故障排查与错误
解决模板消息错误、发送失败与常见问题
本分类有 14 篇文章
WhatsApp 模板消息错误：完整指南
了解最常见的 WhatsApp 模板消息错误代码，理解 Meta 返回这些错误的原因，并学会逐一修复。
WhatsApp 错误 130472：用户号码属于实验对象（Experiment）
修复 WhatsApp 错误 130472，此错误出现在 Meta 限制向参与 WhatsApp 实验的收件人发送商家消息时。
WhatsApp 错误 131026：消息无法送达（Message Undeliverable）
修复 WhatsApp 错误 131026，此错误在 Meta 因收件人一侧的状况而无法送达你的模板消息时返回。
WhatsApp 错误 131042：商家资格付款问题（Business Eligibility Payment Issue）
通过结清 Meta 未付账单并设置有效的默认付款方式，修复 WhatsApp 错误 131042。
WhatsApp 错误 131048：触发垃圾消息频率限制（Spam Rate Limit Hit）
修复 WhatsApp 错误 131048，此错误在你的账户于滚动 24 小时窗口内超出商家主动发起对话的上限时触发。
WhatsApp 错误 131049：Meta 选择不投递（Healthy Ecosystem）
修复 WhatsApp 错误 131049，即 Meta 为维持健康的生态互动而阻止向某位收件人投递营销模板。
WhatsApp 错误 132001：模板名称不存在（Template Name Does Not Exist）
修复 WhatsApp 错误 132001，此错误在 Meta 找不到与所发送的名称和语言相匹配的已批准模板时返回。
如何修复并重发失败的自动化消息
了解自动化仪表板上的红色失败指示器，并使用批量操作为受影响的潜在客户打标签、管理订阅并重发失败的消息。
故障排除指南
诊断并解决消息渠道、AI 智能员工和自动化方面的常见问题。
WhatsApp 连接问题
解决将 WhatsApp Business 账户连接到 ABC Sales AI 时的常见问题。
WhatsApp 模板问题
修复 WhatsApp 模板被拒、发送失败和参数错误。
改善 AI 回复质量
排查并改善 AI 智能员工回复的相关性、准确性和语气。
自动化流程执行问题
诊断无法触发、中途停止或走错分支的流程。
潜在客户网络钩子问题
修复无法发送、返回错误或创建不完整潜在客户的接收潜在客户网络钩子。