请和转介绍邀请，那是两段不同的对话，绝不该合成一条消息。
- 设计客户实际会转发给朋友的那样东西，好让把你介绍出去只花他十秒钟。
AI 与系统配置
- 让评价邀请由价值兑现那一刻触发，并附上一键直达对你重要的那个平台的链接。
- 设置 AI 在对话中识别出一条开心的回复，并在那一刻就开口——趁它还成立。
- 挂上智能媒体回复，让可转发的消息和图片在被索取时立刻发出。
- 给推荐人和被推荐的线索打标签，让双方都看得见、也都可以被奖励。
- 把任何不开心的信号路由给真人，而不是路由到一次评价请求。
- 报告收到的评价数、具名的转介绍数，以及由此而来的客户数。
这个方案
全程代做，从头到尾
包含： 触发点设计、全部文案、流程、不开心信号的私下路由、测试，以及那份报表。
不包含： 付费广告，以及转介绍奖励的成本（由你决定，我们给建议）。
需要你提供： 一次 30 分钟的启动会、你的评价链接，以及文案确认。
时间： 通常在启动后 1 到 2 周内上线。
这项服务如何交付
一套 AI 系统，以服务方式交付
每一次安装，都是把一套 AI 系统部署进你的生意，并以服务的方式交付。按照 IRAS 用来界定合资格 AI 商业服务的分类，这项工作包括：
- 咨询与策略
- 上面那部分商业专家的工作：梳理、定义、文案和工作会议。
- 系统开发与部署
- 上面那部分 AI 与系统配置：AI Employee、AI Manager 和平台能力被开启并接进你的生意。
- 数据与分析
- 系统留下持续运行的报表、简报和提醒，全部来自你自己的对话与经营数据。
- 系统相关培训
- 交接与培训，让你的团队不靠我们也能跑起来。
投入
按你的生意来定范围和报价
没有两家生意漏在同一个地方，所以没有两次安装是一样的。你的顾问会和你一起界定范围，用你自己的数字算给你看它值多少，然后报价。 光是那层私下路由，就是大多数生意在裸奔时缺的那层保护。
新加坡公司？这类安装工作，正是 EIS 400% 扣除在 YA2027 和 YA2028 所涵盖的 AI 支出类型；对一家适用 17% 税率的盈利公司来说，大约每一块钱省下 51 分。无需申请：工作完成并验收后，我们把索赔文件发给你，由你的会计师并入你本来就要报的税表。 把我们的会计师页面转给他，并请你的税务顾问确认自身是否合资格。
我们每个月只做有限数量的安装，好让每一套系统都得到资深团队的关注。
不会输的保证
我们会一直调到评价和引荐真的进来。如果之后仍然没有达到约定，退还一半，而那层保护继续开着。
评价和转介绍既取决于开口，也取决于你的客户感受如何，所以我们会一直盯着：机器会按设计在每一个开心时刻开口，而我们持续打磨时点、措辞和转介绍素材，直到评价和引荐出现。如果在那之后它仍然没有交付我们书面约定的结果，我们退还你一半费用，而我们建的一切你都留着。具体条款写在你的服务协议里。不管你的客户怎么样，你都留着：
- 你生意里那些开心时刻的触发点地图
- 每一套开口话术，用你的语气写的
- 那条在公开之前接住不开心信号的私下路由
- 每一次开口、每一条评价和每一次引荐的追踪记录
最坏的情况：没有一位不开心的客户会在找到你之前先到公开场合，而未来每一个开心时刻都会被接住。最好的情况：陌生人选择你，因为你最满意的客户终于被看见了。
老实说说合不合适
这不是给所有人的
非常适合：
- 买家会看评价、或者靠口碑上门的任何生意
- 为自己的服务感到自豪、却在网上没有存在感的老板
不是为这些人建的：
- 还有未解决服务问题的生意：先修好，再放大
在你开口之前
快速解答
我这个行业的人不看评价。
你的客户在付钱之前照样会搜你。而且转介绍那一半，在任何行业都管用。
人真的会去转介绍吗？
有些人本来就在零星地做。这台机器只是在顶点那一刻开口，并给他一个毫不费力的引荐方式。
给奖励会不会显得很功利？
奖励是可选的，由你决定。在对的时刻表达感谢，本身就已经胜过从不开口。
消息可以按我们的情况改吗？
每一个字，在上线之前都由你确认。
我们是新加坡公司。这笔支出可以用 EIS 400% AI 税务扣除来申报吗？
可以，这正是该计划设立的目的：IRAS 明确把系统开发与部署、咨询与策略、数据与分析，以及培训列为合资格的 AI 商业服务。在 YA2027 和 YA2028，EIS 对每年首 S$50,000 的合资格 AI 支出给予 400% 税务扣除；对一家适用 17% 税率的盈利公司来说，大约每一块钱省下 51 分。无需申请，也无需事前批准：你在本来就要报的税表里申报即可。我们的职责是让这件事毫不费力。安装完成并验收后，我们会按这套系统的名称逐项开出所需文件，并就索赔在我们这一侧还需要什么，与你的会计师配合。贵公司是否合资格取决于你自身的情况，请与你的税务顾问确认。
ABC Sales AI · abcsales.ai · 每一次安装都按你的生意界定范围，并由你的顾问报价。结果取决于你的市场、offer和执行；上面的保证是我们愿意承担的承诺。你需为自己发出的内容负责；所有campaign在上线前都会依你所在行业的规则审核。ABC Sales AI 不是税务顾问；任何新加坡 EIS 的税务处理，须由你的税务顾问和 IRAS 确认。