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这个方案,帮你解决眼前的问题

AI 沉睡线索唤醒引擎

给曾经询问过的人,一个再聊的理由。

依据客户的需求与记录,联系适合重新互动的人。消息要相关,回复要有人接,退出意愿要尊重,每一轮也要知道学到了什么。

孔明从装着信件的收纳盒中拿起信封,旁边展示重新联系旧客户的步骤。
  • 整理分组
  • 重新联系
  • 回顾改善
  • 分组有依据
  • 联系有理由
  • 每轮看结果

下一段对话,可能就在现有客户资料里。

有人当时还没准备好,有人买过一次就没再联系。出现相关的新服务、补货或消息时,可以在适合联系的前提下,重新开启对话。

他们问过报价

有兴趣,然后就没声了。

他们看过你的方案,但那场对话一直没走到决定。

时机不对

那时还没准备好,现在也许可以了。

距离上次聊过,他们的需求、预算或情况可能已经变了。

他们以前买过

他们认识你。但他们还听得到你吗?

老客户可能又需要你,只是你的生意已经不在他心里最前面。

我们会这样帮你改善

我们整理现有资料,确认哪些人适合联系,再设计值得回复的内容。每一轮结果,都用来改善下一轮。

  1. 检查联系条件
  2. 依情况分组
  3. 开启对话
  4. 回顾回应
了解完整做法

我们整理现有资料,确认哪些人适合联系,再设计值得回复的内容。每一轮结果,都用来改善下一轮。 我们与你确认分组、内容与发送规则。联系许可、退出处理和消息服务商的要求仍然适用。

我们打算为你做的事

每一步会发生什么。

01具体怎么做

先找对这次该联系的人

按需求、历史和阶段整理可用资料。排除已退出的人,以及最近购买、正在接受服务或因其他约定规则不适合参与的人。

从相关性与联系许可开始,而不是整份名单直接群发。

名单不是越大越好

  1. 查看记录
  2. 适合的分组
  3. 排除不适合者
孔明猫拿着客户资料卡,指出重要信息。

工作流程示意

曾经询问、近期没有购买的人,可能适合这轮活动;正在接受服务的客户,则未必适合。

查看设置与交付细节: 先找对这次该联系的人

旧资料又乱又散,还能用吗?

先检查哪些资料可以使用。

1. 整理名单,确认分组

我们查看可用记录,按需求、历史与阶段整理适合联系的人。排除已退出,以及近期购买、正在服务或触发其他约定排除规则的人。每次发送前,再依据可用更新检查资格。

更清楚这轮活动适合联系哪些人。

02具体怎么做

让这次联系值得顾客考虑

为不同组别设计经你批准的优惠、新消息或实用内容,按约定批次发送。AI 接着回应客户,需真人处理的对话交给团队。

  • 你本来就已经赚到的兴趣。是问过的旧客,不是陌生人。
  • 一个重新想起你的理由。合适的优惠、消息或故事。不一定要折扣。
  • 一场往成交走的对话。AI 接下去。你的团队确认上门。

顾客愿意回复后,下一步有人接得上。

这次联系,有新的理由

  1. 相关更新
  2. 接住回复
  3. 真人接手
孔明猫戴着耳机,拿着对话检查清单。

工作流程示意

顾客之前问过但当时未推出的服务,现在有了,就可以给他相关更新。

查看设置与交付细节: 让这次联系值得顾客考虑

什么内容值得顾客回复?

从顾客的情况出发,消息才有关联。

2. 由你批准的消息

我们准备贴合客户情况的开场,提供有用更新、优惠或其他回复理由。消息与发送计划由你批准。流程包含退出处理,并遵守所选消息服务商的要求。

邀请有相关性,也尊重顾客的选择。

顾客回复后怎么办?

有兴趣的回复,需要接得上的下一步。

3. 回复处理与人工接手

AI 依据可用记录与新回复继续对话。购买或约定阶段变化发生后,停止旧的唤醒流程,进入适当的下一步。需要真人处理的对话,连同可用上下文交给团队。

顾客的回复接入约定的服务与销售流程。

03具体怎么做

把这一轮的经验用在下一轮

依据可用记录,查看发送、回复、预约与购买情况。更新分组,把新的变化纳入内容,再交给你批准下一轮。

下一次联系,有最新资料,也有上一轮的经验。

保留有效做法,更新已变的情况

  1. 回顾结果
  2. 更新分组
  3. 批准下一轮
孔明猫查看平板电脑上的图表。

工作流程示意

下一轮前,把最近购买或已退出的人,从不再适合的旧分组中移除。

查看设置与交付细节: 把这一轮的经验用在下一轮

下一轮活动怎么准备?

