如何開啟異議處理功能

現在你可以讓 AI 代理在銷售與支援方面表現得更出色！我們新增了一項 「Add objection handling & sales skill」（新增異議處理與銷售技能） 功能。

它的作用

開啟此功能後，你的 AI 將能夠聆聽並理解客戶的異議（例如「太貴了」）。AI 經過訓練，會：

1. 先釐清異議，讓客戶感覺自己被聽見
2. 接著處理異議，在提供下一步之前先安撫客戶

這項進階技能由我們開發的隱藏系統提示詞驅動——這是我們的「獨家祕方」，只需一鍵即可為你的代理賦予強大的銷售能力。

> 💡 我們不會提供提示詞本身，因為它已直接內建於功能之中。

如何開啟

方案 A（建議）：讓 AI Manager 幫你完成

直接向 AI Manager 提出請求即可，例如：「幫我的銷售 AI 開啟異議處理。」它會立即啟用這項技能。

方案 B：手動設定

1. 前往 AI Agents 標籤頁。
2. 在你想升級的代理上點擊 編輯圖示（鉛筆圖示）。
3. 在彈出視窗中，只需為「Add objection handling & sales skill」打開開關。
4. 點擊 Save。

就這麼簡單！你的 AI 代理現在已具備進階異議處理能力。

優勢

沒有異議處理：

• 對疑慮做出泛泛回應
• 可能流失潛在客戶
• 千篇一律的回覆
• 轉換率較低

啟用異議處理：

• 認可並肯定客戶的疑慮
• 建立信任與融洽關係
• 量身訂製的安撫
• 轉換率較高