如何设置潜在客户标签
Lead Tagging Tutorial (Start from 8:00)
潜在客户标签：自动细分潜在客户
此工具纯粹用于整理和细分潜在客户，不会通知人工。
它的作用：
为潜在客户的档案添加一个或多个标签。这对于日后筛选潜在客户或触发其他工作流程至关重要。
适用场景：
- 在网络研讨会或促销期间，对回复特定关键词的"热门潜在客户"进行细分（例如"VIP"、"SECURE"）。
- 根据潜在客户咨询的产品线进行归类（例如 \
skincare_interest\、\haircare_interest\）。 - 标记已收到特定折扣优惠的潜在客户。
如何配置：
- 在 AI Tools 中，点击 "Add Tool"，然后选择 \
lead_tagging\。 - 在该工具的 Description 框中，定义要应用的标签。
示例： "When a user sends a keyword like 'secure' or 'vip', tag them as 'interested'."
- 在 System Prompt 中，提供确切的触发条件。
示例： "If the user replies with the exact word 'SECURE', use the \lead_tagging\ tool to apply the 'hot_lead_webinar' tag."
潜在客户标签工具现已支持"移除"
我们增强了 \lead_tagging\ 工具，让你能够更灵活地管理潜在客户。此前，该工具只能添加新标签。本次更新后，你现在可以使用同一个工具来添加和移除标签。
这让你的 AI 销售员工能够自动清理和管理潜在客户档案，确保标签始终根据最新对话保持准确和相关。
工作原理
\lead_tagging\ 工具现在让 LLM 能够通过两个不同的操作来管理潜在客户的标签：
- add： 为潜在客户添加新标签。（需要标签名称）
- remove： 从潜在客户移除现有标签。（需要标签名称）
重要提示： \action\ 字段必须严格为以下两个值之一：add 或 remove。不要使用描述性文字或任何其他变体。
使用示例
以下是你可以如何指示 AI 使用这两个操作：
添加标签：
> Use _[tool name]_ to add the tag _"Interested"_ when _the customer is interested in Product A._
移除标签：
> Use _[tool name]_ to remove the tag _"Interested"_ when _the customer is not interested anymore in Product A._
使用准则
- 用途： 使用此工具来标记、归类和标注潜在客户的重要信息。
- 简洁性： 仅为关键信息应用标签，并保持简短（建议最多 3 个词）。
- 'Reason' 字段： 在此字段中说明你执行该操作的_原因_（例如"Customer expressed interest in demo"、"Customer stated they are no longer looking"）。
- 'Action' 字段： 此字段必须是确切的字符串 \
"add"\或 \"remove"\，不能是其他内容。