看看情况变了什么,以及上一轮学到了什么。

4. 可重复的活动安排

约定的四条消息会保存下来供再次使用。AI 经理每季度按可用资料更新分组,并起草下一轮内容交给你批准。记录足够时,每轮报告会显示回复、预约、销售与金额。

下一轮依据最新记录,以及过去活动的回应继续改善。

流程说明示例

为什么要一个引擎,而不是再多一件待办?

从顾客原本在意的事,重新聊起来

例如,某项过去经常被问到的服务,现在正式推出了。

这个例子用来说明做法,不是客户成果,也不是产品截图。

选择对象
找出相关的旧询问,并检查约定的联系条件。
给出理由
用已批准的消息介绍新服务,邀请顾客进一步了解。
回应与回顾
接住回复、更新客户阶段,并记录这一轮的回应。

当老名单只靠记性

忙起来,机会就忘了。

旧名单一直没人碰。一个有希望的回复在那边等着。你的团队又去跟下一个新询问了。

有了唤醒引擎

多一次机会,而且团队接得住。

合适的旧联系人有理由回复。AI 把对话接下去,有兴趣的询问连同背景一起转给你的团队。

把过去的营销用得更尽。

重新利用你已经赚到的注意力。

把旧的兴趣带回来。

不要让旧名单一直等人去翻。

看看回来了什么。

查看记录下来的回复、预约和成交。

重新联系的理由,来自顾客之前表达过的兴趣。

不只是发消息,也把回复处理安排好

我们与你确认分组、内容与发送规则。联系许可、退出处理和消息服务商的要求仍然适用。

你会得到什么

  • 依据现有客户记录,整理并分组可用联系人。
  • 经批准的消息、发送批次、回复流程和人工接手。
  • 活动结果报告,以及可重复执行的下一轮准备流程。

需要你提供什么

一次 30 分钟的启动会、文案确认,以及你选定的方案。

时间:

启动后 1 到 2 周上线。消息一批批发出去,回复就一批批回来。

不包含:

付费广告,以及方案本身(我们给建议,由你决定)。 任何系统都不包含:WhatsApp、LINE 或其他消息平台的费用和额度、广告费和广告投放管理,以及你其他应用的订阅或 API 费用。

包含什么
  • 从可用聊天与客户记录整理联系人,按相关历史和阶段清理分组
  • 与你一起设计本轮主题与优惠,上线前确认适合对象及发送规则
  • 为选定组别准备不同消息,以你的语气撰写,并约定发送批次与时间
  • 全天候 AI 回复处理、人工接手规则及退出处理
  • 季度重跑:依据可用资料更新分组,起草下一轮并交给你批准
  • 测试,以及记录支持范围内的发送、回复、预约与购买报告

你会得到什么

  • 依据可用客户记录清理并分组的名单
  • 每季度准备、由你审核批准消息的活动流程
  • 按约定批次通过 WhatsApp 官方商业渠道发送,并遵守其消息要求
  • AI 回复处理,以及约定的人工接手安排
  • 显示活动回应的报告;记录支持时,也能查看销售情况

自己做

导出可用记录,检查联系资格,清理分组,撰写四条消息,按服务商要求规划发送批次,并安排回复、人工接手和退出处理。

跟我们做

一次 30 分钟的启动会、确认消息、你选的优惠。

我们如何交付

每一次安装,都是把一套 AI 系统部署进你的生意,并以服务的方式交付。按照 IRAS 用来界定合资格 AI 商业服务的分类,这项工作包括:

咨询与策略
上面那部分商业专家的工作:梳理、定义、文案和工作会议。
系统开发
上面那部分 AI 与系统配置:AI Employee、AI 经理和平台能力被开启并接进你的生意。
数据与分析
数据映射和核查,以及约定范围内的报表、简报或提醒。
系统相关培训
交接与培训,让你的团队不靠我们也能跑起来。
已经在用 ABC Sales AI?

Guided Launch 只和你一起搭了一个工作流,是为了拿到第一个成果的第一版,所以你已经有的东西,取决于你当时选的是哪一个。通常是:

入门已经给了你

一次对现有名单的唤醒活动,和你一起跑过一次。

这一套加上

使用最新客户分组的季度计划:回来的理由与消息、适合联系的条件检查、分批发送、处理回复及结果复盘。沿用已有客户记忆及生命周期规则,共享设置只确定一次范围。

先谈清楚做什么,再决定。

顾问会与您确定预期成果、工作范围和交付验收项目,说明投入,并按您的业务提供报价。

活动范围会根据可用名单、选定组别与回复处理需求确认。潜在价值要结合你的销售数据与实际活动回应来判断。

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在你的 ABC Sales AI 平台订阅上运行。如果你是从 Guided Launch 来的,你已经有了。

在需求沟通时,我们会了解你的预约工具、POS、支付系统和客户记录。方案会列明可搭建的系统连接、所需的访问权限,以及约定流程的测试方式。

我们是新加坡公司。这笔支出可以用 EIS 400% AI 税务扣除来申报吗?

