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消息合并默认开启
客户连续发送几则短消息时，AI 员工会先等对方说完，再统一回复一次，让对话更自然。
知识库更容易整理
团队可以删除过时的知识来源，并重新上传新文件，让 AI 员工使用更新的资料回答。
WhatsApp 费用说明更清楚
帮助中心现在更清楚解释 Meta 如何计算 WhatsApp 回复和模板消息费用。
WhatsApp 联系人同步控制
团队可以更清楚理解是否要把 WhatsApp 联系人自动带入潜在客户。
暂停 AI Employee 回复
团队可以针对指定 lead 暂停 AI Employee 回复，并选择 AI 什么时候恢复。
管理 lead 标签
有权限的用户可以清理不再需要的 lead 标签。删除正在使用的标签前，系统会先要求确认。
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2026 年 10 月 1 日起 Meta 对 WhatsApp 回复收费：你要付多少，哪些还是免费的
2026 年 10 月 1 日起，通过 WhatsApp Business Platform 发出的回复开始收费，不管是 AI 回的还是真人打的。大部分老板还没听说的是：每个 WhatsApp 号码每个月仍然有 1,000 条免费回复，而这个数目比大部分生意实际发出的还要多。这里列出马来西亚和新加坡的确切费率、两分钟查自己号码的方法，以及为什么「每条多少钱」其实是错的关注点。
你的生意该从哪里开始用 AI？先问这 5 个问题
用 AI 的正确起点不是你的整个生意，而是能通过五个问题检验的那一个流程，我们把它称为 PROVE 框架（Pain 痛点、Repetition 重复、Options 替代方案、Viable 可行、Effort 维护成本）。先自动化一个验证过的流程的公司，几周内就能看到结果；想一口气自动化一切的公司，最后只会得到一堆没人信任的昂贵系统。
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ABC Sales AI 的设置指南、上手流程与第一步
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训练、调校你的 AI 员工，为它配备知识库和工具
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跟进、定时消息、模板和自动化序列
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连接 Google 表格、日历、Zapier、电商、Webhook 和 API
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14 篇文章