将您的网站表单连接到 ABC Sales AI

网站表单可将您自己网站上的表单连接到 ABC Sales AI。当访客提交表单后，他们的资料会成为您账户中的潜在客户。您可以选择每个答案要保存到哪里、启动一个自动化，并决定 AI 员工是否回复或发送定时跟进。

这很适合联系表单、报价请求、活动报名、等候名单、求职申请，以及其他潜在客户表单。

网站表单和公开表单有什么不同？

• 网站表单是 ABC Sales AI 里的设置页面。您的团队会在这里创建和管理每一个网站连接。
• 公开表单是您网站使用的安全提交连接。它接收访客的答案，并在 ABC Sales AI 中创建或更新潜在客户。

您的网站会保留自己的设计。ABC Sales AI 提供表单密钥和提交连接，由您的网站开发人员把表单连接上去。

开始之前

请先准备：

• 表单将出现的准确网站地址
• 表单字段名称列表，例如 full_name、email 和 phone
• ABC Sales AI 中需要使用的任何自定义字段
• 您想启动的自动化（如有）
• 如果您需要防垃圾提交，或表单会启动自动化，请准备 Cloudflare Turnstile 网站密钥和私钥
• 一位网站开发人员或技术团队成员来连接表单

步骤 1：创建网站表单连接

1. 前往设置。
2. 打开网站表单标签页。
3. 点击添加表单。

公司设置页面中的网站表单标签页和添加表单按钮

4. 输入潜在客户来源，例如“联系表单”、“活动报名”或“招聘表单”。
5. 选择一个要执行的自动化项目，或选择无。

添加表单弹窗，显示潜在客户来源、自动化项目、允许的网站、字段对应和垃圾消息防护

潜在客户来源可帮助您的团队识别咨询来自哪里。如果您选择了自动化，只有来自这个表单的潜在客户会启动该自动化。

步骤 2：添加允许的网站

在允许的网站下，输入允许使用这个表单连接的网站地址。

请只使用网站来源网址，例如 https://example.com。不要包含 /contact 这样的页面路径。

请添加表单实际使用的每一个版本。例如，https://example.com 和 https://www.example.com 会被视为不同网站。

允许的网站区域，显示网站来源网址和添加网站按钮

步骤 3：对应您的表单字段

在字段对应下，将网站表单中的每个字段名称，对应到 ABC Sales AI 中正确的保存位置。

对应示例：

• full_name 对应名称
• email_address 对应邮箱
• mobile_number 对应电话
• job_role 对应您的职位自定义字段

表单字段名称必须与网站实际发送的名称完全一致。每个网站字段和每个保存位置都应只使用一次。

字段对应区域，显示网站字段如何对应到 ABC Sales AI 潜在客户字段

步骤 4：选择防垃圾提交方式

选择其中一个选项：

• Cloudflare Turnstile： 推荐使用。请输入您 Cloudflare 账户中的网站密钥和私钥。
• 无防护： 只有当表单不会启动自动化时才可使用。这可能会允许不需要的提交进入系统。

如果选择了要执行的自动化项目，则必须使用 Cloudflare Turnstile。

步骤 5：选择提交后会发生什么

使用两个开关控制来自这个表单的新潜在客户：

• 由 AI 处理： 允许 AI 员工回复新潜在客户。
• 定时消息： 允许为新潜在客户发送定时跟进消息。

这两个控制项是分开的。您可以启用其中一个、两个都启用，或两个都不启用。

表单设置底部，显示由 AI 处理、定时消息和保存按钮

步骤 6：保存并复制表单密钥

1. 点击保存。
2. 在网站表单列表中找到新的表单。
3. 点击表单密钥旁边的复制图标。
4. 将表单密钥和下方设置资料交给您的网站开发人员。

表单密钥是设计给公开网站使用的。它不会提供 ABC Sales AI 账户访问权限。如果表单密钥被滥用，请将表单设为停用，或删除后重新创建一个。

给网站开发人员的说明

网站必须：

• 将提交发送到 POST https://api.abcsalesbot.com/public/forms/submit
• 在 X-Form-Key 请求标头中包含复制的表单密钥
• 发送包含 fields 的 JSON 内容，并使用字段对应中配置的字段名称
• 启用 Turnstile 时，将 Cloudflare Turnstile 回应作为 captcha_token 发送
• 从允许的网站中列出的网站发出请求

步骤 7：上线前测试

1. 使用隐私或无痕浏览器窗口，打开您自己网站上已连接此表单的页面。
2. 使用唯一的电话号码和电子邮件提交测试资料。
3. 在 ABC Sales AI 中打开潜在客户或收件匣。
4. 确认潜在客户已创建，并且来源和字段值正确。
5. 如果选择了自动化，请确认潜在客户只进入该自动化。
6. 确认 AI 员工和定时跟进与您选择的开关设置一致。

重复提交如何处理

当相同电话号码再次通过同一个网站表单提交时，ABC Sales AI 会更新由该表单创建的潜在客户，而不是创建另一个副本。

如果该电话号码已经属于来自另一个表单、消息渠道或手动创建的潜在客户，ABC Sales AI 会将该潜在客户分开保留。这可以防止公开表单覆盖不相关的客户记录。

管理网站表单

拥有者或管理员可从设置 > 网站表单：

• 复制表单密钥
• 编辑字段对应、允许的网站、防垃圾提交、AI 设置和已选择的自动化
• 开启或关闭表单连接
• 删除表单连接

其他公司用户可以查看网站表单列表，但不能更改设置。

常见问题