全新 AI Manager 隆重登場

AI Manager，專為小型企業打造的 AI 作業系統。 一個集潛在客戶、跟進、報告與執行於一體的中控中心。

如果你經營著一家 SMB，你早已明白一個事實：你的生意就活在客戶對話裡。詢問、異議、預約、「我再想想」、「這週末能來嗎？」、「有優惠嗎？」、「太貴了」、「能跟真人聊嗎？」，全都在聊天紀錄裡。

但大多數企業依然靠人工查看、不一致的跟進、混亂的交接、對規律毫無洞察來管理這一切，於是同樣的問題每週都在重演。

AI Manager 透過把你的對話轉化為清晰、優先順序與行動，解決了這個問題。

SMB 的真實處境（以及為什麼儀表板解決不了）

問題所在

• 潛在客戶在下班後湧入，卻沒能被足夠快地回覆
• 員工忘了跟進，或用錯了話術去跟進
• 老闆看不出銷售*為何*停滯不前
• WhatsApp 裡藏著真相，卻既不可搜尋也無法產生報告
• 你的工具彼此不相連（行事曆、POS、試算表、CRM）

你真正想要的

• 「我在哪裡漏掉了錢？」
• 「今天該跟進誰？」
• 「本週排名靠前的異議有哪些？」
• 「哪些客戶問過分期、優惠或週末時段？」
• 「向合適的客群、用合適的內容群發一則訊息。」

全新之處：AI Manager 是你的日常作業系統，而不只是聊天機器人

AI Manager 是作為面向 SMB 的 AI 作業系統而打造的。它不是再給你一個要逐項點擊的儀表板，而是把對話加上已連接的業務背景，轉化為決策、優先順序與行動，並配有審閱與審批環節。

AI Manager 能幫你做什麼，以成效來呈現

1. 找出流失：「告訴我我在哪裡漏掉了錢」

它能做什麼： 偵測諸如回覆遲緩、漏掉跟進、未回應的異議、停滯的交接等規律，再歸納出正在發生什麼以及該聚焦在哪裡。

為什麼強大： 它扎根於你真實的對話和工作流程，而不是憑空猜測。

2. 依語意搜尋：「找出所有問過 X 的人」

它能做什麼： 依客戶真正想表達的意思（而不僅僅是標籤）來查找並歸類潛在客戶，例如：

• 問過分期付款
• 對價格有異議
• 詢問週末時段
• 提到了競爭對手

為什麼強大： 傳統篩選器無法大規模地搜尋對話內部的語意。

3. 排定跟進優先順序：「今天該給誰發訊息，又該說什麼？」

它能做什麼：

• 產生一份帶原因的跟進排序清單
• 以你的品牌口吻和客戶的語言起草量身打造的跟進訊息

為什麼強大： 它運用了對話背景（異議、意圖、卡在了哪裡），讓你的跟進既一致又切題。

4. 異議洞察：「本週是什麼在阻止客戶購買？」

它能做什麼： 把異議歸類，並呈現哪些最常見、哪些在變化、以及該改進什麼（話術、FAQ、優惠、AI 代理回覆）。

為什麼強大： 你能從入站聊天中自動獲得一份每週的「客戶心聲」報告。

5. 定時 CEO 簡報：「自動把每週摘要發給我」

它能做什麼： 發送每日或每週簡報，涵蓋關鍵動態與熱點、待解決的問題，以及推薦採取的行動。

為什麼強大： 洞察不再依賴於你記得去查看。

6. 有把握地群發：「向合適的客群發訊息」

它能做什麼：

• 依據意圖建構目標客群
• 撰寫訊息內容
• 幫你排程並發送，配有審批與防護措施

為什麼強大： 大多數群發工具只是把訊息發出去。AI Manager 幫你決定該發給誰、該說什麼，以及為什麼。

7. 改進你的 AI 代理：「修好那些讓我丟單的回覆」

它能做什麼：

• 審核對話品質
• 找出失敗的規律
• 幫你根據客戶實際所說的內容，更新提示詞、知識庫和範本

為什麼強大： 它閉合了循環：診斷、改進、衡量。

8. 連接系統，在你準備好時採取真正的行動

它能做什麼： 與已連接的工具（行事曆、POS、CRM、檔案）協同，讓洞察能化為行動，例如感知可用時段的預約和更出色的營運報告。

為什麼強大： 它超越了「純文字 AI」，邁入真正的業務營運。

AI Manager 為何與眾不同

• **它是一套 AI 作業系統（而非一個工具）：** 它把洞察、決策、行動連接起來
• **為 SMB 工作流程打造：** 跟進、預約、流失、日常執行
• **扎根於你的真實背景：** 對話 + 潛在客戶動態 + 知識（在已連接時）
• **為採取行動而設計：** 不只是回答問題
• **讓你始終掌控：** 審閱、審批與防護措施

SMB 老闆們實際會說的話

• 「為什麼潛在客戶在第一次回覆後就冷掉了？」
• 「給我看所有問過價格但沒預約的人。」
• 「為那位說『要跟配偶商量』的客戶寫一則跟進訊息。」
• 「本週排名前 5 的異議是什麼，我們該改什麼？」
• 「向過去 30 天內問過膝蓋痛的所有人群發一則促銷。」
• 「每週一早上 8 點，發給我一份每週 CEO 簡報和一份跟進清單。」

歸根結底

全新的 AI Manager 幫你把客戶對話持續地轉化為營收決策與跟進行動。

備註

• 範例僅供說明。具體功能取決於你的方案，以及你連接了哪些管道和整合。
• AI Manager 使用已連接的資料來產生建議。你透過審閱與審批始終保持掌控。