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升级、取消或重新订阅


打开 Billing 页面查看账号可用的订阅操作。确认前请检查本次扣款、所含 credits 和下次续订日期。


试用期间升级


如果账号提供此选项,你可以在产品试用结束前升级至 Monthly 或 Annual。


  • 立即收款,付款成功后开始付费方案。
  • 保留未使用的试用 credits,并在付款完成后加入付费方案的 credits。
  • 剩余试用天数向上取整后,加到首个付费订阅周期末尾。

例如,剩余 9 天试用时升级 Annual,当天扣款,首次 Annual 续订在一年零 9 天后。实际日期请以自己的报价为准。


Monthly 转 Annual


如果账号提供此选项,付费 Monthly 客户可以升级 Annual。


  • 立即收取 Annual 费用及适用税项。
  • 已付费 Monthly 周期剩余的完整天数,加到首个 Annual 年度末尾。
  • 保留原有 credits,付款成功后加入 Annual credits。
  • Monthly 费用不会退款,也不会按比例折抵。

如果账号有待处理付款、取消安排或特殊计费约定,可能暂时无法升级。请按照账号提示操作,不要再购买一次。


取消订阅


  1. 打开 Billing 并查看订阅。
  2. 选择取消操作并完成确认。
  3. 检查订阅已安排结束的日期。

取消会停止下一次订阅续订,不会自动退还之前付款。如要避免试用后的首次订阅扣款,请在试用结束前取消。


保留已安排取消的方案


如果订阅结束前提供 Keep my plan(保留方案),可用它撤销取消安排。请检查确认结果及下次扣款日期。保留试用订阅意味着试用结束时仍可能进行首次付费扣款。


订阅已经结束后,不能用此按钮恢复,请查看重新订阅选项。


订阅结束后重新开始


重新订阅是一次新购买。付款前请检查价格、credits 和续订日期。不要假设回归客户会再次获得试用或新注册奖励。


⚠️
只有账号已启用并显示时,才适用 credits 保护宽限期。并非每个已取消或到期的账号都有此安排。

如适用宽限期,订阅结束后账号暂停,剩余额度冻结 14 天。期间不能使用冻结额度,也不能充值。在显示的期限内重新订阅,可恢复冻结余额,并加入新方案 credits。


宽限期结束后,账号处理程序会清除剩余余额,包括购买的充值额度。未转付费的产品试用不享有此宽限期。


正常续订请看Monthly 订阅和 credits,试用取消请看14 天免费试用说明。


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