Facebook Messenger 集成

将您的 Facebook 商业主页连接到 ABC Sales AI，让所有 Messenger 对话与您的其他渠道一起出现在主收件箱中，并由您的 AI 销售员工全天候回复。

连接 Facebook Messenger

为什么要连接 Messenger？

在投放 Facebook 广告时，很多企业只引导客户到 WhatsApp 聊天。这其实很受限：许多客户更喜欢用 Facebook Messenger，而以前没有办法同时提供两种选择。

将 Facebook Messenger 添加为消息渠道后，您的 Facebook 商业主页会直接连接到您的主对话收件箱。所有 Facebook 消息都会与您的其他聊天（如 WhatsApp 或 SMS）显示在同一个地方，您的 AI 销售员工可以全天候回复它们。

连接您的 Facebook 主页分为两个部分。您必须先准备好您的 Facebook 账户，然后再到平台内完成连接。

这是最重要的一步。您必须将您的 Facebook 主页添加到您的 Meta 业务组合（Business Portfolio）中。

现在，回到平台完成最后的连接。

点击控制台右上角的个人资料图标（Profile icon）
从菜单中选择消息渠道（Messaging Channels）
点击添加消息渠道（Add Messaging Channel）按钮
在列表中找到 Facebook Messenger 并点击它
点击开始（Start）按钮
会出现一个新页面。点击蓝色的连接 Facebook Messenger（Connect with Facebook Messenger）按钮
一个 Facebook 弹窗会打开。点击以 [您的名字] 的身份继续（Continue as [Your Name]）
步骤 1（主页）： Facebook 会询问您要使用哪些主页。选择仅选择当前主页（Opt in to current Pages only），勾选您在第 1 部分中准备好的主页，然后点击继续（Continue）
步骤 2（业务）： 它会询问要访问哪些业务。选择仅选择当前业务（Opt in to current Businesses only），勾选您在第 1 部分中选择的业务组合，然后点击继续（Continue）
步骤 3（确认）： Facebook 会向您展示权限摘要。滚动到底部并点击保存（Save）
Facebook 会显示「您已完成关联……（You've now linked...）」。点击知道了（Got it）
您会被带回平台，并看到「Facebook Messenger 渠道连接成功！（Facebook Messenger channel connected successfully!）」的提示

就是这样！您的 Facebook 主页现在已列在您的消息渠道页面上。

💡

如果您在第 2 部分中遇到错误或在列表中看不到您的主页，几乎总是因为漏掉了第 1 部分。您必须先使用 salesbotsecrets.com/wa 链接将您的主页添加到业务组合中，然后再尝试连接。

管理员检查： 您必须同时是该 Facebook 主页和 Meta 业务组合的管理员，连接才能成功。

问：连接之后会发生什么？

答：客户发送给您 Facebook 主页的任何新消息都会立即出现在您的「对话（Conversations）」收件箱中。您的 AI 销售员工将处于启用状态，可以立即回复他们。

问：我可以连接多个 Facebook 主页吗？

答：可以。只需按照相同的步骤操作。将您的第二个主页添加到业务组合（第 1 部分），然后前往消息渠道，点击添加消息渠道，并在设置过程中选择新的主页（第 2 部分）。

问：为什么我在步骤 8 的列表中看不到我的 Facebook 主页？

答：您必须先完成第 1 部分。前往 salesbotsecrets.com/wa，选择您的业务，进入「主页（Pages）」，并在那里「添加（Add）」您的 Facebook 主页。完成后，它就会出现在列表中。

前往您的消息渠道页面。在列表中找到您新添加的 Facebook 主页，点击「在 Messenger 上聊天（Chat on Messenger）」按钮。这会打开一个与您主页的聊天窗口，让您发送一条测试消息。您可以看到 AI 销售员工的回复，并在控制台中看到这段对话出现。