將您的網站表單連接到 ABC Sales AI

網站表單可將您自己網站上的表單連接到 ABC Sales AI。當訪客提交表單後，他們的資料會成為您帳戶中的潛在客戶。您可以選擇每個答案要儲存到哪裡、啟動一個自動化，並決定 AI 員工是否回覆或傳送排程跟進。

這很適合聯絡表單、報價請求、活動報名、等候名單、求職申請，以及其他潛在客戶表單。

網站表單和公開表單有什麼不同？

網站表單是 ABC Sales AI 裡的設定頁面。您的團隊會在這裡建立和管理每一個網站連接。
公開表單是您網站使用的安全提交連接。它接收訪客的答案，並在 ABC Sales AI 中建立或更新潛在客戶。

您的網站會保留自己的設計。ABC Sales AI 提供表單金鑰和提交連接，由您的網站開發人員把表單連接上去。

開始之前

請先準備：

表單將出現的準確網站地址
表單欄位名稱列表，例如 full_name、email 和 phone
ABC Sales AI 中需要使用的任何自訂欄位
您想啟動的自動化（如有）
如果您需要防垃圾提交，或表單會啟動自動化，請準備 Cloudflare Turnstile 網站金鑰和密鑰
一位網站開發人員或技術團隊成員來連接表單

⚠️

請先建立所有需要的自訂欄位，再設定欄位對應。網站表單會連接到現有欄位，不會自動建立缺失的欄位。

步驟 1：建立網站表單連接

前往設定。
打開網站表單標籤頁。
點擊新增表單。

公司設定頁面中的網站表單標籤頁和新增表單按鈕

輸入潛在客戶來源，例如「聯絡表單」、「活動報名」或「招聘表單」。
選擇一個要執行的自動化項目，或選擇無。

新增表單彈窗，顯示潛在客戶來源、自動化項目、允許的網站、欄位對應和垃圾訊息防護

潛在客戶來源可幫助您的團隊識別諮詢來自哪裡。如果您選擇了自動化，只有來自這個表單的潛在客戶會啟動該自動化。

步驟 2：新增允許的網站

在允許的網站下，輸入允許使用這個表單連接的網站地址。

請只使用網站來源網址，例如 https://example.com。不要包含 /contact 這樣的頁面路徑。

請新增表單實際使用的每一個版本。例如，https://example.com 和 https://www.example.com 會被視為不同網站。

允許的網站區域，顯示網站來源網址和新增網站按鈕

步驟 3：對應您的表單欄位

在欄位對應下，將網站表單中的每個欄位名稱，對應到 ABC Sales AI 中正確的儲存位置。

對應範例：

full_name 對應名稱
email_address 對應電子郵件
mobile_number 對應電話
job_role 對應您的職位自訂欄位

表單欄位名稱必須與網站實際傳送的名稱完全一致。每個網站欄位和每個儲存位置都應只使用一次。

欄位對應區域，顯示網站欄位如何對應到 ABC Sales AI 潛在客戶欄位

步驟 4：選擇防垃圾提交方式

選擇其中一個選項：

Cloudflare Turnstile： 推薦使用。請輸入您 Cloudflare 帳戶中的網站金鑰和密鑰。
無防護： 只有當表單不會啟動自動化時才可使用。這可能會允許不需要的提交進入系統。

如果選擇了要執行的自動化項目，則必須使用 Cloudflare Turnstile。

步驟 5：選擇提交後會發生什麼

使用兩個開關控制來自這個表單的新潛在客戶：

由 AI 處理： 允許 AI 員工回覆新潛在客戶。
排程訊息： 允許為新潛在客戶傳送排程跟進訊息。

這兩個控制項是分開的。您可以啟用其中一個、兩個都啟用，或兩個都不啟用。

表單設定底部，顯示由 AI 處理、排程訊息和儲存按鈕

步驟 6：儲存並複製表單金鑰

點擊儲存。
在網站表單列表中找到新的表單。
點擊表單金鑰旁邊的複製圖示。
將表單金鑰和下方設定資料交給您的網站開發人員。

表單金鑰是設計給公開網站使用的。它不會提供 ABC Sales AI 帳戶存取權限。如果表單金鑰被濫用，請將表單設為停用，或刪除後重新建立一個。

給網站開發人員的說明

網站必須：

將提交傳送到 POST https://api.abcsalesbot.com/public/forms/submit
在 X-Form-Key 請求標頭中包含複製的表單金鑰
傳送包含 fields 的 JSON 內容，並使用欄位對應中配置的欄位名稱
啟用 Turnstile 時，將 Cloudflare Turnstile 回應作為 captcha_token 傳送
從允許的網站中列出的網站發出請求

步驟 7：上線前測試

使用私密或無痕瀏覽器視窗，打開您自己網站上已連接此表單的頁面。
使用唯一的電話號碼和電子郵件提交測試資料。
在 ABC Sales AI 中打開潛在客戶或收件匣。
確認潛在客戶已建立，並且來源和欄位值正確。
如果選擇了自動化，請確認潛在客戶只進入該自動化。
確認 AI 員工和排程跟進與您選擇的開關設定一致。

重複提交如何處理

當相同電話號碼再次透過同一個網站表單提交時，ABC Sales AI 會更新由該表單建立的潛在客戶，而不是建立另一個副本。

如果該電話號碼已經屬於來自另一個表單、訊息渠道或手動建立的潛在客戶，ABC Sales AI 會將該潛在客戶分開保留。這可以防止公開表單覆蓋不相關的客戶紀錄。

管理網站表單

擁有者或管理員可從設定 > 網站表單：

複製表單金鑰
編輯欄位對應、允許的網站、防垃圾提交、AI 設定和已選擇的自動化
開啟或關閉表單連接
刪除表單連接

其他公司使用者可以查看網站表單列表，但不能更改設定。