自动充值

自动充值（Auto Top-Up）可防止服务中断。当您的额度余额低于您设定的阈值时，系统会自动为您的账户充值，让您的消息发送与 AI 员工（AI Employee）回复持续进行、不中断。

为什么这很重要

以前，当额度不足或用完时，您的 AI 员工可能会停止回复，因为已经没有额度可用于发送外发消息。

自动充值会自动保持您的账户处于可用状态。在营销活动期间或消息量高峰期尤其有用，因为在对话进行到一半时额度耗尽，可能会让您错失潜在客户。

在哪里找到它

1. 点击您的个人资料（Profile）（右上角）。
2. 前往账单与用量（Billing & Usage）。
3. 点击配置自动充值（Configure Auto Top-Up）。

如何设置自动充值

1. 打开启用自动充值（Enable Auto Top-Up）。
2. 设置您的余额阈值（Balance Threshold）。这是会触发自动充值的剩余额度数量。
3. 选择您的充值额度（Top Up Amount）。这是自动充值触发时将购买的额度数量。
4. 查看以您公司账单货币显示的预估收费，包括任何适用税费。
5. 点击保存（Save）。

示例

• 余额阈值： 500 个额度
• 充值额度： 1,000 个额度

当您的余额低于 500 个额度时，ABC Sales AI 会使用您的默认付款方式自动购买 1,000 个额度。

额度和价格如何运作

• 一个额度可用于一条成功送达的外发消息。
• 一次成功完成的 AI 经理回复或 AI 经理定时任务也会使用一个额度。
• 额度使用量不是根据任务复杂度、消息长度或使用的工具数量计算。
• 发送失败或未送达的消息不会使用额度。
• 收费金额取决于您公司账单货币对应的每个额度价格。
• 在您保存自动充值设置之前，账单与用量（Billing & Usage）会显示适用价格和预估收费。
• 最终收费金额可能会加上适用税费。

如何按渠道查看用量

管理员和账单用户可以在账单与用量（Billing & Usage）查看每个消息渠道在指定月份用了多少额度。

当您想了解哪些渠道使用了更多额度、向团队说明账单，或更清楚比较各个已连接渠道的使用量时，可以查看这里。

这份用量记录只用于查看和说明用量。它不会改变您的额度价格、账单货币、自动充值触发余额或充值额度。