Knowledge Base 升級

Knowledge Base 已經升級。現在您可以上傳 PDF、圖片和長篇文字，AI 業務員工能更準確地擷取資訊——即使是篇幅長或雜亂的文件——並以更高的精確度回答問題。

改進之處

以前，Knowledge Base 在以下情況下可能表現不佳：

• 文件篇幅長或內容雜亂
• 您有多份希望 AI 學習的素材

現在，內容擷取流程已經重建，內容會被更聰明地處理（文件會被智慧分塊），從而帶來以下提升：

• **準確性與相關性** —— 尤其是針對篇幅更長、更複雜的內容
• **可靠性** —— 隨著您的 Knowledge Base 不斷擴充
• **回應速度**

這對您意味著什麼

• 您可以將 **多份文件** 上傳到同一個 AI 業務員工中。
• 您將獲得 **更準確、更相關** 的答案。
• AI 可以從 **PDF 甚至圖片** 中學習（例如宣傳冊或功能清單的截圖）。

如何新增知識來源

1. 前往 **AI 業務員工**。

2. 開啟 **Knowledge Base**。

3. 點擊 **新增來源**。

4. 選擇其一：

• **上傳檔案**（PDF 或圖片）
• **貼上 / 附加文字**（用於快速記錄筆記或常見問題片段）

5. 等待處理完成。較大的檔案可能需要稍等片刻。

示範

示範 1：上傳 PDF

1. 將一份 PDF 上傳到 Knowledge Base。

2. 前往 **System Prompt**（即使它是空白或乾淨的）。

3. 開啟 **測試聊天**。

4. 提一個能在 PDF 中找到答案的問題——例如，「誰是 ABC Sales AI 的官方業務合作夥伴？」

5. AI 業務員工會參考 PDF 內容來作答。

示範 2：上傳圖片（截圖）

1. 對某個頁面截圖（例如產品功能清單）。

2. 將圖片上傳到 Knowledge Base。

3. 可選：移除 PDF，以測試僅使用圖片時的表現。

4. 清除對話歷史並再次測試。

5. 提問：「ABC Sales AI 有哪些功能？」

6. AI 業務員工會根據圖片內容作答。

更新您的 Knowledge Base 內容

如果您的常見問題、宣傳冊或任何其他文件發生變化：

• 將最新版本匯出為 PDF（或重新截圖）。
• 重新上傳到 Knowledge Base，以保持 AI 答案的時效性。