WhatsApp 错误 131048：触发垃圾消息频率限制（Spam Rate Limit Hit）
错误 131048 表示你的 WhatsApp Business Account 达到了 Meta 的消息限制（Messaging Limits）上限，例如在滚动 24 小时内发起 250 个商家主动对话。在窗口计数下降或等级提升之前，新的外发模板消息会持续失败。
- 症状： WhatsApp 消息发送失败 / 模板消息发送失败。
- 可能原因： 你的 WhatsApp Business Account 达到了消息限制上限（例如滚动 24 小时内 250 个商家主动发起的对话）。
这个错误的含义
Meta 限制你的 WhatsApp Business Account 在滚动 24 小时窗口内可以发起的商家主动对话数量。
如果超过当前等级（通常为 250），新的商家主动外发消息可能会失败，直到：
- 滚动 24 小时内的计数降到限制以下，或
- 你的账户升级到更高的消息等级。
快速检查（确认是限制问题）
WhatsApp Manager 消息限制页面，显示当前等级
- 在 WhatsApp Manager 中，前往账户工具（Account tools）→ 消息限制（Messaging Limits）。
- 查看你当前的等级，确认是否显示 250（或其他等级）。
- 如果你最近发送了大量首次触达消息，这很可能就是原因。
链接：WhatsApp Manager Messaging Limits
解决方案
方案 1：等待滚动 24 小时窗口
- 停止新的主动触达。
- 等待足够时间，让滚动 24 小时的计数下降。
- 在群发结束 24 小时后再试。
方案 2：提高消息限制（升级等级）
当你满足消息限制页面上显示的任一条件时，Meta 通常会提高你的消息限制，常见条件包括：
- 完成商家验证（Business verification），或
- 向足够多的独立客户发送高质量的商家主动对话（例如滚动 7 天内触达 1,000 名独立客户）。
ℹ️
满足条件后，等级升级最多可能需要 24 小时才会生效。
何时升级处理
出现以下情况时请升级处理：
- 消息限制页面显示较高等级（例如 10,000 以上），但消息仍然失败。
- 即使是在 24 小时客服窗口内回复现有客户，消息也失败。
- 账户刚完成验证或升级，但 24 小时后仍无变化。
升级处理前需要收集的信息
- 消息限制页面的截图。
- 群发的大致时间。
- 日志中的错误代码和确切错误文本。
- WABA ID 和 Phone Number ID（如有）。