新加坡公司?像这样的安装工作,一般来说属于 EIS 400% 扣除在 YA2027 和 YA2028 所涵盖的 AI 支出:以 17% 名义税率计算,比普通扣除最多可多省约每一元 0.51 元的税。无需预先批准:工作完成并验收后,我们会把申报文件交给你,由你的会计师加进你本来就要报的税表里。 把我们的会计师页面转给他↗ EN,并请你的税务顾问确认自身是否合资格。

先建好,再调到真的有效

这一页上的每一样我们都会建好,并且一直跟到它真的有效。我们不承诺你的数字会动多少。

我们的承诺,以及交到你手上的东西

数字动不动,取决于你的客户、你的季节和你的名单,不只取决于系统,所以我们不承诺结果,也不会开完就走。我们把这一页上的每一样建好,在你的工具允许的范围内接上,在你真实的对话上测试,并持续调整消息、时间和规则,直到它真的有效。过程中我们需要你的反馈,因为每位老板心里的好结果都不一样。范围以这一页写的为准。属于你的决定始终由你来做:优惠、价格、规则。我们带来专业,把选项摆出来并建好。拍板的是你。我们建的一切都归你:

  • 你清理好、分好组的名单:一份你以前没有的资产
  • 每一条消息,用你的语气确认过
  • 在跑的自动化,随时可以对下一批沉睡的人再跑一次
  • 一份报告,清楚显示你的名单对什么有反应

无论你的市场怎么样,这份清单上的一切都归你,而我们会和你一起继续做,直到系统做到这一页所说的。

老实说说合不合适

非常适合:

  • 在聊天和记录里累积了咨询和客户历史的任何生意
  • 淡季、管线空荡、大名单一年都没人碰过

不是为这些人建的:

  • 还没有名单的全新生意:先从线索抓取开始

快速解答

我的名单很旧了。是不是已经死了?

旧联系人可能仍然适合,但我们会先检查可用记录、联系许可与资格。活动后的回应,再帮助你判断是否值得继续联系。

我没有什么新东西可以给他们。

那个「回复的理由」本身就是设计的一部分。我们会从你现有的东西里和你一起把它做出来:一项新服务、一次补货、一个季节,或者一次带着价值的问候。

消息可以由我确认吗?

每一个字,在任何东西发出去之前。它听起来像你,因为是你签字确认的。

它会再跑吗?

约定的季度流程会依据可用资料更新分组,并起草下一轮给你批准。下一轮执行前,由你查看结果与建议消息。

我们是新加坡公司。这笔支出可以用 EIS 400% AI 税务扣除来申报吗?

通常可以。在 YA2027 和 YA2028,EIS 对每个评税年度最多 S$50,000 的合资格 AI 支出给予 400% 税务扣除。IRAS 列举的合资格 AI 商业服务包括系统开发、顾问与策略、数据与分析,以及与系统相关的培训。以 17% 名义税率计算,比普通扣除最多可多省约每一元 0.51 元的税;实际能省多少取决于你的税务状况。政府补助的金额,以及非 AI 项目(例如讯息费)不符合资格;混合套餐会分开计算。无需申请、也无需预先批准:直接在你本来就要报的税表里申报。我们的部分是让这件事变轻松:安装完成并验收后,我们会提供所需文件,按这个系统的名称逐项列明;申报上还需要我们配合的地方,我们会和你的会计师对接。你的公司是否合资格要看自身情况,请与你的税务顾问确认。

ABC Sales AI · abcsales.ai · 每一次安装都按你的生意界定范围,并由你的顾问报价。结果取决于你的市场、方案和执行;我们承诺的是这份工作,而不是结果。你需为自己发出的内容负责;所有活动在上线前都会依你所在行业的规则审核。ABC Sales AI 不是税务顾问;任何新加坡 EIS 的税务处理,须由你的税务顾问和 IRAS 确认。

先找一个值得重新联系的理由。

告诉我们你保留了哪些客户记录,业务最近又有什么变化。我们一起判断该联系谁,以及为什么。

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