Meta Conversion API（WhatsApp）：设置指南
Meta Conversion API（CAPI）帮助 Meta 将 WhatsApp 带来的转化（预约、购买、合格潜在客户）归因到最初带来这次对话的 Facebook 或 Instagram 广告。本指南将向你展示如何在 ABC Sales AI 中完成设置。
为什么这很重要
当有人点击 Facebook 或 Instagram 广告并开始 WhatsApp 对话时，Meta 默认无法“看到”WhatsApp 内部发生了什么。如果这个人之后预约、购买或成为合格潜在客户，除非将转化信号回传给 Meta，否则 Meta 不会把这个成果归因到该广告上。
将转化事件回传给 Meta 可以帮助你：
- 改善广告报告： 更准确的 ROI 和归因
- 改善广告投放： Meta 会学习哪些受众真正会转化
- 优化未来定向： 效果随时间持续提升
运作原理（3 步流程）
- 广告点击，WhatsApp 对话开始： 客户点击你的 Facebook/Instagram 广告并开始 WhatsApp 对话。ABC Sales AI 会识别出该潜在客户来自哪个特定的广告系列或广告。
- 对话继续，转化发生： 有价值的事件发生了（预约成功、订单确认、表达购买意向）。
- 转化事件回传给 Meta： ABC Sales AI 向 Meta 发送转化信号，使其能将转化归因到正确的广告或广告系列，并改善报告和优化效果。
第 1 步：在 ABC Sales AI 中启用 Meta Conversion API
- 前往 公司设置（Company Settings） > 转化跟踪（Conversion Tracking）
- 启用 Conversion API / 跟踪开关
- 填写你的 Pixel ID（Dataset ID）、Page ID 和 Access Token
- 可选：添加一个 Test Code（仅用于测试事件）
- 向下滚动并点击 保存（Save）
第 2 步：获取你的 Pixel ID、Access Token 和 Page ID
Pixel ID（Dataset ID）
- 打开 Ads Manager：https://adsmanager.facebook.com/
- 前往 事件管理工具（Events Manager）
- 选择你的 Dataset
- 前往 设置（Settings）
- 复制 Dataset ID，将其用作你的 Pixel ID
Access Token
- 打开 Ads Manager：https://adsmanager.facebook.com/
- 前往 事件管理工具（Events Manager）
- 选择你的 Dataset
- 前往 设置（Settings）
- 点击 生成访问令牌（Generate access token）
Page ID
- 打开 Meta Business Suite：salesbotsecrets.com/wa
- 前往与你的 Facebook 主页关联的商务资产组合（Business portfolio）
- 在 账户（Accounts） > 主页（Pages） 下，复制 Page ID
- 将它粘贴到 ABC Sales AI 的公司设置中
第 3 步：创建 AI 工具触发器（用于发送事件）
在公司设置中启用 Meta Conversion API 后，你还必须设置一个用于触发转化事件的 AI 工具。
- 前往 AI Employee > AI 工具（AI Tools） > 添加工具（Add Tool）
- 选择 Meta Conversion Events
- 保留默认的工具名称（如有需要也可以重命名）
- 根据你的业务目标，非常具体地配置触发场景
- 点击 保存（Save）
按业务类型的触发示例：
- 预约类业务： 当潜在客户成功预约时触发
- 电商 / 销售类业务： 当潜在客户确认购买或提及付款时触发（例如 "paid"、"payment done"、"I've transferred"）
最佳实践
- 输入 Pixel ID、Page ID 和 Access Token 后，务必点击 保存（Save）
- 保持触发场景足够具体，确保只有在真正发生转化时才发送转化信号
💡
Test Code 仅在测试期间使用。确认事件已被正确接收后请将其移除，否则你的事件会一直停留在测试模式。